Отель не пригоден для проживания. Возможен ли возврат предоплаты?

Отели, мотели, аренда апартаментов квартиры в Австралии, отзывы об отелях в Австралии

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Отель не пригоден для проживания. Возможен ли возврат предоплаты?

Сообщение: #1

Сообщение Alexsan1 » 18 апр 2015, 07:36

Ребенок (18) путешествует с подругой по Австралии и сейчас они остановились на неделю в Сиднее. С отелем получилось полное попадалово - заплатили предоплату за неделю, и днем все вроде было нормально, но ночью начался настоящий кошмар. Оказалось, что внизу находится дискотека, и от мощных басов у них всю ночь вещи и мебель ходили ходуном. Естественно, вообще не спали. Владелец отеля отказывается возвращать предоплату. Есть ли в Австралии какой-то закон, защищающий туристов от такого попадалова?
Alexsan1
полноправный участник
 
Сообщения: 372
Регистрация: 04.01.2015
Город: Мюнхен
Благодарил (а): 81 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 56
Страны: 34
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Отель не пригоден для проживания. Возможен ли возврат предоплаты?

Сообщение: #2

Сообщение demidov » 22 апр 2015, 02:16

Alexsan1 писал(а) 18 апр 2015, 07:36:Ребенок (18) путешествует с подругой по Австралии и сейчас они остановились на неделю в Сиднее. С отелем получилось полное попадалово - заплатили предоплату за неделю, и днем все вроде было нормально, но ночью начался настоящий кошмар. Оказалось, что внизу находится дискотека, и от мощных басов у них всю ночь вещи и мебель ходили ходуном. Естественно, вообще не спали. Владелец отеля отказывается возвращать предоплату. Есть ли в Австралии какой-то закон, защищающий туристов от такого попадалова?


Можно намекнуть, что обратитесь в customer affairs, как правило на бизнес это словосочетание имеет магическое воздействие. Для NSW это здесь: http://www.fairtrading.nsw.gov.au/
demidov
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 26.03.2015
Город: Мельбурн
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской




Список форумовАВСТРАЛИЯ и ОКЕАНИЯ форумАВСТРАЛИЯ форумОтели в Австралии, где остановиться, мотели по дороге



Включить мобильный стиль