Gold Car аренда авто, отзывы

[teoretic]

вообще странно, у меня в договоре из барселонского автомата key&go есть пункт что включён какой то "Kms Extras"

Вы из приложения бронируете?
Если да,попробуйте с прямого сайта.Возможно там понятние будет.Скорее всего это и есть безлимит

[zevik1987]

По поводу сбора аэропорта.
Видите в ваучере в конце фразы буква "i" в кружочке.
Это вероятно ссылка(мне сейчас неудобно проверить).Где-то есть информация дополнительно.
Сбор за премиум локацию берут не везде,а только там,где офис компании находится в помещении аэропорта.Мне всегда его нахлобучивали на месте.
Что касается безлимита.Конкретно сейчас безлимит на тарифе фул-фул в Аликанте стоит 9,5 евро на весь срок.Можно и на месте доплатить.

Да, там под буковкой i и есть пояснение, что это плата за аренду в аэропорту машины, и получается, что в стоимость она включена, а вот уже после бронирования в ваучере стоит указание, что это в стоимость уже не входит

[vitalb]

вообще странно, у меня в договоре из барселонского автомата key&go есть пункт что включён какой то "Kms Extras"

Вы из приложения бронируете?
Если да,попробуйте с прямого сайта.Возможно там понятние будет.Скорее всего это и есть безлимит

я говорю о физическом договоре который получил в автомате и уже откатал аренду

[paranoise]

Аэропортовый сбор берут на месте, в ваучере его суммы нет. Рассчитают его в зависимости от стоимости аренды. Может вы при получении что-то добавите или автомобиль смените? А то, что на скриншоте указано, я бы отнёс к издержкам перевода на русский.

[Slao]

16.09.2018 получал машину в аэропорту Катании.
Бронь была оплачена заранее онлайн по тарифу full/full с super relax cover. Цену отслеживал несколько месяцев, в итоге самый лучший вариант появился дней за 10 до аренды - 330 евро на 14 дней за класс F.
В офисе, судя по информации из талона, передо мной было 4 человека в очереди. 20 минут ожидания и на стойке меня приветствуют парень по имени Лука. Посмотрев ваучер, сразу шутканул, что моей машины у него нет, так как время 12:37, а в ваучере указано 12:30 :-) Я ему на это ответил, что ничего не знаю, я пришел заранее, это он так медленно работает, что скопилась очередь. Переговорив с кем-то по рации, предлагает мне ford focus универсал на дизеле, что полностью соответствовало моим ожиданиям. При этом еще сообщил, что не будет брать доплату за дизель, типа скидка.
Депозит был объявлен в размере 165 евро. Я уточнил, что это только за топливо, никаких смарт ретёрнов и прочего (кстати сбор за премиум локейшн в Катании тоже пока не берут), и что это будет именно авторизация, а не списание. Лука все подтвердил, проверил, что моя карта кредитная, заморозил депозит и выдал договор и ключи. Сказал, что проверять машину не нужно, можно сразу ехать (хотя я конечно на всякий случай все зафтокал). МВУ не спросил, хотя оно было у меня на готове.
Аренда продолжается, пока все ок!

[star4e78]

Добрый день! Никак не могу разобраться, можно ли оплатить машину дебетовой картой и предъявить кредитную для заморозки средств, если потребуется? Будем брать мега релакс на Сицилии... может кто знает..,

Нельзя,
все операции с одной карты, по крайней мере у меня так было на Сицилии (Катания) в июле.
Я спросил про то, можно ли оплатить машину дебетовой картой (или наличкой) и предъявить кредитную для заморозки средств - ответили нет.

[star4e78]

В июле брал машину, всё нормально, сдал, через пару недель вернули все деньги, а вчера пришло смс со списание 800евро.
формулировка - ENVOLVE SOLUTIONS.
это что?
ENVOLVE - даже перевода слова нет.
и на почту ничего не пришло.
Сегодня пришло ещё одно смс на списание 800евро.
Итого 1600 ЕВРО - за что? Штраф что ли, или...
Ничего не понимаю.

[Jun6]

[/quote]
Нельзя,
все операции с одной карты, по крайней мере у меня так было на Сицилии (Катания) в июле.
Я спросил про то, можно ли оплатить машину дебетовой картой (или наличкой) и предъявить кредитную для заморозки средств - ответили нет.[/quote]

Мне в Катании даже двумя кредитками не дали провести. Сказали, все платежи с одной карты. Сумму аренды списали, депозит за топливо и аренду (full/full) заморозили одной суммой. Блок отвалился еще до конца аренды. Весь, естественно.
Приоритетное расположение там и не должны брать, офис не в терминале.
Номер талона у меня был 80-какой-то, при этом к стойке прошла сразу. Дали дизель (с доплатой) и автомат (без доплаты, хотя заказывала механику). МВУ показала сразу, но не смотрели. Кредитность карт не проверяли, на словах настаивали на кредитке. Супер релакс навязывали, но сдались.Про Смарт ретёрн вообще как-будто не в курсе были, но и не добавили. Списали, правда, в долларах. Но я сама забыла попросить.
Облазила всю машину с фонариком, отметили всё в договоре (даже то, про что они говорили, что до 5 см не считается). Машина новая была, с парой мизерных потертостей.
Сдали в целости. Приёмщик осмотрел машину без особой въедливости, сам без моих напоминаний поставил отметку full/full и ОК. Пришел на почту финальный расчет по нулям. Кажется, можно не беспокоиться )

Только не пойму, почему в личном кабинете висит инвойс на сумму аренды, а на предыдущуюаренду по key-n-go нет инвойса. Это всегда так? Потому что оплата онлайном?

[ingeniero]

Будьте осторожны, жуликоватая контора. Расскажу про свой опыт - бронировали автомобиль в Афинах за 622 евро, приезжаем. Милая дама-сотрудница называет эту сумму, потом просит прокатать кредитку и расписаться стилусом в электронном терминале. И только после этого выдает договор с моей подписью (это вот так и происходит, то есть, визируем не читая), где сумма - внимание! - другая! И в долларах! Если пересчитывать обратно, нас нагрели на 30 евро. Понятно, что после тяжелого перелета скандалить не стали и оставили как есть, но приятного мало. Далее. Заказывали машинку кдасса VW Golf - дали Nissan Pulsar, куда с трудом утолкали весь скарб.

Хм, у меня о Goldcar в Афинах (аэропорт) сложилось вполне хорошее впечатление. Если подвернется случай, возьму еще.
Сумма и валюта была видна на терминале перед вводом пин-кода, сняли в евро, как и было указано (и карта была евровая). Суммы оплаты и депозита проговорили заранее.
И, ИМХО, у VW Golf и Nissan Pulsar багажники практически одинакового объема. Конкретно на VW Golf, наверное, рассчитывать не стоило, это всего лишь класс. Фактически на площадке стояли в основном Fiat и Nissan. Да и вообще, как мне показалось, в Греции VW мало.

[Jun6]

вчера пришло смс со списание 800евро.
формулировка - ENVOLVE SOLUTIONS.
это что?
ENVOLVE - даже перевода слова нет.
и на почту ничего не пришло.
Сегодня пришло ещё одно смс на списание 800евро.
Итого 1600 ЕВРО - за что?
Ничего не понимаю.

Видимо, involved solutions. Но как это адекватно буде по-русски, не соображу.

[star4e78]

Какая у них почта, не могу найти..

[SuperMario11]

star4e78 » Сегодня, 10:11

В июле брал машину, всё нормально, сдал, через пару недель вернули все деньги, а вчера пришло смс со списание 800евро.
формулировка - ENVOLVE SOLUTIONS.
это что?
ENVOLVE - даже перевода слова нет.
и на почту ничего не пришло.
Сегодня пришло ещё одно смс на списание 800евро.
Итого 1600 ЕВРО - за что? Штраф что ли, или...

Вы уверены, что это у вас прокатчик списывает? Что написано в СМС-ке? Что в интернет-банке? Что в счете-фактуре в ЛК на сайте голдкара?
Может карту засветили где-то?

[star4e78]

star4e78 » Сегодня, 10:11

В июле брал машину, всё нормально, сдал, через пару недель вернули все деньги, а вчера пришло смс со списание 800евро.
формулировка - ENVOLVE SOLUTIONS.
это что?
ENVOLVE - даже перевода слова нет.
и на почту ничего не пришло.
Сегодня пришло ещё одно смс на списание 800евро.
Итого 1600 ЕВРО - за что? Штраф что ли, или...

Вы уверены, что это у вас прокатчик списывает? Что написано в СМС-ке? Что в интернет-банке? Что в счете-фактуре в ЛК на сайте голдкара?
Может карту засветили где-то?

в смс-ке: покупка 800EUR ENVOLVE SOLUTIONS
дважды

в интернет банке: ENVOLVE SOLUTIONS RAGUSA (RG) ITA

счёт-фактура вообще только 156 евро за аренду, хотя аренда больше стоит и их две было.
звоню в сбербанк, разбираемся...говорят какая-то бронь...
карту перевыпустят, надо написать заявление в сбербанке о мошенничестве.
теперь даже не уверен что это ГОЛДКАР...

[star4e78]

вчера пришло смс со списание 800евро.
формулировка - ENVOLVE SOLUTIONS.
это что?
ENVOLVE - даже перевода слова нет.
и на почту ничего не пришло.
Сегодня пришло ещё одно смс на списание 800евро.
Итого 1600 ЕВРО - за что?
Ничего не понимаю.

Видимо, involved solutions. Но как это адекватно буде по-русски, не соображу.

Это походу какой-то отель https://www.envolvesolutions.it/
я у них ничего не бронировал и не покупал, но в этом городе был (Рагуза) сейчас переписываюсь с ними...
карту заблокировал, перевыпускаю.
Может это и не ГОЛДКАР.

[SuperMario11]

в смс-ке: покупка 800EUR ENVOLVE SOLUTIONS
дважды

в интернет банке: ENVOLVE SOLUTIONS RAGUSA (RG) ITA

счёт-фактура вообще только 156 евро за аренду, хотя аренда больше стоит и их две было.
звоню в сбербанк, разбираемся...говорят какая-то бронь...
карту перевыпустят, надо написать заявление в сбербанке о мошенничестве.
теперь даже не уверен что это ГОЛДКАР...

Голдкар тут не причем, это мошенники.
Где-то скомпрометировали карту (в ресторане официанту отдавали для оплаты?).

[star4e78]

в смс-ке: покупка 800EUR ENVOLVE SOLUTIONS
дважды

в интернет банке: ENVOLVE SOLUTIONS RAGUSA (RG) ITA

счёт-фактура вообще только 156 евро за аренду, хотя аренда больше стоит и их две было.
звоню в сбербанк, разбираемся...говорят какая-то бронь...
карту перевыпустят, надо написать заявление в сбербанке о мошенничестве.
теперь даже не уверен что это ГОЛДКАР...

Голдкар тут не причем, это мошенники.
Где-то скомпрометировали карту (в ресторане официанту отдавали для оплаты?).

почти везде картой расплачивались. и что теперь делать?

[SuperMario11]

было такое. и что теперь делать?

Никогда не отдавать карту в руки официантам, а просить принести терминал. Устанавливать лимиты на покупки и снятие наличности, чтобы нельзя было тупо 1600 евро списать в любой момент, если карта украдена или скомпрометирована.

Вам в другую ветку, здесь это оффтоп. Будьте осторожны... и Банковские пластиковые карточки, деньги и трэвел чеки в путешествии

[nukerman]

Беру там третий раз, до этого все было ок. Сейчас брал машину в Аэропорту Аликанте. Заранее оплатил полную страховку и 40 евро сверху за получение в ночи. Тариф фул-фулл, прилетаю в ночи запаренный. Машину выдают со словами 221 евро залог за бак. я уставший много говорю, но ладно. Карта у меня дебетовая, списали. Ну ок. Все отъездил машину вернул вовремя, на место, и хоть сфтографировал со временем возврата. Приезжаю приходит бумага. Так мол и так вы нам дали заолг 151 евро и вернули машину на сутки позже, за что штрав 54 евро итого 97 обратно получайте и до свидания. Я написал им письмо прислал фото, скан посадочного и тд, машина была возвращена вовремя. И откуда 151 евро. Оказалось 151 это заолг за бак, 35 это была доплата за дизель (нигде ни слова не нашел про это и на выдаче тоже чел "слукавил" что все это депозит) а еще 35 это пользование за "премиум-офис". этот пункт я нашел ооооочень мелко при броировании пишется внизу, однако и там написано что эта сумма равна 8% но не более 29 евро. Написал им письмо ребята, так мол и так, верните мне мои 54 евро за "поздний" возврат, 35 доплаты за дизель и 6 евро сверху за "премиум" офис.. 29 ок я готов заплатить.. ну и в ответ тишина. уже 2 недели. в какое спортлото писать? Ну чистой воды мошенничество

[Jun6]

Посмотрите договор внимательно еще раз. Дизель должен быть в числе услуг. Если нет, то в характеристиках машины всё равно указан дизель. А за дизель у них по правилам идет доплата. Не оспоришь.

Премиум локейшн: 29 евро+22% НДС=35,38 евро.

Итого есть смысл бодаться только про время сдачи.

[Tresamigos]

Написал им письмо

Куда написали?

в ответ тишина. уже 2 недели

Создавайте инцидент. Разве что по поводу позднего возврата. https://www.goldcar.es/incidencias/