Это был мой первый опыт аренды авто за рубежом, и согласно пословице он все таки вылез комом Ситуация следующая:
2 июля по прилету в аэропорт Барселоны мы двинулись к стойкам прокатчиков авто. (Авто заранее не бронировали). Пройдясь по всем конторам спрашивая, что есть сегодня в наличии, остановились на фирме Avis. В остальных были либо слишком дорогие, либо не было свободных на длительный срок (на 9 дней). В Avis нам предложили Рено Меган дизельный на палке с полной страховкой и навигатором за 455 евро на 9 дней. Что нас естественно устроило. Мы еще удивились столь не дорогой цене и переспросили сотрудника, на что она ответила что цена будет именно 455 евро со страховкой и навигатором. Девочка на стойке попросила паспорт, права и кредитку. Начала заполнять доки, провела карту и тут приходит смс: "Покупка на сумму 37600 руб в Avis прошла успешно. Остаток хххх" На мое удивленные глаза и фразу "What a [мат удален]?!" девочка из ависа сделала наивное выражение лица и спросила "Что-то не так?" Я ей говорю, как мол так, вы сказали сумму 455, а у меня с карты списали почти в 2 раза больше? На что она ответила, что не могла сказать 455 и подсовывает контракт на 800 евро. Контракт мы естественно подписывать не стали. Спорили с ней полчаса. В итоге сказали, что машину брать не будем вообще пусть она вернет деньги. Она отдала перечеркнутый контракт и сказала, что отменила операцию и деньги должны вернуться на карту в течении 2-х, максимум 24-х часов.
Прошло 3 дня, деньги так и не вернулись. Я позвонил в банк, чтобы отменить операцию. Мне сказали что деньги не списаны, а заморожены. Типа они должны вернуться в течении 30 дней, нужно ждать подтверждения от тех кто списал, что операция отменена.
Сейчас уже прошло почти 2 недели, но деньги так и не пришли. От сюда у меня возникает вопрос, какого лешего они до сих пор держат мои деньги в холде, и как ускорить их возвращение, ибо сумма зависла не маленькая?!
Очень надеюсь на помощь бывалых путешественников, и на дельные советы. Спасибо.
