Hertz аренда авто в Европе

[Alex2727]

Коллеги, как быстро возвращают деньги при отмене заказа? Успел вроде вовремя, более, чем 7 суток до заезда.

[chipspb]

Hertz во Флоренции на via Borgo Ognissanti возле ж/д станции. Бронировал по корпоративному CDP коду от работы, подтверждающих документов на код никто не просил, надо было код Flunch вбивать:( Выбор машин конечно очень скудный - бронировал самый дешёвый Фиат 500, на голубом глазу его же мне попытались и выдать (при этом видя статус presidents circle и карту visa infinite). А апгрейд, спрашиваю - ой ну хочешь 500 Abarth желтенький - не хочу говорю. Дали в итоге Jeep Renegade на ручке и это было лучшее, что у них стояло в гараже. Были замечены 500, ещё какие-то фиаты, лянчи и опель мокка. Лучше бронировать в аэропорту.

[Sunflower_n]

Подскажите, Hertz сейчас в Европе жив? Пытаюсь бронировать в Париже, все пункты перебрала, всегда- нет машин в данном пункте выдачи

[Nikolay Ustinov]

при этом видя статус presidents circle и карту visa infinite

По-моему, это работает только в США, и то не всегда. В Европе ни разу не сделали апгрейд. Потом начал бронировать сразу то, что хочу, без расчета на статус и положенный апгрейд.

[chipspb]

В Европе ни разу не сделали апгрейд.

Вам не везло, за 10 лет в PC статусе не сделали апгрейд в Европе мне ровно один раз - во французской части а/п Женевы (но там объективно очень мало машин у них). А уж в Италии, апгрейд с заказанной компакт Лянчи на ручке до SUV Стелвио или Джулии на полном фарше был привычным делом в аэропортах.

[KarlsTeute]

Говорить о "Европе" вообще нет смысла - в каждой стране под вывеской Хертца работает местная контора по франшизе, а то и не одна. Между собой они практически не связаны.

Но более-менее надежный путь к успеху везде похож - надо убедиться, что в наличии есть машина на 1 класс выше заказанной и, если ее отказываются выдавать по апгрейду, требовать именно этого исхода. Что, опять же, не гарантирует успеха - кто-то упрется рогом и будет утверждать, что апгрейд - это не классом выше, а дизель, автоматика или целый паркетник, кто-то соврет, что бывшая 5 минут назад доступной машина уже недоступна.

У меня в основном немецкий опыт с Хертцем и щедры на апгрейды они были лишь в 2019-2020 годах, когда у них флот на добрую половину состоял из Куг и Кугу давали вне зависимости от того, что брнируешь. Остальные апгрейды - скорее из-за того, что не было в наличие заказанного.

Как бы то ни было, нужно всегда бронировать желаемый минимум, а не рассчитывать на апгрейды.

[Kamaran]

Только у меня проблема с доступом в аккаунт Hertz Five Star? Из-за этого нет возможности поменять номер банковской карты

[shuriccc]

в каждой стране под вывеской Хертца работает местная контора по франшизе

оно так, в большинстве в стран, но например в Англии, Франции или Италии офисы это corporate location, а большинстве других стран independent licensee. В Италии в аэропорту апгрейд часто, да и в целом выбор машин интересных хороший, Джулия, Селвио, ланд ровер Дискавери, и даже ауди ку7 попадались. В Англии как повезет, пару раз был апгрейд в аэропорту, а так дают что бронировал, особенно в городском офисе. Во Франции, в Женеве, особых апгрейдов не предлагали, всегда машин впритык.

[KarlsTeute]

оно так, в большинстве в стран, но например в Англии, Франции или Италии офисы это corporate location, а большинстве других стран independent licensee. В Италии в аэропорту апгрейд часто, да и в целом выбор машин интересных хороший, Джулия, Селвио, ланд ровер Дискавери, и даже ауди ку7 попадались. В Англии как повезет, пару раз был апгрейд в аэропорту, а так дают что бронировал, особенно в городском офисе. Во Франции, в Женеве, особых апгрейдов не предлагали, всегда машин впритык.

Не спорю, и структуру Хертца наизусть не знаю :)
Но в целом ставлю под сомнения любые утверждения насчет международных автопрокатчиков "по Европе". Даже там, где работают без франшизы, отношен е к мелочас вроде апгрейда по статусу может отличаться в рамках одного города просто по прихотиначальства и персонала\доступности автопарка, а уж всю Европу грести под одну гребенку совершенно бесполезно. И аэроопрты тоже разительно отличаются. Где-то к концу неделю парковка трещит по швам и минимальный апрейд всегда будет (а за меньги хоть с M*** до X***), где-то апгрейдить просто нечем (ну или в качестве "апгрейда" к компакт-классу получаешь безальтернативный 9-местный крокодил).
Так что могу лишь рекламировтаь свой метод - если апгрейда нет,то поинтересоваться апселлом за денежку и если есть варианты ровно на 1\2 класса выше забронированного (смотря сколько положено по статусу), требовать апгрейд по статусу. В случае отказа можно пойти еще на шаг дальше и потребовать письменное подтверждение, что сотрудник отказывается выдать положенный апгрейд ссылась на какую-то чушь, взять апгрейд за деньги и потом получить компенсацию через техподдержку. Знаю людей, которые так делают, но мне пока всегда было лень так заморачиваться.

[lask]

При попытке сменить в профиле свои данные в списке стран нет России, пришлось выбрать Казахстан. Что это? Санкции?

[apreob]

Добрый день.
Вообще не могу залогиниться в Хертц.
В приложение входит. На сайт никак. Пустая страница.
Кто то смог победить?

[Ramzes13]

Не смог победить, просто забил на Хертц, учитывая, что они МВУ требуют, а они уже у меня просрочены)))

[lask]

Не смог победить, просто забил на Хертц, учитывая, что они МВУ требуют, а они уже у меня просрочены)))

Я в Испании брал в июне, МВУ не требовали, проблем не было. Ну я голд кастомер и все было быстро.

[Ramzes13]

Я в Испанию не езжу, в Италии всегда требуют. Я голдмембер с 2009 года с 20+ поездок

[lask]

Я в Испанию не езжу, в Италии всегда требуют. Я голдмембер с 2009 года с 20+ поездок

да, в Италии требуют всегда. Я даже как-то разговорился с ними, мол че они так. Начали мне прогонять пургу, что те кто не требуют, мол, подставляют клиентов, т.к. в случае проблем арендатор поимеет геморрой и все такое.

[akoma]

При попытке сменить в профиле свои данные в списке стран нет России, пришлось выбрать Казахстан. Что это? Санкции?

Прошла ли аренда под флагом Казахстана? Тоже столкнулась с тем, что невозможно выбрать страну резидентства Россия, а врать не хочется. Хотя карта казахская, дебет. Лежат ли где-то грабли, если заявлюсь как резидент Казахстана, а права и паспорт будут русские?
Или где забронировать машину в Париже на русское имя дебетовой картой Казахстана?

[SRVSpb]

При попытке сменить в профиле свои данные в списке стран нет России, пришлось выбрать Казахстан. Что это? Санкции?

Прошла ли аренда под флагом Казахстана? Тоже столкнулась с тем, что невозможно выбрать страну резидентства Россия, а врать не хочется. Хотя карта казахская, дебет. Лежат ли где-то грабли, если заявлюсь как резидент Казахстана, а права и паспорт будут русские?
Или где забронировать машину в Париже на русское имя дебетовой картой Казахстана?

Три дня назад сдал авто в Берлине , перед бронированием изменил в личном кабинете страну на Казахстан , оплачивал кредиткой Казахстана , на выезде проверили карту и ВУ , никаких вопросов не задавали

[akoma]

Три дня назад сдал авто в Берлине , перед бронированием изменил в личном кабинете страну на Казахстан , оплачивал кредиткой Казахстана , на выезде проверили карту и ВУ , никаких вопросов не задавили

Спасибо за личный опыт, обнадёживает. Надеюсь, что и с дебетовой картой получится. Тогда пробую.

[lask]

Прошла ли аренда под флагом Казахстана? Тоже столкнулась с тем, что невозможно выбрать страну резидентства Россия, а врать не хочется. Хотя карта казахская, дебет. Лежат ли где-то грабли, если заявлюсь как резидент Казахстана, а права и паспорт будут русские?
Или где забронировать машину в Париже на русское имя дебетовой картой Казахстана?

Да, тоже все было ОК

[Nikolay Ustinov]

заявлюсь как резидент Казахстана, а права и паспорт будут русские?

А в чем проблема-то? Мало что ли в Казахстане живет граждан России с ВНЖ?