Hertz аренда авто в Европе

[ruzik]

Доброй ночи! хотим арендовать машину в Норвегии с 27.07-31.07, подскажите, брать полную страховку на сайте или взять без страховки, а на месте уже оформить суперстраховку? полная страховка, это и есть суперстраховка? не разберусь

[tim_dnepr]

взяла дополнительно только GPS

Зачем? более бесполезную опцию придумать сложно

Все ответы у хертца обычно есть в условиях аренды (особенное внимание на локальные особенности, кажется так называется)

если хотите, то добавить суперкавер и убрать GPS у хертца проблем составить не должно. Вы не рассматриваете вариант страхования франшизы?

[Aleks_Zen]

Написал по трем адресам. Прошло уже 5 дней, и тишина.
Зато, пришло письмо с просьбой оценить аренду, которую я второй раз оплатить.
Вот молодцы

[Rusbandy]

Доброй ночи! хотим арендовать машину в Норвегии с 27.07-31.07, подскажите, брать полную страховку на сайте или взять без страховки, а на месте уже оформить суперстраховку? полная страховка, это и есть суперстраховка? не разберусь

Суперстраховку (она же полная, она же SCDW) можете добавить на месте. Как и дополнительного водителя, если понадобится.
Мы брали на 4 дня без суперкавер (на карте заблокировали 2000 норвежских крон), отъездили и сдали без проблем.

[spartakchel]

Подскажите такой вопрос. Забронировал условно машину на 13-00. Прихожу к Hertz вовремя, но из-за большой очереди попадаю к менеджеру на оформление только к 14-00. Не выставит ли мне Hertz "No Show" ??? И сколько они ждут по времени моего появления? В правилах непонятно написано. Заранее благодарен.

[Makciplyc]

FreeKnitter, на карте все равно заблокируют деньги за полный бак бензина, если вернёте с полным баком то её разблокируют. И ещё с карты потом могут снимать деньги за обработку штрафов, тут об этом много написано. У нас без всякой доп страховки в Риме блокировали 200 евр

[Olo Io]

Подскажите такой вопрос. Забронировал условно машину на 13-00. Прихожу к Hertz вовремя, но из-за большой очереди попадаю к менеджеру на оформление только к 14-00. Не выставит ли мне Hertz "No Show" ??? И сколько они ждут по времени моего появления? В правилах непонятно написано. Заранее благодарен.

Совершенно пофиг. Если несколько часов - позвоните и предупредите, чтобы машину придержали.

[Andr_495]

Всем привет!
съездил в Испанию, брал машину Hertz через ренталкар.
В аэропорту все доки оформили… брал полную! страховку, в итоге списали/забронировали на карте 1119 евро (помимо той суммы, что списал непосредственно ренталкар, когда бронировал тачку на их сайте). Машину вернул 24 апреля 2018г, но бабки мне так и не вернулись… на ком косяк? подскажите....

с ув
БА

[gantoha]

Скорее на банке .. так как мне кажется Херц отлупляет где то через неделю. Но может быть и удерженной франшизой - правда было бы через возврат и списание .. в общем на сайт Херц и найдите счет по номеру прав или кредитной карты .. там будет сумма списания. Если она не содержит в итого этой суммы, то сразу пишите претензию в банк на возврат, а затем уже в Херц. Но вообще странно.. обычно они точно рассчитываются.
https://www.hertz.com/rentacar/receipts ... eceipts.do вот тут ..думаю там все счета есть ..

[andrey-69]

Салют!
Хочу взять во Франции, в аэропорту Ниццы, с 20 июля по 2 августа. При выборе Австралии и кодов Use CDP 154080 PC 169680 даёт высокую цену - 443,88 евро.
Подскажите, какие страны ещё можно использовать для снижения цены аренды?

[dima_sol]

Подскажите, какие страны ещё можно использовать для снижения цены аренды?

У вас CDP не очень. С кодом 769985 Аргентина дает от 314 евро, та же Австралия от 322 и pay now, ОАЭ от 305 евро, но лучше всего Китай и Антарктида — начиная от 268.68 евро. Можете спокойно его использовать.

Но вам скорее в соседнюю тему: Hertz: скидки, купоны, коды

[Aleks_Zen]

Имейте ввиду, теперь вернуть деньги у Хертца, проблематично!
Раньше, хотя бы можно было через Московское представительство как-то выяснить и "дозвониться",
а теперь, полный игнор, на все письма

[tanya_pai]

Добрый вечер!
Может ли кто подсказать e-mail (или способ решения вопроса)?
Машина бронировалась на официальном сайте hertz , по документам одна стоимость аренды, в итоге списали (не заблокировали, а уже списано) другая.
Хотелось бы получить ответы от прокатчика, но не могу найти адрес поддержки.
Возможно ли в моём банке отозвать излишне уплаченную сумму?

[dima_sol]

Машина бронировалась на официальном сайте hertz , по документам одна стоимость аренды, в итоге списали (не заблокировали, а уже списано) другая.

Можете рассказать — у вас была оплата на станции? И какая сумма была в чеке?

[Aleks_Zen]

Добрый вечер!
Может ли кто подсказать e-mail (или способ решения вопроса)?
Машина бронировалась на официальном сайте hertz , по документам одна стоимость аренды, в итоге списали (не заблокировали, а уже списано) другая.
Хотелось бы получить ответы от прокатчика, но не могу найти адрес поддержки.
Возможно ли в моём банке отозвать излишне уплаченную сумму?

Попробуйте: kundendienst@hertz.com, может вам повезет

Имейте ввиду, теперь вернуть деньги у Хертца, проблематично!
Раньше, хотя бы можно было через Московское представительство как-то выяснить и "дозвониться",
а теперь, полный игнор, на все письма

[tanya_pai]

Можете рассказать

Машину бронировала Fiat 500L Automatic or similar с получением в аэропорту Генуи (01.06.2018) и возвратом на жд о.Комо (08.06.2018)
Стоимость в подтверждении 249 евро
При получении Фиат не достался, но (как было сказано - бесплатно) дали корабль Audi Q2 дизель
Сразу заблокировали на карте 386 евро и 95 евро за бензин.
Сказали, что потом эти суммы разблокируются и спишется сумма по брони
Вернули с полным баком.
В итоге 13.06.2018 списано 345 евро

[Бармоглот]

Подскажите, пожалуйста. Забронировал машину в Венгрии у Херца (через их собственный сайт), полные terms and conditions нельзя было прочитать до момента оплаты.

Вопросы вызвала вот такая приписка:
When driving into Romania, Poland and Croatia, CDW is mandatory with a 100 % surcharge.
В Польшу поедем.

Это вообще о чем? CDW = 600 евро, Super Cover не покупал, так насчет того, что он mandatory, вообще иллюзий не питаю.
Но блин, что значит "with a 100 % surcharge"? Типа, за ДТП в Польше, не дай бог, возьмут вместо 600 - 1200 евро??

[Olo Io]

Это вообще о чем? CDW = 600 евро, Super Cover не покупал, так насчет того, что он mandatory, вообще иллюзий не питаю.
Но блин, что значит "with a 100 % surcharge"? Типа, за ДТП в Польше, не дай бог, возьмут вместо 600 - 1200 евро??

CDW - это страховка, 600 евро - это франшиза. Вам должны повысить цену на аренду.
Если бы повысилась франшиза - в случае чего страховка бы оплачивала все сверх 1200 евро, а не 600. Но у Вас не тот случай.

[Бармоглот]

Не думаю, что Вы правы. Полагаю что арендодатель просто не имеет права в одностороннем порядке повысить цену на аренду, когда цена уже была подтверждена бронированием. За пересечение границы (любой) у них и так cross border fee предусмотрен в правилах. Я так понял из правил страхования про эту приписку, что в принципе (в общем случае) CDW - это факультативная страховка, но вот конкретно в эти три страны Romania, Poland and Croatia, они без CDW машину не дадут вообще. Непонятно лишь что имеется ввиду в данном случае под 100% surchrge. Дословно это surcharge это надбавка... но блин увеличивать в 2 раза стоимость CDW только из-за того, чтобы Венгерская машина въехала в Польшу - мне кажется было бы ооочень странным со стороны такой компании, как Хертц... Тем более, это же не Албания какая-нибудь.

[Olo Io]

За пересечение границы (любой) у них и так cross border fee предусмотрен в правилах.

Не любой, а указанных в T& C. В определенные страны вообще нельзя.

Непонятно лишь что имеется ввиду в данном случае под 100% surchrge. Дословно это surcharge это надбавка... но блин увеличивать в 2 раза стоимость CDW только из-за того, чтобы Венгерская машина въехала в Польшу - мне кажется было бы ооочень странным со стороны такой компании, как Хертц... Тем более, это же не Албания какая-нибудь.

По приведенной Вами цитате, 100% надбавка и есть 100% надбавка.
Брать доп. плату за пересечение границы - обыденная практика для любого прокатчика. В отношении отдельных стран, куда нередко входит Польша, часто действуют ограничения. Обычно нельзя на машинах подороже. Хертц, возможно, решил иначе перестраховаться.

В том, кто откуда пускает в какие страны, не стоит искать особой логики. Кто-то эти списки составил и это данность, существующая независимо от желаний клиентов и логики.