Снимок.JPG
Всем спасибо за ответы!
teoretic писал(а) 30 июл 2018, 23:41:Ключевая фраза-"бронировал в ренталкарс".Понятно там только аренда и скорее всего самая дешевая.
Тем не менее, это деньги. И не так сильно отличающиеся от прямой стоимости у прокатчика.
Хотя по поводу жадности согласен. Она, как известно, кое-кого и сгубила.
teoretic писал(а) 30 июл 2018, 23:41:Купили бы супер релакс и менеджеры компание вместо хмурых рож порадовали белозубыми улыбками. Все хотят зарабатывать дэньги.Желание так же старо как и жадность)))
Предлагал им доплаты там на месте.
Стояли стойко на своем
Kefirov писал(а):Предупреждали же, что в Италии не работают наши ВУ. Итальянцам все равно, но ГК если хочет послать- пошлет.
.
Именно такое ощущение и сложилось.
По каким-то причинам они вдруг решили, что меня надо "послать", причем не сразу.
Я полагаю, что из-за того, что жена на каком-то этапе стала выпрашивать выдать нам машину без доплат, и обронилась словом, что мол у нас этих доп. денег нет.
Может, у них какая-то установка, нищебродам отказывать
Хотя у них и доплаты были негуманные. 40 евро за доп. водителя. И 40 евро за малюсенький пробег по территории Швейцарии (километров 50).
В том, что сначала предлагали выдать машину за доплату.
Потом вдруг изменили показания.
Было явно видно, что могут выдать авто без проблем, как выдают 90% людей, но прицепились к формальности по каким-то своим причинам.
Возможно, дело в правилах. А может быть, была установка не выдать машину и на ней дозаработать.
А вот об этом ниже :-)
Bigheadman писал(а) 31 июл 2018, 09:41:Возможно, единственный перспективный вариант - оспаривание операции в вашем банке. Но скорее всего, потребуется какое-либо подтверждение необоснованного отказа Goldcar от выполнения своих обязательств.
Предполагаю, у вас на руках вообще никакого отказа нет - ни письменного, ни email, ничего. В этом случае ваша позиция достаточно слаба. В ходе оспаривания торговая точка (Goldcar) может запросто заявить NO SHOW, то есть вы вообще не пришли за машиной. Или может заявить как было - не предоставили МВУ, что нарушает условия аренды, потому и не выдали авто.
Можно попробовать надавить на то, что МВУ не требуется в данной стране (погуглите данный вопрос и подкрепите свое заявление ссылкой на соответствующую конвенцию). Но с другой стороны Goldcar может устанавливать дополнительные требования, если они не противоречат местному законодательству.
Как бы то ни было я рекомендую попробовать. Как минимум приобретете ценный опыт (если еще такового нет).
Искренняя благодарность за неравнодушие и советы!!!
Kefirov писал(а):С чего Вы взяли, что в Италии МВУ не требуется???
Не только голдкар, но и Hertz вполне себе посылает только в путь в МВУ.
Даже здесь, в навигатоте темы про МВУ, есть обзорка про то, где требуется МВУ.
Про все страны Европы было написано - не требуется.
Знакомец у меня по Италии тоже без МВУ разъезжал.
НУ А ТЕПЕРЬ, ВУАЛЯ (вложение)!
Написал обращение в ренталкарс через сайт.
Изложил всё как есть.
В конце написал - Требую возврат денежных средств за НЕ ОКАЗАННУЮ услугу.
В итоге, на следующий день, сообщение об аннулировании брони и возврате денег.
Скрестил пальцы, и жду СМСку от банка.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.