Дублирую сюда свое сообщение из ветки «Круз дель Сур | Cruz del Sur автобусы по Перу», т.к. тема имеет прямое отношение.
Негативный опыт «переезда» Кито (Эквадор) - Богота (Колумбия).Примерно полгода путешествую по Южной Америке. Пару месяцев жил в Перу, ездил автобусами Cruz del Sur, было доволен.
Тпереь понадобилось переехать из Кито (Эквадор) в Боготу (Колумбия). Те, кто пробовал - знают, что мероприятие это нетривиальное, т.к. прямых рейсов почти нет, а 2-3-4 в колмубийских деревнях приятны пересадки не всем.
В результате купил билет на автобус Cruz del Sur за внушительные 391 соль (около 6 000 р). Для сравнения, маршрут с пересадками обошёлся около 2 000 рублей. Покупать пришлось за две недели, т.к. билеты разбирают быстро. Покупал, как обычно, на сайте
http://www.cruzdelsur.com.pe, оплата картой Visa.
В билете указан адрес в Кито, где надо ждать автобус (Av. Santa María 870 y 9 de Octubre). Причем ждат в 6:45 утра (автобус идёт из Лимы в Боготу, так что проезжает Кито в неудобное время). Ок, приехал за час - никого нет, автовокзал закрыт. Сторож говорит что Круз дель Сур сюда не ходит, а вокзал откроют в 9 утра. Жду. Приехали две европейки (немка и англичанка), с билетами на тот же автобус. Ждём. Время подходит - автобуса нет. Стали звонить по указаным в билетах телефонам - тишина (полседьмого утра, чего вы хотели). Нашли телефоны Cruz del Sur в Перу и Куолумбии — тишина.
Сторож дозвонился до знакомой кассирши с автобусного терминала Terminal Terrestre Quitumbe. Она сообщила ценную информацию: по нашему адресу автобус никогда не прибывал и не собирается. Надо ехать к ней за возвратом денег. Европейки очаровали сторожа, он закрыл автобусную станцию на замок, поймал нам такси и поехал с нами. До терминала час езды на такси (другой конец города).
Девушка в кассе дала нам email, по которому надо требовать возврата денег. Как оказалось, автобус прибывает именно на Terminal Terrestre Quitumbe, но в билете почему-то указывает адрес Av. Santa María 870 y 9 de Octubre.
Дальше было полтора дня трэша с двумя пересадками и кучей нервов. В результате, автобус Cruz del Sur я обогнал по дороге и прибыл в Боготу на два часа раньше, заплатив примерно 2000 рублей.
Финальный аккорд — email, который нам дали в кассе Cruz del Sur, оказался неверным. На сайте адреса электронной почты нет. Форма отправки сообщений не работает.
Завтра будем звонить, разбираться дальше.