Firefly: aренда машины в Европе

Вопросы касающиеся работы прокатчиков автомобилей. Системы бронирования аренды авто: агрегаторы, авто брокеры.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #301

Сообщение VSLis » 24 апр 2018, 13:08

Привет всем!
Впервые арендую машину, решил в этой компании, не смотря на негативные отзывы. Положительных ведь тоже хватает.
Очень хорошие условия для нас на ренталкарс именно в этой компании.
Многие пишут что берут страховку полную, но не указывают где - у брокера или на месте у прокатчика.
Оформил на ренталкарс бронь в аэропорту Барселоны с полной защитой, деньги сняли сразу. Теперь месяц с лишним буду переживать, чтобы все прошло удачно.
Вопрос тем кто брал страховку не у прокатчика - как все проходило, хорошо? Франшизу с депозитом морозили?
VSLis
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 24.04.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #302

Сообщение VSLis » 26 апр 2018, 13:28

А кто брал машину в этой конторе в аэропорту барселоны? Какая стоимость страховки суперковер? Она зависит от количества дней? Сколько депозит морозят?
VSLis
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 24.04.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #303

Сообщение Серега_Харьков » 29 апр 2018, 13:19

VSLis писал(а) 24 апр 2018, 13:08:Привет всем!
Впервые арендую машину, решил в этой компании, не смотря на негативные отзывы. Положительных ведь тоже хватает.
Очень хорошие условия для нас на ренталкарс именно в этой компании.
Многие пишут что берут страховку полную, но не указывают где - у брокера или на месте у прокатчика.
Оформил на ренталкарс бронь в аэропорту Барселоны с полной защитой, деньги сняли сразу. Теперь месяц с лишним буду переживать, чтобы все прошло удачно.
Вопрос тем кто брал страховку не у прокатчика - как все проходило, хорошо? Франшизу с депозитом морозили?

Брали недавно в Мальпенсе в прокате авто у ''firefly''. Полную страховку при этом купили в ренталкарс. Замораживали депозит 600 евро и после поездки разморозии, за вычетом наших расходов на бензин. Были нюансы во время аренды - загорелся чек, а потом начала мигать лампочка уровня масла. А нам ехать в аэропорт. Попросили администратора на рецепшене отеля, чтобы созвонился с компанией и выяснил, как нам действовать. В итоге машину забрал эвакуатор, а мы поехали в аэропорт за сто евро на такси, стоимость которого нам пообещали возместить. В аэропорту в их офисе сдали документы, что машину забрал их эвакуатор. Про возврат сто евро нам подтвердили, пообещав прислать письмо на следующий день. В итоге на нас забили и за неделю так никто ничего и не прислал. Пришлось мне катать культурные настойчивые письма в ренталкарс и в сам файрфлай, чтобы вернули затраченное. На что ренталкарс ответили, что берут наш вопрос в работу и уже связались с файрфлай для выяснения ситуации. От самих файрфлаев так ничего и не пришло. Но пришло спустя две недели, что сто евро опять подтверждают и уже сделали все нужные телодвижения, чтобы эта сумма была зачислена нам на карту. Сказали ждать 21 день. Потом пришло письмо от ренталкарс, что , мол, файрфлай им уже всё подтвердил и деньги у нас засветятся. По очущениям, если бы ренталкарс их бы там не пихал в бок - долго бы я ждал от них какой-либо реакции.
Ждём свои 100 евро, короче.)))
Аватара пользователя
Серега_Харьков
почетный путешественник
 
Сообщения: 3775
Фото: 783
Регистрация: 09.02.2010
Город: Харьков
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 403 раз.
Возраст: 40
Страны: 31
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #304

Сообщение esavchenko » 03 май 2018, 12:07

NewsSPb писал(а) 07 ноя 2017, 12:40:Отписываюсь как и обещал по взятию авто в аэропорту Бордо у Firefly.

При взятии SuperCover заблокировали средства только за бензин. Вернули их в течении 3-4х дней после возврата авто.
При возврате авто с загрязнённым салоном будут чистить за 70-75 евро.
Авто выдали Opel Astra, пробег 10 000 км.
Пробег поставили "Безлимитный" ещё на этапе бронирования на сайте. (В АП Бордо на сайте стоял анлимитед km ещё до добавления SuperCover).
Также при возврате в офисе присутствовал русскоговорящий сотрудник.

на сколько загрязненный должен быть салон, не в курсе?

если почистить предварительно ?
Аватара пользователя
esavchenko
участник
 
Сообщения: 152
Регистрация: 18.06.2009
Город: Киев
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #305

Сообщение angelock » 07 июн 2018, 08:15

Что-то так много плохих отзывов об этой компании... Попросила мужа арендовать авто - он не читая отзывы через рентакар забронировал у этой компании. У нас срок аренды месяц. Сумма в 800 евро - полная сумма аренды - была списана с карты мужа. Страховку вроде полную оформил.. Вот сейчас пришло письмо, что требуется при получении авто кредитная карта. Дебитовые и нал не принимаются. А у нас кредитки не... Но сумму то мы уже оплатили?! Карту требуют кредитную для чего? И что если у нас нет кредитной? не понимаю((
Могут ли сейчас уже после оплаты изменить условия аренды? Что делать, если начнут что-то требовать, что не было первоначально заявлено на сайте рентакар? И вообще они если что могут помочь с компанией? А если все машины вхлам убитые? Я прям расстроилась, что сама не стала бронировать машину((((
angelock
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 21.08.2013
Город: Турку
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #306

Сообщение Серега_Харьков » 07 июн 2018, 14:05

Серега_Харьков писал(а) 29 апр 2018, 13:19:Ждём свои 100 евро, короче.)))

100 евро в итоге вернули, согласно договоренностям.
Аватара пользователя
Серега_Харьков
почетный путешественник
 
Сообщения: 3775
Фото: 783
Регистрация: 09.02.2010
Город: Харьков
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 403 раз.
Возраст: 40
Страны: 31
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #307

Сообщение Наталья Key » 08 июн 2018, 14:45

angelock писал(а) 07 июн 2018, 08:15: Карту требуют кредитную для чего?

Для возможных списаний и блокировок (Франшизы, штрафов, неполного возврата бензина). На самом деле у вас может быть и дебетовая карта, но на ней должны быть деньги в достаточном количестве для блокировки суммы прокатчиком. Если он не сможет заблокировать, машину вы не получите.
1.Карта должна быть эмбоссированной (данные не напечатаны, а выдавлены).
2.Уровень «пластика» не должен быть ниже Visa Classic (MC Standard).


А в чем проблема оформить кредитную карту? Как раз удобно использовать именно кредитную, блокируют чужие (банковские) деньги, не ваши.
Последний раз редактировалось Наталья Key 08 июн 2018, 15:09, всего редактировалось 2 раз(а).
Все должно быть изложено так просто, как только возможно, но не проще (Альберт Эйнштейн).
И это все о нем: Остров специй, Унгуджа, Занзи, Занзибар.
Пережить Мадагаскар или Зигзаг удачи по-малагасийски.
Аватара пользователя
Наталья Key
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14245
Фото: 12200
Регистрация: 11.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 1916 раз.
Поблагодарили: 2902 раз.
Возраст: 52
Страны: 32
Отчеты: 30
Пол: Женский

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #308

Сообщение Наталья Key » 08 июн 2018, 14:46

angelock писал(а) 07 июн 2018, 08:15:Могут ли сейчас уже после оплаты изменить условия аренды?

У вас условия не изменились. Все прокатчики требуют кредитные карты.
angelock писал(а) 07 июн 2018, 08:15:Что делать, если начнут что-то требовать, что не было первоначально заявлено на сайте рентакар?

Вряд ли .
angelock писал(а) 07 июн 2018, 08:15:И вообще они если что могут помочь с компанией?

Вы имеете в виду посредника?. Иногда помогают ))
angelock писал(а) 07 июн 2018, 08:15:А если все машины вхлам убитые?

Нормальные машины. Не переживайте.
Все должно быть изложено так просто, как только возможно, но не проще (Альберт Эйнштейн).
И это все о нем: Остров специй, Унгуджа, Занзи, Занзибар.
Пережить Мадагаскар или Зигзаг удачи по-малагасийски.
Аватара пользователя
Наталья Key
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14245
Фото: 12200
Регистрация: 11.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 1916 раз.
Поблагодарили: 2902 раз.
Возраст: 52
Страны: 32
Отчеты: 30
Пол: Женский

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #309

Сообщение angelock » 09 июн 2018, 15:55

Наталья Key, совсем не было времени на оформлении кредитки. на дебитовой есть деньги, посмотрим как пройдет... на пожарный взяли кредитку корпоративную...
angelock
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 21.08.2013
Город: Турку
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #310

Сообщение LedZeppelinFan » 27 июн 2018, 20:24

Возвращаемся из отпуска на Сицилии, всё прошло круто, спасибо за советы в этой теме!

Бронировал несколько раз у разных прокатчиков, в итоге остановился на Firefly, машина класса форд фиеста. За 12 дней заплатил 363 евро, включая аренду и фул кавер. Так как прилетали поздно, решил не переплачивать 20 евро и поставил начало аренды следующий день. Днём, осмотревшись в Катании, приехали в контору, очереди не было, приятный сотрудник всё оформил, на английском говорит и понимает хорошо. С правами было всё окей, с бронью тоже, дебетовая карточка мастеркард белорусского банка в долларах подошла, успешно оплатил 363 евро. Дали свеженький Ситроен С3 дизель, с пробегом 6413, мне с моими параметрами 188/88 было в нем вполне комфортно. Я спросил нужно ли мне отмечать повреждения на договоре - ответили нет, всё равно у меня фул кавер и франшиза везде 0, соответственно платить ни за какие повреждения не нужно.

Мы радостные поехали кататься, объездили весь остров, проехали 1587 км. Дороги по большей части были в идеальном состоянии, но иногда в некоторых городах и в горах попадались разбитые дороги и большие ямы. Страховка обязательна, учитывая стиль вождения итальянцев, ибо произойти может что угодно) У меня по итогу есть достаточно сильная царапина на заднем правом крыле, явно кто-то меня притёр, а также выступили сколы на краях дверей, видимо было до меня, ибо двери я никуда так не впечатывал. Чел приёмщик забрал договор, ключи, мы пошли посмотрели машину, проверил полный бак, повреждения по кругу, сказал всё ок типа у меня и так фулл кавер. К слову внутри было достаточно грязно, так как мы там ночевали несколько раз и ели всякие фисташки и чипсы, плюс был песок с пляжа, ковриков на полу естественно не было. На это ничего не сказали, что очень радует.

По поводу парковок: мы очень редко платили за парковку, в Катании ни разу за три дня, 1 евро мужику на Этне, 2 евро на пляже по пути в Таормину, 3 евро за парковку в Чефалу около пляжа, в Палермо тоже за три дня ни разу не платили (чеков я не видел ни у кого, машина всё время простояла на синей разметке), 3 евро в Эриче, там вроде можно было съехать немного с горы и поставить бесплатно, ещё платили 2,5 евро на парковке со шлагбаумом в Сиракузах. Штрафы за парковку видел всего один раз, около Таормины оштрафовали соседей по парковке, которые поставили машины на мосту. За мостом уже можно было ставить спокойно)

В ближайшее время наверное перевыпущу валютную карту, чтобы потом не списали чего лишнего, типа штрафов за скорость или ZTL.
LedZeppelinFan
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 16.05.2018
Город: Минна
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #311

Сообщение ugune159 » 01 июл 2018, 17:16

Добрый день!
Предоставляю отчет об аренде авто в FIREFLY Испания;
Место получения авто- аэропорт Барселона
Место сдачи авто - аэропорт Барселона
Кол.дней аренды: 11 (02/06 - 13/06)
Авто: Пежо 208 -1.2 L (коробка передач - механика), общий пробег 14 000 км
Стоимость аренды (в т.ч. полная страховка, без ограничения км) - 257 евро
Дополнительные блокировки по карте - 150 евро
Бензин в авто: полный бак при получении - полный бак при сдаче
Получение авто в аэропорту - персонал приветливый (улыбаются),знание английского - желает лучшего (но друг друга поняли), время оформления авто - 10 -15 мин
Выбор компании: внимательно изучив цены + условия других компаний, выбор остановил на FIREFLY (минимальная стоимость при полной страховке)
При взятии в аренду - обратите внимание что с 2-8 утра - авто в аренду не выдают ( спят)
Обратите внимание - что при взятии в аренду авто принимают карты только без чипа
Для сдачи авто с полным баком ( ехал 100 км до аэропорта) - с вечера заправил полный бак и купил канистру ( в нее набрал бензин), при въезде в аэропорт залил в бак ( в случае если сдаешь не с полным баком сдаете штраф компании 40-50 евро)
Сдача авто - автомобиль конечно грязноват при сдаче внутри и снаружи, авто сдавал в 4 утро - ключи оставил в ящике на парковке
Возврат заблокированных средств - через 4 дня от сдачи авто списали за аренду с карты 257 евро и разблокировали 407 евро ( блок за авто + 150 евро залог)
Общее впечатление - качество авто + стоимость +общие политика компании - считаю оптимальным выбором!
Внимательно изучайте политики компаний при аренде тогда будет меньше сюрпризов)
ugune159
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 01.07.2018
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #312

Сообщение Marat Dupri » 11 июл 2018, 13:16

Всем привет!
Так и не понял, принимает ли контора дебетовую карту Visa/MasterCard. С кредитными продуктами знакомиться нет никакого желания.

До этого в нескольких странах Европы везде оплачивал машину дебетовой картой, несмотря на их дисклеймеры "дебетовые карты не принимаются", проблема возникла только в Милане в Goldcar, где дебетовую карту брать наотрез отказались.

Лечу в Париж.

Есть ли среди форумчан те, кто оплачивал аренду дебетовой картой?
Аватара пользователя
Marat Dupri
участник
 
Сообщения: 93
Регистрация: 08.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 28
Страны: 42
Отчеты: 1

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #313

Сообщение Наталья Key » 11 июл 2018, 14:46

Marat Dupri писал(а) 11 июл 2018, 13:16:Есть ли среди форумчан те, кто оплачивал аренду дебетовой картой?

без разницы, какой картой оплачивать. Лишь бы у вас на ней был необходимый остаток денежных средств для блокировки.
Наталья Key писал(а) 08 июн 2018, 14:45:у вас может быть и дебетовая карта, но на ней должны быть деньги в достаточном количестве для блокировки суммы прокатчиком. Если он не сможет заблокировать, машину вы не получите.1.Карта должна быть эмбоссированной (данные не напечатаны, а выдавлены).2.Уровень «пластика» не должен быть ниже Visa Classic (MC Standard).


Винский подробно пишет
https://awd.ru/kreditnaya-karta-dlya-arendy-avto/
Все должно быть изложено так просто, как только возможно, но не проще (Альберт Эйнштейн).
И это все о нем: Остров специй, Унгуджа, Занзи, Занзибар.
Пережить Мадагаскар или Зигзаг удачи по-малагасийски.
Аватара пользователя
Наталья Key
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14245
Фото: 12200
Регистрация: 11.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 1916 раз.
Поблагодарили: 2902 раз.
Возраст: 52
Страны: 32
Отчеты: 30
Пол: Женский

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #314

Сообщение angelock » 11 июл 2018, 15:36

Могу и наш отзыв теперь оставить. Бронировали в Аэропорту Афин, сдавали там же. Бронировали на 30 дней. С обычной дебетовой карты Визы русского банка заморозили нужную сумму. Самое интересно, что заморозка снялась через 2 недели примерно, мы удивились и воспользовались деньгами)))
При получении нам повысили категорию. Наклейка была Hertz, автомобиль новенький и чистенький. Сотрудники ничего не навязывали, но у нас было все: полная страховка и свое автокресло для ребенка. Так что в принципе довольны компанией.
angelock
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 21.08.2013
Город: Турку
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #315

Сообщение serts » 08 авг 2018, 14:15

Опять арендовал машину у FF через RentalCars в Валенсии.
Хочу оформить страховку через сайт FF как год назад подсказал Re: Firefly: aренда машины в Европе
Но сайт не позволяет модифицировать бронирование, пишет:

The reservation could not be found or the E-mail address is different.
• An E-Mail address is required (1339)

Повторил много раз с выбором сначала Испании и языка.

Кто виноват: я или FF?
Что делать?
serts
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6390
Фото: 21
Регистрация: 20.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 828 раз.
Возраст: 50
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #316

Сообщение praviy povotor » 21 авг 2018, 01:47

ugune159 писал(а) 01 июл 2018, 17:16:Для сдачи авто с полным баком ( ехал 100 км до аэропорта) - с вечера заправил полный бак и купил канистру ( в нее набрал бензин), при въезде в аэропорт залил в бак ( в случае если сдаешь не с полным баком сдаете штраф компании 40-50 евро)

Это уж как-то сильно круто было - разве нельзя было на ближайщей заправке у аэропорта залить полный бак и за оставшиеся 3-5 км стрелка бакометра никуда бы не просела?
praviy povotor
участник
 
Сообщения: 95
Регистрация: 06.01.2012
Город: Минск
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 44
Страны: 29

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #317

Сообщение Olga Galina » 30 авг 2018, 22:29

Добрый вечер , а если у них на сайте купить smart cover , тоже будут навязывать полную страховку и пугать невыдачей авто?
Olga Galina
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 30.08.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #318

Сообщение Наталья Key » 31 авг 2018, 11:08

Olga Galina писал(а) 30 авг 2018, 22:29:а если у них на сайте купить smart cover , тоже будут навязывать полную страховку и пугать невыдачей авто?

Не будут. Показываете страховку и все.
Все должно быть изложено так просто, как только возможно, но не проще (Альберт Эйнштейн).
И это все о нем: Остров специй, Унгуджа, Занзи, Занзибар.
Пережить Мадагаскар или Зигзаг удачи по-малагасийски.
Аватара пользователя
Наталья Key
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14245
Фото: 12200
Регистрация: 11.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 1916 раз.
Поблагодарили: 2902 раз.
Возраст: 52
Страны: 32
Отчеты: 30
Пол: Женский

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #319

Сообщение gazzon » 31 авг 2018, 15:18

Как думаете, если у меня будет страховка сторонней конторы - RentalCover, будут проблемы?
gazzon
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 05.01.2018
Город: Златоуст
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #320

Сообщение Наталья Key » 31 авг 2018, 15:34

gazzon писал(а) 31 авг 2018, 15:18:Как думаете, если у меня будет страховка сторонней конторы - RentalCover, будут проблемы?

Какие проблемы? С машиной, прокатной конторой или сторонней конторой? Что вы имеете в виду? У вас есть страховка, поэтому вы просто отказываетесь от навязываемой страховки Firefly.
Все должно быть изложено так просто, как только возможно, но не проще (Альберт Эйнштейн).
И это все о нем: Остров специй, Унгуджа, Занзи, Занзибар.
Пережить Мадагаскар или Зигзаг удачи по-малагасийски.
Аватара пользователя
Наталья Key
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14245
Фото: 12200
Регистрация: 11.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 1916 раз.
Поблагодарили: 2902 раз.
Возраст: 52
Страны: 32
Отчеты: 30
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль