Rentalcars отзывы, аренда авто

Вопросы касающиеся работы прокатчиков автомобилей. Системы бронирования аренды авто: агрегаторы, авто брокеры.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #1381

Сообщение Дмитрий `Дмитрий Веричев` Веричев » 22 июн 2013, 14:02

Забронировал машину на сайте Rentalcars, поставщик: Thrifty, собстно вопрос: бронировал с предложением "бронируйте сейчас, платите потом", и с услугой возврата залога, уж не знаю зачем я эту услугу включил ........ начитался форум, он меня окончательно и запутал.

Чтобы не путаться рекомендую изучить материал:


Депозит


Франшиза и страховка



Получение арендованного авто


Маршруты на арендованном авто

Дмитрий `Дмитрий Веричев` Веричев
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 20.06.2013
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #1382

Сообщение Sergey Pitersky » 13 апр 2020, 13:28

На Rentalcars была забронирована машина для поездки в США в мае с частичной оплатой брони (резервация). Поездка отменилась из-за пандемии коронавируса.
Позвонил на Горячую линию Rentalcars, объяснил ситуацию и попросил отменить бронь.
Оператор сказал, что депозит будет возвращен, резервация отменена.
Пришло письмо, деньги вернулись!!!!
Вложения
Rentalcars отзывы, аренда авто
Последний раз редактировалось Sergey Pitersky 14 апр 2020, 21:13, всего редактировалось 1 раз.
Sergey Pitersky
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 12.01.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 58
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #1383

Сообщение Винский » 13 апр 2020, 15:03

Sergey Pitersky писал(а) 13 апр 2020, 13:28:Оператор сказал, что депозит будет возвращен, резервация отменена.
Пришло письмо, деньги пока ещё не вернулись.

Хорошая новость
Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 20581
Фото: 25764
Регистрация: 06.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 97 раз.
Поблагодарили: 2400 раз.
Возраст: 54
Страны: 119
Отчеты: 341
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #1384

Сообщение koib » 17 апр 2020, 18:11

При попытке отмены полностью оплаченного бронирования (4-8 мая, аэропорт Шарль де Голль) появляется сбор за аннулирование: 2250руб. Это короновирусная новация или возможно было и в изначальных условиях бронирования?

Thrifty жжет - из условий бронирования: "Если отмена происходит через 7 или более дней от момента бронирования, но, по крайней мере, за 48 часов до начала аренды, оплаченная сумма будет возвращена, за исключением штрафа прокатной компании в размере 56,00 €."
koib
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 05.11.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Страны: 78
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #1385

Сообщение bacalit » 07 май 2020, 23:38

koib писал(а) 17 апр 2020, 18:11:При попытке отмены полностью оплаченного бронирования (4-8 мая, аэропорт Шарль де Голль) появляется сбор за аннулирование: 2250руб. Это короновирусная новация или возможно было и в изначальных условиях бронирования?


Видимо да, сегодня 2050 руб хотели списать за аннулирование, придется активно в поддержку звонить. Поездка через месяц в Лион. При этом везде у них написано, что можно все бесплатно отменить с 100% возвратом.

Update: вот что ответили в техподдержке: "так как Ваше бронирование оплачено депозитом, в соответствии с условиями бронирования депозит в случае отмены невозвратен. На данный момент в связи с пандемией мы отменяем депозитовые бронирования лишь на Апрель и Май, будут ли исключения на Июнь пока неизвесно. Я могу посоветовать Вам подождать до конца Мая и связаться с нами тогда, либо рассмотреть возможность изменения дат бронирования, тогда депозит не будет потерян."

Update2: Написал еще раз в конце мая, вернули 100% т.к. Франция была закрыта до 15 июня. Но если самому на сайте аннулировать пытаться, то все равно будет списано 2050 руб. Так что через тех поддержку оказалось дешевле/надежнее.
Последний раз редактировалось bacalit 21 июн 2020, 19:47, всего редактировалось 1 раз.
bacalit
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 09.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #1386

Сообщение Винский » 21 июн 2020, 15:31

Собирался в пятницу поехать в Хорватию через Сербию.
Забронировал авто на https://cars.awd.ru с получением в Белграде, а возвратом в Загребе.
Потом посмотрел погоду и температуру воды в Адриатическом море и решил повременить с поездкой.

Отменял аренду в день вылета, то есть менее чем за 48 часов.
И тем не менее деньги вернули полностью.
Слегка удивлен этим фактом так как уже попрощался с четырьмя сотнями евро по правилам аренды.

Лайфхак - при разговоре со службой поддержки держите себя в рамках. Не умоляйте и не угрожайте.
Просто разговаривайте в нормальном тоне.
Выход будет найден.

Rentalcars отзывы, аренда авто
Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 20581
Фото: 25764
Регистрация: 06.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 97 раз.
Поблагодарили: 2400 раз.
Возраст: 54
Страны: 119
Отчеты: 341
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #1387

Сообщение Witaliy » 26 июн 2020, 09:59

Винский, здравствуйте! А что уже можно ехать? Виза до ноября, думаю может в октябре поедем
Witaliy
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 25.09.2019
Город: Костанай
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #1388

Сообщение silverlode » 30 июл 2020, 13:35

Пытаюсь уже месяц, с тех пор как отменили рейс в Дублин, отменить и вернуть депозит за бронь по Ирландии, ответ один - "не положено". Потому что ирландское правительство очень доброе и разрешает приехать из неблагополучных по коронавирусу стран, но требует отсидеть в карантине 14 дней, и компания этим, естественно, и отговаривается, никакие объяснения про отменённые рейсы и невозможность приехать в туристическую поездку за 14 дней, чтобы отсидеть их в карантине, а потом уже ехать по достопримечательностям ещё на столько же, во внимание не принимаются - ни нашей поддержкой, ни зарубежной, ни в чате, ни по телефону. Ещё денёк позлюсь и попрощаюсь с этими 5570 рублями.
silverlode
участник
 
Сообщения: 190
Фото: 0
Регистрация: 13.06.2016
Город: Саратов
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 43
Страны: 19
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #1389

Сообщение dvaldov » 30 июл 2020, 20:46

Надо было 100% сразу платить, в этом случае возвращается все целиком при отмене более, чем за 48 часов. Какой смысл частичной предоплаты, если она невозвратная?
Аватара пользователя
dvaldov
путешественник
 
Сообщения: 1167
Регистрация: 09.07.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 111 раз.
Возраст: 46
Страны: 89
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #1390

Сообщение Винский » 30 июл 2020, 22:21

silverlode писал(а) 30 июл 2020, 13:35:отменить и вернуть депозит за бронь по Ирландии

Тем, кто не оплачивает бронь 100%, а кроит и платит часть (депозит) нужно внимательно читать правила депозита.
Депозит не возвратный.
Так что все претензии адресуйте сами к себе.
Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 20581
Фото: 25764
Регистрация: 06.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 97 раз.
Поблагодарили: 2400 раз.
Возраст: 54
Страны: 119
Отчеты: 341
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #1391

Сообщение silverlode » 02 авг 2020, 20:15

Наверное, опять пост удалят, но таки вернули депозит, на скриншоте он отдельно от остальной суммы - 5570. Может, всё-таки в связи с ковидной пандемией, а может, подействовало, что я при отмене в комментарии ещё раз написала свои аргументы.
Вложения
Rentalcars отзывы, аренда авто
silverlode
участник
 
Сообщения: 190
Фото: 0
Регистрация: 13.06.2016
Город: Саратов
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 43
Страны: 19
Отчеты: 1
Пол: Женский

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль