Опасайтесь Budget!

Вопросы касающиеся работы международных фирм по прокату автомобилей: Hertz, Avis, Europcar, Alamo...
Отзывы о работе международных фирм по аренде авто Sixt, Budget, National, Dollar, Thrifty

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Re: Ахтунг! Прокат авто в а.п Неаполя -Budget/AVIS

Сообщение: #101

Сообщение antel18 » 05 сен 2014, 13:54

ТетяСвета писал(а) 05 сен 2014, 13:16:Что посоветуете? Звонить/Писать прокатчику? Кому? Снимает деньги Авис, контракт с Баджетом

Для начала пишите в обе конторы и требуйте итоговый счет. Если есть списание за дефекты, требуйте акт осмотра.
antel18
путешественник
 
Сообщения: 1054
Фото: 1725
Регистрация: 05.05.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 248 раз.
Возраст: 51
Страны: 35
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Ахтунг! Прокат авто в а.п Неаполя -Budget/AVIS

Сообщение: #102

Сообщение ТетяСвета » 05 сен 2014, 14:03

Felotelist писал(а) 05 сен 2014, 13:41:Вы приводите кучу не существенных деталей, а самое главное не указали: каков был страховой депозит? И условия страховки? При аренде через брокера как правило прокатчик старается взять намного больший депозит. И то, что они его могут именно снять, а не авиоризовать(заблокировать), то же нормально. Позже возвращают другой транзакцией. Обычно все эти детали выясняются на стойке при пикапе.

Страховой депозит, заявленный при бронировании брокером был 1200 евро. При оформлении контракта на стойке, заблокировали в качестве депозита 301 евро, позже эта сумма (заблокированная) выросла до 950 евро, так и висит в блоке. Т.е. сейчас по сути, в минусе 2036 евро. Страховка была базовая. В контракте написано следующее: Collision excess up to 1000 EUR, Theft Excess up to 1900 EUR. Только тут нестыковка получается у Вас - сумма в блоке была заблокирована 17.08, а сумма 1086 списана 23.08 в день окончания контракта, сразу же после сдачи. Какой же это страховой депозит?
А насчет снять, а не авторизовать Опасайтесь Budget! ни разу не сталкивалась. Беру машины в прокат раз 10 в году с 2003 года, в разных странах, в том числе и у Баджета и у Ависа. Первый раз про такое слышу. Кто-нибудь еще может подтвердить существование такого алгоритма (именно снять, а не авторизовать)?
La fine di un viaggio è solo l'inizio di un altro
ТетяСвета
почетный путешественник
 
Сообщения: 3125
Регистрация: 24.09.2008
Город: г. Москва
Благодарил (а): 237 раз.
Поблагодарили: 205 раз.
Возраст: 52
Страны: 31

Re: Ахтунг! Прокат авто в а.п Неаполя -Budget/AVIS

Сообщение: #103

Сообщение Login007 » 10 сен 2014, 06:37

Все точки над i расставит финальный инвойс. До момента его получения можно только гадать.
Если блокировки больше недели висят, то скорее всего отвалятся без списания.
"Европа для того, чтобы смотреть, а Италия для того, чтобы жить" Н.В.Гоголь
Аватара пользователя
Login007
путешественник
 
Сообщения: 1482
Регистрация: 06.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 88 раз.
Возраст: 48
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: Ахтунг! Прокат авто в а.п Неаполя -Budget/AVIS

Сообщение: #104

Сообщение ТетяСвета » 10 сен 2014, 09:45

Login007 писал(а) 10 сен 2014, 06:37:Все точки над i расставит финальный инвойс. До момента его получения можно только гадать.
Если блокировки больше недели висят, то скорее всего отвалятся без списания.

Да в том-то и дело, что нет его этого файнал инвойса. Опасайтесь Budget! Раза 3 уже писала брокеру, 2 раза прокатчику - ни ответа, ни привета. Думаю еще этим гадам на страничку в ФБ пожаловаться, хотя по факту, они потом направляют по тому же адресу, что я и писала.
Блокировки (950) висят уже 2,5 недели, сумма 1086 как была списаной, так и остается.
Банк на мое заявление об опротестовании транзакции тоже не реагирует никак.
В суд чтоль подать? Опасайтесь Budget!
La fine di un viaggio è solo l'inizio di un altro
ТетяСвета
почетный путешественник
 
Сообщения: 3125
Регистрация: 24.09.2008
Город: г. Москва
Благодарил (а): 237 раз.
Поблагодарили: 205 раз.
Возраст: 52
Страны: 31

Re: Ахтунг! Прокат авто в а.п Неаполя -Budget/AVIS

Сообщение: #105

Сообщение Alexandro_K » 10 сен 2014, 10:54

ТетяСвета писал(а) 10 сен 2014, 09:45:Да в том-то и дело, что нет его этого файнал инвойса.

имхо, надо потрясти Budget. CarTrawler может быть и рад чего ответить, но неоднократно встречалось, в что в Avis/ Budget - туго (как минимум медленно) с обратной связью.
Опасайтесь Budget!
https://www.budget.com/budgetWeb/html/e ... x.html#How can I get a copy of my receipt or rental agreement from my recent rental?
Alexandro_K
путешественник
 
Сообщения: 1844
Фото: 0
Регистрация: 13.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
Возраст: 38
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Ахтунг! Прокат авто в а.п Неаполя -Budget/AVIS

Сообщение: #106

Сообщение ТетяСвета » 10 сен 2014, 11:15

Alexandro_K писал(а) 10 сен 2014, 10:54:
ТетяСвета писал(а) 10 сен 2014, 09:45:Да в том-то и дело, что нет его этого файнал инвойса.

имхо, надо потрясти Budget. CarTrawler может быть и рад чего ответить, но неоднократно встречалось, в что в Avis/ Budget - туго (как минимум медленно) с обратной связью.
Опасайтесь Budget!
https://www.budget.com/budgetWeb/html/e ... x.html#How can I get a copy of my receipt or rental agreement from my recent rental?

Трясла, именно туда и писала, и еще на мейл customer service, никакой реакции.
Я вот думаю, может, они мне почтой обычной файнал инвойс отправили... так это пол-года еще идти будет.
La fine di un viaggio è solo l'inizio di un altro
ТетяСвета
почетный путешественник
 
Сообщения: 3125
Регистрация: 24.09.2008
Город: г. Москва
Благодарил (а): 237 раз.
Поблагодарили: 205 раз.
Возраст: 52
Страны: 31

Re: Ахтунг! Прокат авто в а.п Неаполя -Budget/AVIS

Сообщение: #107

Сообщение Alexandro_K » 10 сен 2014, 16:03

ТетяСвета писал(а) 10 сен 2014, 11:15:Трясла, именно туда и писала, и еще на мейл customer service, никакой реакции.

тогда chargeback, но это тоже не быстро, вроде бы до 3 мес
Alexandro_K
путешественник
 
Сообщения: 1844
Фото: 0
Регистрация: 13.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
Возраст: 38
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Ахтунг! Прокат авто в а.п Неаполя -Budget/AVIS

Сообщение: #108

Сообщение Login007 » 11 сен 2014, 09:34

С меня американский Budget за прокат в Орландо списывал на 26 долл больше. Причём инвойс на руках.
Форма claim на их сайте тупо не отправляется. Подумал, что долили топлива (заправлялся за 70км до места отдачи, мотор 3,5л) и в итоге забил.
"Европа для того, чтобы смотреть, а Италия для того, чтобы жить" Н.В.Гоголь
Аватара пользователя
Login007
путешественник
 
Сообщения: 1482
Регистрация: 06.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 88 раз.
Возраст: 48
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: Ахтунг! Прокат авто в а.п Неаполя -Budget/AVIS

Сообщение: #109

Сообщение ТетяСвета » 11 сен 2014, 10:22

тогда chargeback, но это тоже не быстро, вроде бы до 3 мес

Вчера ходила в банк, сказали, что запрос на chargeback они послали 08.09, по их регламенту у них 30 дней на ответ. Суммы в блоке (950 евро) отвалились. 1086 как была списаной, так и осталась. Картраулер и Баджет молчат, как и прежде.
С меня американский Budget за прокат в Орландо списывал на 26 долл больше. Причём инвойс на руках.
Форма claim на их сайте тупо не отправляется. Подумал, что долили топлива (заправлялся за 70км до места отдачи, мотор 3,5л) и в итоге забил

26 долларов я бы даже не заметила Опасайтесь Budget! , хотя, ессно, обидно, но писать бы никуда точно бы не стала, больше времени и нервов потратишь.
Но 1086 Увров, согласитесь, что за такую сумму биться нужно. А то это так каждый будет ни за что ни про что по косарю с лишним списывать без объяснения причин. Опасайтесь Budget!
Просьба к модераторам: можно перенести мои стенания в общую тему про проблемы с Баджетом?
La fine di un viaggio è solo l'inizio di un altro
ТетяСвета
почетный путешественник
 
Сообщения: 3125
Регистрация: 24.09.2008
Город: г. Москва
Благодарил (а): 237 раз.
Поблагодарили: 205 раз.
Возраст: 52
Страны: 31

Re: Опасайтесь Budget!

Сообщение: #110

Сообщение KseniaZ » 02 окт 2014, 11:56

Поддерживаю то, что нужно опасаться Budget.
Две недели назад вернулись из Германии. Когда брали машину, заказали дополнительно полную страховку. И нас предупредили, что если бак будет полным, доплатить нужно будет только за страховку. В итоге: вернули машину с полным баком, у нас ее без проблем приняли, но через несколько дней списали деньги и за страховку, и за бензин, и налог 19% от общей суммы, о котором никто не предупреждал! Машина вышла на треть дороже, чем мы рассчитывали. Писала и в местный немецкий бюджет, и в международный - никто не отвечает. Поражена такому сервису...
KseniaZ
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 02.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Опасайтесь Budget!

Сообщение: #111

Сообщение brat__1 » 03 окт 2014, 06:41

KseniaZ писал(а) 02 окт 2014, 11:56:Поддерживаю то, что нужно опасаться Budget.
Две недели назад вернулись из Германии. Когда брали машину, заказали дополнительно полную страховку. И нас предупредили, что если бак будет полным, доплатить нужно будет только за страховку. В итоге: вернули машину с полным баком, у нас ее без проблем приняли, но через несколько дней списали деньги и за страховку, и за бензин, и налог 19% от общей суммы, о котором никто не предупреждал! Машина вышла на треть дороже, чем мы рассчитывали. Писала и в местный немецкий бюджет, и в международный - никто не отвечает. Поражена такому сервису...

А когда машину сдавали Вам бумаженцию о приеме обратно с отметками, что сдана была с полным баком, дали?
Чтобы хорошо спланировать отпуск, необходимо просидеть в Интернете больше времени, чем длится сам отпуск.

Я стою на правильном пути. Стою. А надо бы идти.
Аватара пользователя
brat__1
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9931
Фото: 38
Регистрация: 08.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 148 раз.
Поблагодарили: 1121 раз.
Возраст: 54
Страны: 88
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Опасайтесь Budget!

Сообщение: #112

Сообщение KseniaZ » 03 окт 2014, 08:03

Нет, не дали. Много раз брали машины в Европе в других ренткарах и никогда нам не давали никаких бумажек, просто проверяли наличие бензина и принимали машину. Вот и тут, как-то мне не очевидно было, что надо с них бумаженции просить))
KseniaZ
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 02.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Опасайтесь Budget!

Сообщение: #113

Сообщение Андрей Белый » 03 окт 2014, 08:07

А если даже и дали, или не дали кто прочитает? Кто поймёт? не все владеют немецким, а на англицком сотрудники "Budget" категарически общаться отказывались, эт я про с вой случай, так что тема "Опасайтесь Budget" соответствует названию, ..... Хотя у некоторых прокатило на пять, но лучше эту компанию обходить стороной. Опасайтесь Budget!
Мечты сбываются, мысль материальна.
Аватара пользователя
Андрей Белый
участник
 
Сообщения: 124
Фото: 0
Регистрация: 09.02.2012
Город: Санкт-Петербург. Царское Село.
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Опасайтесь Budget!

Сообщение: #114

Сообщение brat__1 » 03 окт 2014, 08:33

KseniaZ писал(а) 03 окт 2014, 08:03:Нет, не дали. Много раз брали машины в Европе в других ренткарах и никогда нам не давали никаких бумажек, просто проверяли наличие бензина и принимали машину. Вот и тут, как-то мне не очевидно было, что надо с них бумаженции просить))

Ну вот это и была Ваша ошибка.
При получении машины Вам должны дать копию акта смотра, а при получении сделать в нем отметки о состоянии машины при возвращении.
Теперь ничего не докажете Опасайтесь Budget!
Чтобы хорошо спланировать отпуск, необходимо просидеть в Интернете больше времени, чем длится сам отпуск.

Я стою на правильном пути. Стою. А надо бы идти.
Аватара пользователя
brat__1
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9931
Фото: 38
Регистрация: 08.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 148 раз.
Поблагодарили: 1121 раз.
Возраст: 54
Страны: 88
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Опасайтесь Budget!

Сообщение: #115

Сообщение brat__1 » 03 окт 2014, 08:37

Андрей Белый писал(а) 03 окт 2014, 08:07:А если даже и дали, или не дали кто прочитает? Кто поймёт? не все владеют немецким, а на англицком сотрудники "Budget" категарически общаться отказывались, эт я про с вой случай, так что тема "Опасайтесь Budget" соответствует названию, ..... Хотя у некоторых прокатило на пять, но лучше эту компанию обходить стороной. Опасайтесь Budget!

А там и не нужно ничего читат.
Все на уровне пиктограмм Опасайтесь Budget!
Чтобы хорошо спланировать отпуск, необходимо просидеть в Интернете больше времени, чем длится сам отпуск.

Я стою на правильном пути. Стою. А надо бы идти.
Аватара пользователя
brat__1
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9931
Фото: 38
Регистрация: 08.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 148 раз.
Поблагодарили: 1121 раз.
Возраст: 54
Страны: 88
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Опасайтесь Budget!

Сообщение: #116

Сообщение maxsquire » 03 окт 2014, 08:44

Кстати, да, там читать нечего: пробег и полный/полный. Везде, где брали - Берлин, Мюнхен, Дюссель - везде давали или чек или подписанную бумагу. Причем без слов, жестами показывали, все понимали
maxsquire
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 08.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Опасайтесь Budget!

Сообщение: #117

Сообщение boris1 » 05 июн 2015, 14:51

Не знаю, где автор брал авто, но в Киеве Budget осмотр поводят "опосля".
Дают бумажку, что авто принято, но "детальный осмотр после мойки" чистого авто!
Брал у них авто несколько раз на Проспекте Победы 67B.
Но вроде лишних денег не снимали.
Тем не менее, там всё непрофессионально. Последний раз потерял из-за ошибки их сотрудника деньги!
boris1
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 05.06.2015
Город: Барселона
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33

Re: Опасайтесь Budget!

Сообщение: #118

Сообщение Макар.72 » 07 июн 2015, 08:32

Желание халявы, страшная сила! Опасайтесь Budget!
Забронировал в Бюджете Опель Астра или похожий на 22 дня, всего за 345 евро Опасайтесь Budget!
Возврат франшизы буду страховать в WWI, а то полная страховка от Бюджета выходит дороже самого проката.
Ну и франшиза там не детская, почти 1700 евро, но с кредиткой оно пофигу.
Что же, проверим, как работает испанский Budget.
Макар.72
участник
 
Сообщения: 121
Регистрация: 20.11.2011
Город: Минусинск
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 46
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Опасайтесь Budget!

Сообщение: #119

Сообщение korchma » 24 июн 2015, 15:04

Про бюджет в эмиратах. Брал машину на два дня. Причем указывал конкретное место сдачи. Но на том месте был только телефон, без сотрудника Опасайтесь Budget!. Удалось сдать просто оставив ключи на ресепшен в отеле. Теперь о приключениях. На карте заблокировали депозит 2000 дирхам. С карты при получении авто сделали копию. В следующую ночь после сдачи машины была попытка бюджета с какого-то перепугу списать деньги с карты, причем в два захода, сначала 500 дирхам, потом 200. Но так как имел уже такие выкрутасы в штатах, когда без согласия списывают (списали тогда правда не за машину), на карте денег было четко в притык на депозит и на оплату аренды. Поэтому эти трансзакции были благополучно отклонены сбербанком из за недостатка средств Опасайтесь Budget! В бюджете никто по поводу этих тарансзакций пояснить не смог. Залог разблокировался через месяц. Сумма аренды (20 долларов) ушла в овердрафт. В принципе для себя сделал вывод что бюджетом пользоваться можно, но очень аккуратно. Уж больно цены у них хорошие.
korchma
полноправный участник
 
Сообщения: 326
Регистрация: 04.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 41
Страны: 26

Re: Опасайтесь Budget!

Сообщение: #120

Сообщение naumenko09 » 06 окт 2015, 21:10

Нужна помощь! Советом, может быть кто попадал в такую ситуацию. Вообщем брали машину в Баджете в Нью-Йорке, на карте заблокировали сумму 667 USD, благополучно поездил, сдали - все в порядке, но принимающий машину сотрудник сказал подойти в стойке. Там нам предложили оплатить наличніми, пообещав приличную скидку - мы как два наивных (вообщем то и подумать не могли,что в цивилизованной стране такое возможно),согласились.Нам выдали квитанцию и мы уехали. Через 3 дня деньги на карту так и не вернулись,мы решили к ним зайти еще раз. И оказалось,что сотрудница наши деньги никуда не внесла, а положила себе в карман.Нашли видеозапись,где видно что мы на самом деле платили наличными, мы написали заявление,нам выдали расписку с гарантией возврата и мы улетели.
В настоящее время денег нет, звонили - отвечают -у нас такого клиента вообще нет. Что теперь делать вообще в растерянности?Документы есть,но если они вообще нашу запись удалили - как что то доказывать?
naumenko09
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 11.07.2014
Город: Днепродзержинск
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Страны: 8
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейМеждународные фирмы по прокату автомобилей





Включить мобильный стиль