Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Вопросы касающиеся работы прокатчиков автомобилей. Системы бронирования аренды авто: агрегаторы, авто брокеры.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #61

Сообщение Anisimus » 22 апр 2015, 09:28

DINO2000 писал(а) 14 апр 2015, 11:44:
mspirit писал(а) 30 дек 2014, 18:03:Через несколько месяцев списали 61 евро за обработку штрафа и даже прислали бумажное письмо! Правда данных по штрафу там не было, написали что надо ждать письмо из полиции. Письма из полиции так и не дождался. Начинаю думать что это был развод

так и не было писем о штрафе?

Вообще, глядя как многие форумчане успешно оспаривают эти списания по 61евро от SBC, прихожу к выводу, что так и надо делать... Даже если и был все же штраф. Просто такая большая сумма за обработку запросов не справедлива.


Из Италии никогда бумажные письма со штрафами не приходят, из Германии приходят. Оспорить эту сумму можно через банк, мне удавалось.
Anisimus
полноправный участник
 
Сообщения: 214
Регистрация: 17.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 40
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #62

Сообщение D I N O » 22 апр 2015, 10:15

Anisimus писал(а) 22 апр 2015, 09:28:Из Италии никогда бумажные письма со штрафами не приходят

что значит - никогда не приходят? Я из Италии получил сначала три письма от SBC, а потом три штрафа.

Я имел в виду, что нужно было еще до получения писем от SBC оспорить списания через банк
Аватара пользователя
D I N O
участник
 
Сообщения: 106
Регистрация: 11.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 51
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #63

Сообщение Anisimus » 22 апр 2015, 10:19

DINO2000 писал(а) 22 апр 2015, 10:15:
Anisimus писал(а) 22 апр 2015, 09:28:Из Италии никогда бумажные письма со штрафами не приходят

что значит - никогда не приходят? Я из Италии получил сначала три письма от SBC, а потом три штрафа.

Я имел в виду, что нужно было еще до получения писем от SBC оспорить списания через банк

Да, погорячился. Правильно читать, что мне ни разу штрафы не приходили, в отличии от платы за обработку запроса, списывал это на итальянское разгилядяйство. Где вы арендовали авто и из какого региона вы получали квитанции о штрафе?
Anisimus
полноправный участник
 
Сообщения: 214
Регистрация: 17.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 40
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #64

Сообщение D I N O » 22 апр 2015, 11:43

Арендовал в аэропорту Пизы (в AutoEuropa/ Sicily by Car), а все три штрафа были из Флоренции
Аватара пользователя
D I N O
участник
 
Сообщения: 106
Регистрация: 11.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 51
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #65

Сообщение Anisimus » 22 апр 2015, 12:08

DINO2000 писал(а) 22 апр 2015, 11:43:Арендовал в аэропорту Пизы (в AutoEuropa/ Sicily by Car), а все три штрафа были из Флоренции

Мне (=прокатчику, судя по списаниям платы за обработку из полиции) приходили тоже с севера Италии. Думаю за ZTL.
Anisimus
полноправный участник
 
Сообщения: 214
Регистрация: 17.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 40
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #66

Сообщение Stella11 » 27 апр 2015, 22:19

У нас тоже был неприятный опыт с этой компанией. Сдавали машину вечером (в аэропорту Венеции), на парковке персонала не было, пришлось отдать ключи в окошке без проверки. Через несколько дней, когда заблокированный депозит не возвращался, позвонила, сказали, что был обнаружен ущерб - скол на лобовом стекле. Сняли 504 евро (при том, что машина не новая). Неприятно то, что стекло мы не портили, скорее всего, скол был изначально и мы просто его не заметили. Предполагаю, что менять стекло никто не будет (скол малюсенький, точечка). Просила прислать мне счета об оплате ремонта, естественно, никто ничего не прислал. Несмотря на выгодные иногда предложения этой компании, больше НИКОГДА не буду пользоваться ее услугами. И вообще, наверное, надежнее все-таки выбирать самые крупные и надежные компании, хоть они стоят и подороже.
Stella11
участник
 
Сообщения: 57
Регистрация: 25.02.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #67

Сообщение D I N O » 28 апр 2015, 01:03

Stella11
для таких случаев как раз нужна страховка WWI (по сути страховка, покрывающая франшизу, стоит 40-50 фунтов и действует год). Подробнее лучше почитать в соответствующих ветках, например здесь: worldwideinsure - cуперстраховка в европе. FAQ для продвинутых .

У меня в Хертце сняли сто с лишним евро за микроскопическую точечную вмятинку на верху пятой двери. Уверен, что она была и при получении машины, но я особое внимание уделил низу и бамперам (учитывая привычку европейцев парковаться "на стук"), а на верх просто не посмотрел. Так вот страховка WWI выручила меня - деньги, за вычетом adm/fee и комиссии, вернул.
Аватара пользователя
D I N O
участник
 
Сообщения: 106
Регистрация: 11.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 51
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #68

Сообщение npofeccop » 01 май 2015, 10:50

Летал в Бергамо в ноябре, угораздило взять у Sicily by car авто с ПОЛНОЙ страховкой ! Депозит возвращали более двух месяцев. Вернули, я успокоился. Спустя пол года пошли списания 61 евро, потом 14 евро. Заблокировал и поменял карту. По поводу списаний написал заявление, но банк (Райффайзен) утверждает, что списания законные :+( Это все равно как вы были в ресторане, а через пол года с вас списали деньги за мытье тарелок.
Спасибо, добрые люди!
Аватара пользователя
npofeccop
новичок
 
Сообщения: 34
Фото: 43
Регистрация: 17.02.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 46
Страны: 37
Отчеты: 2

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #69

Сообщение Горыныч » 01 май 2015, 11:14

npofeccop писал(а) 01 май 2015, 10:50:Депозит возвращали более двух месяцев.

Депозит не замораживали, а реально списывали? И какая сумма была?
npofeccop писал(а) 01 май 2015, 10:50:Это все равно как вы были в ресторане, а через пол года с вас списали деньги за мытье тарелок.

Если это плата за обработку штрафов, то, это нормально.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30542
Фото: 3629
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1967 раз.
Возраст: 53
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #70

Сообщение D I N O » 01 май 2015, 16:31

npofeccop писал(а) 01 май 2015, 10:50:Спустя пол года пошли списания 61 евро

это списания за обработку штрафов. Потом по почте придут письма с обоснованием и копиями штрафа из полиции.

А 14 евро за что?
Аватара пользователя
D I N O
участник
 
Сообщения: 106
Регистрация: 11.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 51
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #71

Сообщение Nata01 » 13 май 2015, 15:51

Брала авто в прокат у Sicily by car через сайт autoeurope.ru в декабре 2014 года. Машину дали с царапинами, которые не были внесены в протоколе осмотра. Я напрягла сотрудника, он внёс эти царапины. При сдаче всё внимательно прочитала, претензий к авто и ко мне не было. Заблокированные 1000 евро никто и не собирался разблокировать, несмотря на мои обращения в компанию. Пришлось ждать месяц, пока мой банк сам не разблокировал деньги. Через 5 месяцев эти уроды списывают с меня штрафы два раза по 61 евро! Я точно ничего не нарушала, ездила очень аккуратно, зная о том, что большие штрафы. Никогда не связывайтесь с ними.
P.S. Не могу понять: почему на них нет управы? Столько людей обманывают и им всё сходит с рук?
Nata01
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 13.05.2015
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #72

Сообщение BAXTER » 13 май 2015, 20:48

Nata01 писал(а) 13 май 2015, 15:51:Через 5 месяцев эти уроды списывают с меня штрафы два раза по 61 евро! Я точно ничего не нарушала, ездила очень аккуратно, зная о том, что большие штрафы.

Вот здесь я бы не стал сразу, не разобравшись, называть кого-то уродами.
В зону ZTL можно въехать очень аккуратно. И даже не узнать об этом сразу. А 61 евро - это не штрафы. А плата за предоставление прокатчиком Ваших данных полиции. О чем Вам чуть позже, по почте придет уведомление от прокатчика, где можно будет посмотреть и дату нарушения, и город, и что собственно Вы нарушили. А сами штрафы, возможно еще придут к Вам через почту. И они, вероятно, будут выше чем 61 евро. Если будут.
На Вашем месте, я бы через банк оспорил бы эти списания. Приходите в банк, пишете претензию, что списания неправомерны, и банк разбирается с прокатчиком.
Мне таким образом мой банк вернул подобные списания.
Nata01 писал(а) 13 май 2015, 15:51:Пришлось ждать месяц, пока мой банк сам не разблокировал деньги.

И здесь тоже Вы горячитесь. Банк сам ничего специально не делает. Просто, если в течении некоторого срока (срок зависит от банка, у меня в банке - 2 недели) в банк не поступает подтверждение о транзакции, с суммы снимается блокировка автоматически.

Так что, по Вашему возмущению отчасти справедливо только невнесение сразу в протокол осмотра царапин. Так это обычное дело для многих прокатчиков. На то Вам и предлагается самим осмотреть, и внести повреждения в протокол.
BAXTER
почетный путешественник
 
Сообщения: 3464
Фото: 1071
Регистрация: 25.02.2011
Город: Зеленоград
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 613 раз.
Возраст: 52
Страны: 41
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #73

Сообщение Nata01 » 13 май 2015, 21:41

BAXTER писал(а) 13 май 2015, 20:48:В зону ZTL можно въехать очень аккуратно.

Не въезжала, точно.

BAXTER писал(а) 13 май 2015, 20:48:А 61 евро - это не штрафы. А плата за предоставление прокатчиком Ваших данных полиции.

Я это знаю.

BAXTER писал(а) 13 май 2015, 20:48:И здесь тоже Вы горячитесь. Банк сам ничего специально не делает. Просто, если в течении некоторого срока (срок зависит от банка, у меня в банке - 2 недели) в банк не поступает подтверждение о транзакции, с суммы снимается блокировка автоматически.


Автоматическая разблокировка банком - это и есть то, что мой банк сам разблокировал: разницы особой нет. Главное - это то, что SBC не снял блокировку в течении 2-3 обещанных дней.

BAXTER писал(а) 13 май 2015, 20:48:На Вашем месте, я бы через банк оспорил бы эти списания. Приходите в банк, пишете претензию, что списания неправомерны, и банк разбирается с прокатчиком.
Мне таким образом мой банк вернул подобные списания.

Я уже так и сделала, но меня беспокоит другой вопрос: может ли SBC позже списать и суммы штрафов с карты? Заблокировать эту карту никак не могу, потому что нахожусь за границей и в ближайшие пару месяцев могу рассчитывать только на неё. А приехать домой специально для перевыпуска карты слишком накладно. Просьба ответить только тем, кто сам сталкивался с SBC и такой ситуацией.
Nata01
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 13.05.2015
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #74

Сообщение D I N O » 13 май 2015, 22:45

Nata01 писал(а) 13 май 2015, 21:41:Не въезжала, точно.

кроме ZTL еще много чего может быть - например, в моем случае, незаметный знак улицы с "проездом только общественного транспорта", куча попутных легковушек(не такси!) и навигатор, упорно выводящий на эту улицу.

Nata01 писал(а) 13 май 2015, 21:41:Автоматическая разблокировка банком - это и есть то, что мой банк сам разблокировал: разницы особой нет. Главное - это то, что SBC не снял блокировку в течении 2-3 обещанных дней.

к сожалению - это нередкая ситуация, в моей практике не только SBC не разблокировал депозит, но и другие, крупные прокатчики.

Nata01 писал(а) 13 май 2015, 21:41:Я уже так и сделала, но меня беспокоит другой вопрос: может ли SBC позже списать и суммы штрафов с карты? Заблокировать эту карту никак не могу, потому что нахожусь за границей и в ближайшие пару месяцев могу рассчитывать только на неё. А приехать домой специально для перевыпуска карты слишком накладно. Просьба ответить только тем, кто сам сталкивался с SBC и такой ситуацией.


я вам уже написал на вопрос в личке - штрафы с карты не спишут, т.к. SBC не имеет права передавать полиции данные вашей карты. Штрафы, с описанием процедуры оплаты на обороте, вы получите позже по почте(если вы в контракте SBC указывали правильный свой почтовый адрес). И вы сами будете решать - платить или не платить.
Аватара пользователя
D I N O
участник
 
Сообщения: 106
Регистрация: 11.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 51
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #75

Сообщение Виталий Евгеньевич » 14 май 2015, 11:46

Вопрос по поводу депозита. Брали авто в Милане на 7 дней, с базовой страховкой, депозит 800 евро. Вернули вовремя, сотрудник осомотрел авто, подписал чек-лист и сообщил, что разблокировал депозит. Прошло 3 дня, деньги ещё не вернулись.
Подробности: карта кредитная Сбера, операция отразилась как списание (читал, что у Сбера так всегда), в личном кабинете сумма также отражена как списанная.
У кого опыт со сбером есть, через сколько возвращают сумму? Можно ли выяснить была это блокировка или списание? Стоит ли начинать писать заявление?
Виталий Евгеньевич
участник
 
Сообщения: 50
Фото: 653
Регистрация: 08.07.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 29
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #76

Сообщение Горыныч » 18 май 2015, 22:51

Виталий Евгеньевич
Ждите месяц, пока блок отвалится...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30542
Фото: 3629
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1967 раз.
Возраст: 53
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #77

Сообщение TurMan » 19 май 2015, 11:02

Виталий Евгеньевич
Можете позвонить в банк и уточнить детали транзакции и сколько ждать разблокировки.
TurMan
участник
 
Сообщения: 65
Фото: 1
Регистрация: 16.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 30
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #78

Сообщение Burlak! » 26 май 2015, 17:38

Арендовал авто заранее. Так же включил туда услугу возмещение залога (составляет 800 евро). Следовательно, мне беспокоиться не о чём? По идее, все страховки включены. И с меня если что могут списать лишь за штрафы. Верно я понимаю?
Burlak!
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 25.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Пол: Мужской

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #79

Сообщение Горыныч » 26 май 2015, 19:11

Burlak! писал(а) 26 май 2015, 17:38:Верно я понимаю?

Не верно. Спишут с Вас все что положено. А уж потом Вы будете обращаться к тому, кто обещал услугу по возмещению.
А вообще-то, прочитайте название темы...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30542
Фото: 3629
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1967 раз.
Возраст: 53
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Sicily by Car - конкретные случаи негатива

Сообщение: #80

Сообщение evil_nn » 30 май 2015, 20:53

Тоже поделюсь, чтобы все знали врага в лицо
Цитата из отчёта: Аэрофлот довез из НН до Милана без проблем, переночевали в отеле рядом с аэропортом, а с утра на шаттле поехали за машинами в рент. Жадность поборола здравый смысл, и тачку я заказал в Sicily by car, предварительно начитавшись в сети гадостей про этого прокатчика. Точно, уроды. Выдали мне вместо хотя и тесноватой, но в целом подходящей Рено Клио 107-го Пыжа, при этом за понижение класса никаких денег возвращать не стали. Проапгрейдить за деньги тоже отказались, заявив, что свободных машин нет вообще. Честно говоря, я не очень понимал, как мы втроем с тремя парами лыж и тремя сумками поместимся в этом выкидыше, но решил попробовать. Положение спас Андрей, бравший тачку в Ависе за мили. Увидав его возле гостиницы подкатившем на Пикассо (проапгрейдил свой гольф за 200евро), я повеселел, поняв, что ехать в апарты в два захода не придется. Лыжи закидали в него, а остальное поместилось к нам, включая андрюхины ботинки.
Отчёт, если что - тут: С 100-го по 106-й: наверное, последний горнолыжный НГ в Европе..
Аватара пользователя
evil_nn
почетный путешественник
 
Сообщения: 4163
Фото: 131
Регистрация: 26.09.2007
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 162 раз.
Поблагодарили: 766 раз.
Возраст: 54
Страны: 98
Отчеты: 69
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль