Enterprise аренда авто

Вопросы касающиеся работы прокатчиков автомобилей. Системы бронирования аренды авто: агрегаторы, авто брокеры.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #121

Сообщение ivankabanka » 17 авг 2019, 21:47

Разобрался что Alamo это Enterprice во Франции и брать лучше у них. И что странно что не всегда выгоднее в аэропорту.

Кто брал во Франции вопросы:
1) Какую сумму блокируют на карте? Я так понимаю 1000 Евро равную франшизе.
2) Если брать в одном месте а отдавать в другом цена итоговая на сайте пишется корректно?
3) На сколько сильно надо фоткать и видеосъмку машины, и сильно ли они придираются. Если реально не чего не было, а они начинают выдумывать.
4) Самый важный вопрос: Если брать полную страховку (Каско) через Rentalcover отдельно - то стоит ли ее показывать на стойке, типа чтобы не придерались что у меня "все шито крыто"?
ivankabanka
полноправный участник
 
Сообщения: 250
Регистрация: 25.05.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 122 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #122

Сообщение SergeyBas » 18 ноя 2019, 16:57

В октябре брал машину в аэропорту Франкфурта - был забронирован Мерседес Е класс через Rentalcars. На стойке выдать машину отказались, так как все мои 4 карты Альфа Банка включая железную World Elite Mastercard бились, как дебетовые. В итоге согласились выдать SUV Киа или что-то похожее. Страховку я у них не покупал. На карте почему-то забронировали только ~280 Евро без депозита (Видимо забыли так как долго решали как быть и сзади образовалась большая очередь).
Сдавал машину в Кельне и прямо за 10 минут до сдачи вьехал в стену на узком выезде с подземной парковки - итог вмятина на заднем крыле + царапины на заднем бампере и двери - уже расстроился и был готов отдать 1100 Евро франшизы.
Но как ни странно во время приемки машины менеджер не стал обращать внимание на повреждения (я их немного протер салфеткой), посмотрел пробег и бензин и сказал, что все ок. Через день прислали нулевой инвойс и через неделю вернули 280 евро на карту.
NYC - LA - MOSCOW
Аватара пользователя
SergeyBas
активный участник
 
Сообщения: 952
Фото: 8
Регистрация: 25.11.2011
Город: Moscow|Патрики:)
Благодарил (а): 149 раз.
Поблагодарили: 76 раз.
Возраст: 32
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #123

Сообщение Инна0968 » 15 янв 2020, 18:28

Через три с лишним месяца после аренды в Мюнхене пытаются списать деньги с карты. На карте случайно на момент списания денег не оказалось. Теперь там нет денег не случайно до выяснения ситуации. Но три месяца спустя все бумажки, скорее всего. утрачены. Из практики: есть какие-то сроки, например, обработки штрафов? По сумме пока не выяснила, только пришли смс о попытке снятия.
Инна0968
участник
 
Сообщения: 109
Регистрация: 12.02.2015
Город: Владимир
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 51

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #124

Сообщение Stalinko » 19 янв 2020, 18:37

Небольшой отзыв про Enterprise.
Год назад арендовал авто в Турции (Сиде) на 1 день. Специально выбрал машину получше (Nissan Quashkai or similar, SUV), хотя были довольно неплохие седаны в 2 раза дешевле. При получении машины мне выдали Ford Tourneo Connect (эдакий универсал для службы доставки). Стало очень обидно, что за ЭТО я переплачивал в 2 раза. На мои возмущения мне сказали "а это есть similar, всё по правилам". Ругаться не было времени.

После завершения аренды обнаружил, что мне выдали класс Courier, когда у меня в ваучере стоял класс SUV. Пытался писать в службу поддержки. Оказался тот ещё квест. Никакие емейлы Enterprise Turkey вообще мне не ответили. С трудом нашёл способ связи через Enterprise UK. Там ответили "Какая досада, передали ваш вопрос соответствующим специалистам". И тишина. В течение 4 месяцев пытался писать им снова и снова. Несколько раз отвечали, что разберутся, но спустя год с лишним так и не разобрались. Плюнул на эту затею. Но для себя сделал отметку, что в случае проблем в Enterprise могут просто забить на вас.
Аватара пользователя
Stalinko
участник
 
Сообщения: 157
Регистрация: 30.09.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 29
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #125

Сообщение olegkanet » 10 фев 2020, 14:06

Уважаемые форумчане. Планирую в конце августа поездку в Испанию и брать на неделю авто. Раньше брал в coldcar c суперреклаксом-все ок.
Сейчас предлагаемые авто coldcar не очень. У Enterprise есть интересный вариант кабриолет audi A5 cabrio за 300 евро. При этом нет возможности выбрать полную страховку.
Бронировать пытался на Rentalcars. Кто сталкивался? Брать на месте страховку по непонятному ценнику не хочется..
olegkanet
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 10.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #126

Сообщение qopdob » 10 фев 2020, 21:27

Инна0968 писал(а) 15 янв 2020, 18:28:Через три с лишним месяца после аренды в Мюнхене пытаются списать деньги с карты. На карте случайно на момент списания денег не оказалось. Теперь там нет денег не случайно до выяснения ситуации. Но три месяца спустя все бумажки, скорее всего. утрачены. Из практики: есть какие-то сроки, например, обработки штрафов? По сумме пока не выяснила, только пришли смс о попытке снятия.

Сроков по штрафам нет. Гдето читал что и через полгода снимают и позже. Закройте карточный счет полностью. Это самое надежное. до 45 дней закрывают, но зато железно. Если доказательства не предоставят (бумага от полиции), и снимут в минус - протестуйте в банке.
qopdob
полноправный участник
 
Сообщения: 248
Регистрация: 10.01.2020
Город: Сургут
Благодарил (а): 256 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 24

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #127

Сообщение fxman1 » 21 фев 2020, 11:30

Добрый день. Забукал авто в Enterprise, время начала аренды 14-00, но сегодня изменили время прилета на 2 часа. То есть смогу я взять авто в 16-00. Могут ли отменить бронь авто или какие действия нужно предпринять, куда написать? Спасибо
fxman1
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 07.12.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #128

Сообщение alfim » 03 май 2020, 09:38

Бронировал с предварительной оплатой у этих товарищей машину на середину июня.
Теперь, судя по всему отпуска не будет, хотел изучить вопрос возврата у них на сайте, а сайт то не открывается больше. Никто не в курсе что с ними такое?

upd:
Сайт работает, но почему то не открывается из России (Tele2, Ростелеком), под vpn через Испанию открылся. Но никакой кнопки отмены на странице бронирования нет. Написал в саппорт
alfim
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 20.07.2015
Город: Железнодорожный
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 14
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль