Hertz аренда авто в Европе

Вопросы касающиеся работы прокатчиков автомобилей. Системы бронирования аренды авто: агрегаторы, авто брокеры.

Сейчас этот форум просматривают: vizavic и гости: 1

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3821

Сообщение shuriccc » 07 май 2020, 15:50

Postman Pechkin писал(а) 13 апр 2020, 20:39:Коллеги, а сайт Hertz вообще работает? При попытке залогинится в свой аккаунт выдает


у меня работает, дня 4 назад в акаунте отменил бронь предоплаченую на конец мая, все как обычно, подтверждение сразу, деньги на карту вернулись сегодня.
shuriccc
участник
 
Сообщения: 115
Регистрация: 24.06.2019
Город: Милтон-Кинс
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3822

Сообщение vassilissa » 01 июн 2020, 19:25

Компания Hertz объявила о банкротстве еще 23 мая
_https://www.tourdom.ru/news/kompaniya-hertz-obyavila-o-bankrotstve.html?fbclid=IwAR1Fp8OHEuJekRf7jIT_t9oxuQiTpTtlAAOF0vr2ANBx0oEOn0cw4WLrRGY
vassilissa
активный участник
 
Сообщения: 554
Регистрация: 10.05.2011
Город: Таллин
Благодарил (а): 152 раз.
Поблагодарили: 76 раз.
Возраст: 49
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3823

Сообщение Maiklnik » 01 июн 2020, 19:30

vassilissa писал(а) 01 июн 2020, 19:25:Компания Hertz объявила о банкротстве еще 23 мая

Да, обсуждалось в других темах - это не банкротство, а реструктуризация через банкротство. На клиентах это пока никак не отразится.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5689
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 629 раз.
Возраст: 39
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3824

Сообщение Cleara » 04 июн 2020, 11:52

Не знаю, следствие ли это банкротства, или тариф был ошибочный, но моя бронь больше не открывается. Она есть, но не открывается, пишет:
Sorry, we couldn't find any rate that meets your criteria. This might be caused by a request for an offer that isn't available for the location, time and vehicle chosen. If you are attempting to redeem an offer, please check the terms and conditions and modify your request. [DE138]

Новая бронь на это же время в 2 раза дороже, а эту я даже и отменить теперь не могу. Вот думаю, выяснять как-то судьбу брони, или прийти на свой страх получать машину. Если конечно к тому времени будет куда приходить.
Cleara
активный участник
 
Сообщения: 617
Регистрация: 05.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 115 раз.
Возраст: 43
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3825

Сообщение Maiklnik » 04 июн 2020, 11:59

Cleara писал(а) 04 июн 2020, 11:52:Вот думаю, выяснять как-то судьбу брони

Пишите/звоните в поддержку, контактная информация есть на сайте.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5689
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 629 раз.
Возраст: 39
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3826

Сообщение KarlsTeute » 11 июн 2020, 12:22

Когда н прошлых выходных забирал машину в Штутарте, сотрудница на стойке сделала круглые глаза и сказала, что они не думали, что я приду. Всем, кто бронировал в прошлом году "предлагали отменить брони" и отменили тем, кто не подтвердил, что бронь нужна. Правда, мне никто ничего не предлагал.

Машину нашли, выдали соглсно брони. Правд, нашлась машина скорее случайно. Второй нужного класса бы уже не было.
KarlsTeute
активный участник
 
Сообщения: 941
Фото: 9
Регистрация: 30.07.2018
Город: Тюбинген
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 28
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3827

Сообщение Цветок77 » 24 июн 2020, 01:42

Здравствуйте. Хочу отменить бронь на авто и не могу. На сайте выкидывает туда-сюда. На почту им пишу , они письма не получают ...
Бронь не оплачена . Боюсь , что деньги снимут , в минус уйду .
Что делать ? Как отменить теперь?
Если потом при чардж-бэк приложить мои письма на эл.почты Hertz, как доказательство пойдёт ?
Я не общаюсь с невнимательными людьми или с людьми , которые преследуют другие цели в споре, кроме истины.
Цветок77
активный участник
 
Сообщения: 806
Регистрация: 20.05.2011
Город: Деревня
Благодарил (а): 162 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 42
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3828

Сообщение Witking » 25 июн 2020, 13:36

Два дня назад отменил бронь в личном кабинете как обычно за 10 секунд. Остальные брони пока висят, ждут своего часа.
Witking
участник
 
Сообщения: 78
Фото: 2
Регистрация: 03.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 45
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3829

Сообщение KarlsTeute » 25 июн 2020, 13:45

Позвонить на любой телефон Хертца - например, туда, где брать машину - не вариант?
KarlsTeute
активный участник
 
Сообщения: 941
Фото: 9
Регистрация: 30.07.2018
Город: Тюбинген
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 28
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3830

Сообщение Цветок77 » 25 июн 2020, 14:08

Witking, у меня не так давно тоже так было просто . Бронь отменяла одну .
Может сайт глючил .
Я не общаюсь с невнимательными людьми или с людьми , которые преследуют другие цели в споре, кроме истины.
Цветок77
активный участник
 
Сообщения: 806
Регистрация: 20.05.2011
Город: Деревня
Благодарил (а): 162 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 42
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3831

Сообщение Цветок77 » 25 июн 2020, 14:09

KarlsTeute, денег на оплату международных звонков нет . Мне бы как обычно - легко и просто на сайте . Ну или хотя бы , чтобы письма на эл.почты доходили .
Я не общаюсь с невнимательными людьми или с людьми , которые преследуют другие цели в споре, кроме истины.
Цветок77
активный участник
 
Сообщения: 806
Регистрация: 20.05.2011
Город: Деревня
Благодарил (а): 162 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 42
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3832

Сообщение KarlsTeute » 25 июн 2020, 14:58

Есть и российский телефон.
KarlsTeute
активный участник
 
Сообщения: 941
Фото: 9
Регистрация: 30.07.2018
Город: Тюбинген
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 28
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3833

Сообщение Postman Pechkin » 25 июн 2020, 20:38

Цветок77 писал(а) 25 июн 2020, 14:09:денег на оплату международных звонков нет . Мне бы как обычно - легко и просто на сайте

Цветок77, в рабочие часы в будни, на сайтах ".de", ".co.uk" есть чат
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3118
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 249 раз.
Поблагодарили: 496 раз.
Возраст: 46
Страны: 23

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3834

Сообщение aalenas » 29 авг 2020, 18:00

Всем привет! На днях пришло письмо на почту о штрафе за нарушение скорости в Германии в феврале. Причём самого штрафа нет, только service fee за услугу от Hertz - 40 euro. Что делать то? Они ж обанкротились вроде? Платить или нет? И как оплачивать, реквизиты я так и не нашла в письме
aalenas
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 21.02.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3835

Сообщение Witking » 29 авг 2020, 18:04

Сервисный сбор должны снять сами с карты, привязанной к аккаунту вашему. А вот штраф надо платить самому, когда придёт по почте
Witking
участник
 
Сообщения: 78
Фото: 2
Регистрация: 03.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 45
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3836

Сообщение aalenas » 29 авг 2020, 18:09

Witking, спасибо! Штраф так и не пришёл... а мы уже и переехали.
А сервис не списали, так как там ещё старая карта была указана
aalenas
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 21.02.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3837

Сообщение Nikolay Ustinov » 16 сен 2020, 08:05

Кто-нибудь брал в последнее время машину в Стамбуле? Смотрю адрес офиса, указан старый аэропорт. Это ошибка, или Херц в новый аэропорт Стамбула не переехал?
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 2202
Фото: 267
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 139 раз.
Поблагодарили: 389 раз.
Возраст: 37
Страны: 43
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль