Hertz аренда авто в Европе

[akoma]

Да, тоже все было ОК

Спасибо!

А в чем проблема-то? Мало что ли в Казахстане живет граждан России с ВНЖ?

Да нет, всё нормально, забронировала. Везде, где могу, подстилаю соломку, чтобы как можно меньше неожиданностей, их сейчас и так на каждом шагу...

[SirAlex]

Небольшой отчет по аренде авто в Швеции, аэропорт Stockholm Skavsta (24-25 сентября 2022).

Пункт проката непосредственно а аэропорту не работает с 1 сентября, бронил в соседнем городке Nyköping.
Аэропорт очень маленький и прокатчиков там пару штук. Hertz выбрал т.к. у них машина вышла дешевле всего, 68 Евро за 2 суток (без SCDW), у других были от 95 евро. Выбирал самый недорогой вариант и это был "Hertz Mystery Vehicle" Manual, Group A.
От аэропорта ходит автобус 515 до городка, стоимость проезда 35 SEK, оплата кредиткой прямо в автобусе (наличку не принимают).

Т.к. прилетел в субботу, то в самом пункте проката никого не оказалось и вообще он был закрыт (как и всё здание - дилерского центра Ford/Volvo). Что бы получить машину, надо было использовать киоск (Self-Service kiosk), автомат типа банкомата, который стоит на улице.
В общем самое веселье было когда киоск наотрез отказался принимать моё водительское удостоверение (пластик выданный в Польше). В итоге пришлось звонить в саппорт, там человек выслушал, сказал еще раз вставить права, видимо вручную отсканировал их, потом сказал сфотографировать паспорт (на автомате есть камера и через нее можно сделать фото с отправкой в Support) и дальше дело пошло как положено, вставил кредитку для депозита (заморозили 2.000 SEK). В конце концов, киоск выдал ключи от машины.

В итоге получили ключи от Volvo XC40, на автомате - почти новая ))

Со сдачей машины проблем не возникло, заскочили на заправку, поставили машину на парковку, в киоске отсканировали чип на ключе и вставили его в специальную прорезь для ключей - всё.

[neldavy]

Ребят, не могу найти свежую информацию по поводу возврата замороженного залога. Подскажите, в течение какого времени он возвращается?

[Witking]

Кто-нибудь смог зайти на сайте в старый российский профайл для смены карты и страны?
Белый экран из под любой страны как только ввожу свой логин и пароль.
В приложении на телефоне заходит, но там нет возможности изменить свои данные.

[rustybag]

Witking, да, коллега, белый экран...

[yuyup]

Как-то удалось решить проблему?

[kintamani]

А никто не сталкивался с такой проблемой: пытаюсь зарегиться в программе Gold plus rewards, для указания номера ВУ в списке нет России. Я понимаю, что российские карты они не смогут принять, это логично, у меня есть нероссийская карта. Но с правами-то как быть? Будут ли проблемы, если указать страну ВУ как, например, Беларусь, но права будут российские при выдаче авто. Или не стоит рисковать?
Не хочется оплатить машину и на деске получить отворот-поворот))

[gr223]

Кто-нибудь брал машину во Франции по дебетовой карте?

[carne de vaca]

По моему опыту, Хертц отшивает дебетовые карты в принципе. Но в нашем быстротекущем мире все возможно...

[gr223]

У них на сайте есть целый раздел про дебетовки https://www.hertz.fr/p/information-carte-de-debit
Я дважды спрашивал техподдержку на эту тему - первый раз написали, что нужно дополнительно вторая карта кредитная, задал более сложный вопрос - ответили, что можно по дебетовой "Dans certains pays européens, *les principales cartes de débit sont acceptées pour les véhicules standard et les fourgons (sauf Electron, Maestro et les cartes prépayées)."
Но интересен личный опыт, неужто никто не брал машину в 2022 году по дебетовке?

[yuyup]

Это же от банка зависит еще, как они узнают что она дебетовая?

[gr223]

Есть BIN чекеры, у прокатных контор (видимо) карты автоматом проверяются, когда депозит блокируют на них.

[carne de vaca]

Это же от банка зависит еще, как они узнают что она дебетовая?

Они же через терминал с банком связываются, к тому же по номеру они сразу могут определить.

[DeVil_N]

Кто-нибудь может подсказать, что будет в такой ситуации:
Оплаченная бронь с 1 по 7 число с получением в пункте А и возвратом в пункте Б. Машину получили, уехали.
В ходе поездки обстоятельства изменились и нужно вернуть машину 5 числа в пункте А (где получали) или вообще в нигде не заявленном пункте В. Про возврат неиспользованных дней даже не спрашиваю, впаяют ли какие-то штрафы или еще что?

Страна - Германия, обозначения условные, поскольку маршрут еще формируется, но вероятность досрочного прерывания есть.

[shuriccc]

В ходе поездки обстоятельства изменились и нужно вернуть машину 5 числа в пункте А (где получали)

подзвонить в прокат и сообщить об изменения планов, возможно вам вернут one way fee

вообще в нигде не заявленном пункте В.

подзвонить в прокат и предупредить, one way fee останется как есть, скорее всего

Есть вариант ничего не сообщать, тогда может быть штраф.

В декабре брал две машины на компанию, в Женеве на французской стороне. В Европкаре и в Ависе. Потом одной машиной решили ехать на юг в Ниццу, вторую вернуть в Женеву. Позвонил оба проката, европкар разрешил сдать в Ницце, добавил one way fee 130 евро. Авис настоятельно просил вернуть машину в Женеву, так как там зимняя резина, полный привод, им такая нужна для гор, а не для Юга.

[carne de vaca]

Оплаченная бронь с 1 по 7 число с получением в пункте А и возвратом в пункте Б. Машину получили, уехали.
В ходе поездки обстоятельства изменились и нужно вернуть машину 5 числа в пункте А (где получали) или вообще в нигде не заявленном пункте В.

Возвращать можете где вам хочется, если внутри страны.
У Хертца написано в условиях проката что-то в стиле, что предоплаченные тарифы не подлежат изменениям и отменам.
Однако, по опыту общения с этой славной компанией, могу вам сказать, что имеет смысл с ними спорить и ругаться, если они не сделают это автоматически. Шанс вернуть очень высок.

[tuchak]

У них на сайте есть целый раздел про дебетовки https://www.hertz.fr/p/information-carte-de-debit
Я дважды спрашивал техподдержку на эту тему - первый раз написали, что нужно дополнительно вторая карта кредитная, задал более сложный вопрос - ответили, что можно по дебетовой "Dans certains pays européens, *les principales cartes de débit sont acceptées pour les véhicules standard et les fourgons (sauf Electron, Maestro et les cartes prépayées)."
Но интересен личный опыт, неужто никто не брал машину в 2022 году по дебетовке?

Тоже интересуюсь этим вопросом. Изучил условия при бронировании - в разных местах сайта по-разному написано. Для себя решил, что надо рисковать и бронировать с дебетовой картой (хотя если верить информации по ссылке выше, риски минимальны). Но буду признателен, если кто-то поделится свежим опытом.

Также возник вопрос по российским правам (не МВУ). Раньше давали по ним машину во Франции без проблем, как сейчас?

И небольшая коллизия: при наличии ВНЖ российскими правами, например, в Германии, можно пользоваться полгода - потом будь добр, сдай на местные. Что касается Франции, то сайт hertz говорит: национальные права нужны после года пребывания в стране. Вот ломаю голову и этим вопросом: дадут ли машину во Франции на российские права спустя более чем полгода пребывания в ЕС?

[gr223]

Херц точно дает машину по дебетовке, разобрались с сайтом и поддержкой. Еще дает Budget - это уже личный опыт. МВУ не требовали.

[carne de vaca]

Вот ломаю голову и этим вопросом: дадут ли машину во Франции на российские права спустя более чем полгода пребывания в ЕС?

А я вот ломаю голову вопросом, как Hertz должен узнать, что вы пробыли более полгода в ЕС?
А еще интереснее вопрос, если полиция решит вдруг вас проверить, а прав как бы нет - поэтому на вашем месте я бы озаботился.

[leon-140]

В HERTZ из всех форм пропала Россия, как паспорта, так и вод.права.
Кто бронировал и брал машины в последнее время, не было с этим проблем?