Enterprise аренда авто

Вопросы касающиеся работы прокатчиков автомобилей. Системы бронирования аренды авто: агрегаторы, авто брокеры.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #41

Сообщение Seilenos » 02 ноя 2016, 12:58

Горыныч писал(а) 24 окт 2016, 09:33:Если все хорошо, зачем в этой теме писать? Вы название видели?

если писать только плохое, то в разделе все прокатчики будут 1/5 по качеству.
Аватара пользователя
Seilenos
участник
 
Сообщения: 133
Фото: 3
Регистрация: 15.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #42

Сообщение ik19 » 18 апр 2017, 11:26

Хочу поделиться негативным опытом аренды у ALAMO (прокатчик Enterprise).
Взяли в этой "конторе" в Париже на 6 дней простенькую машинку, зная, как во Франции тесно при парковке, заплатили в кои-то веки полную страховку, думая, что можем спокойно отдыхать. Раньше полной страховкой никогда не пользовались, как-то обходилось.
При слаче машины в Ренне обнаружилась небольшая потертость бампера размером~ см 5, я ее сразу-то и не заметила, возможно нас где-то и притерли при парковке, во Франции это легко.
Принимающий индус, полазив вокруг со своим трафаретом, объявил, что то БОЛЬШОЙ ущерб, выходящий за пределы трафарета и следовательно не покрывающийся SCDW.
Заполнил протокол, сказав, что пошлет его в Париж, где скорее всего с нашего депозита в 250 $ удержат 150$.
В Москве такой ремонт я бы вообще делать не стала, м если бы и стала, то за 1-2 тысю руб. бы вполне управилась.

Объясните мне, зачем тогда вообще эта полная страховка нужна, я наверное что-то не понимаю?

Протокол мы подписывать, ествественно, отказались.
ik19
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 27.11.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Страны: 48
Пол: Женский

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #43

Сообщение flash08 » 18 апр 2017, 11:34

У Enterprise / Alamo франшиза не становится = 0 даже при "полной" страховке.
flash08
участник
 
Сообщения: 134
Регистрация: 14.11.2011
Город: Пермь
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 45
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #44

Сообщение ik19 » 18 апр 2017, 11:36

Поясните, please, что это значит?
Они дейcтвовали правильно?
ik19
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 27.11.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Страны: 48
Пол: Женский

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #45

Сообщение flash08 » 18 апр 2017, 11:43

Не знаю условия Вашего договора, т.к. не пользовался Alamo / Enterprise во Франции, но в Великобритании у них в условиях прямо написано:
Excess Protection (EP)
In the event of damage and or theft, an excess is applicable which varies depending on vehicle type. Excess protection will cover £1100 of damage, subject to terms and conditions of the rental agreement. The following excess amounts apply: All Cars - £1200, Mini MPV's and MPV's - £1350, Premium vehicles, SUV's & 4x4's - £1600
Excess protection is an optional coverage that allows the renter to reduce the excess responsible by £1100
Т.е. приобретение в дополнение к стандартной Damage Waiver дополнительной Excess Protection приводит к уменьшению франшизы на 1100 фунтов, что для обычных автомобилей дает итоговый размер Вашей ответственности в 100 фунтов (1200-1100).
flash08
участник
 
Сообщения: 134
Регистрация: 14.11.2011
Город: Пермь
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 45
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #46

Сообщение ik19 » 18 апр 2017, 11:48

Т.е. купив полную страховку, я просто уменьшила франшизу, и ничего больше, при этом Малейшее повреждение все равно вычитается из франшизы.

Теперь буду знать, что такое SCDW

Я просто несколько иначе это трактовала.
ik19
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 27.11.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Страны: 48
Пол: Женский

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #47

Сообщение sybelle001 » 18 апр 2017, 11:49

В Страсбурге брали у них машину, максимально полная страховка означала снижение франшизы до 150 евро. Но и страховка эта была раза в два дешевле, чем, скажем, у Ависа действительно полная. То, что не выходит за пределы трафарета, ущербом не считается.
Так что все правильно вам посчитали, странно только, что не рассказали всего этого при выдаче машины. Но в договоре снижение франшизы должно быть прописано.
sybelle001
активный участник
 
Сообщения: 729
Регистрация: 25.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 153 раз.
Возраст: 47
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #48

Сообщение ik19 » 18 апр 2017, 12:50

sybelle001 писал(а) 18 апр 2017, 11:49:В Страсбурге брали у них машину, максимально полная страховка означала снижение франшизы до 150 евро. Но и страховка эта была раза в два дешевле, чем, скажем, у Ависа действительно полная. То, что не выходит за пределы трафарета, ущербом не считается.
Так что все правильно вам посчитали, странно только, что не рассказали всего этого при выдаче машины. Но в договоре снижение франшизы должно быть прописано.


А сколько же у AVIS стоит полная страховка, когда мы и так заплатили где-то 20 евро/день? Это считается мало?
ik19
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 27.11.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Страны: 48
Пол: Женский

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #49

Сообщение sybelle001 » 18 апр 2017, 13:14

Не мало, конечно. У Enterprise мы платили, кажется, 14 евро в день, у Ависа (в Париже брали) - около 25. Сочувствую вам, это очень неприятно в любом случае.
sybelle001
активный участник
 
Сообщения: 729
Регистрация: 25.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 153 раз.
Возраст: 47
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #50

Сообщение Горыныч » 18 апр 2017, 13:45

ik19, для интереса можете посмотреть условия у Европкара и Сикста. У них тоже есть варианты с "не совсем полной" страховкой.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30542
Фото: 3629
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1967 раз.
Возраст: 53
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #51

Сообщение ik19 » 18 апр 2017, 14:42

Начиталась темы и поняла, что если брали в одном мечте, а отдавали в другом, то блокировка оставшейся суммы просто так не снимется????
Надо еще куда-то звонить и писать??
Вот это сервис
ik19
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 27.11.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Страны: 48
Пол: Женский

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #52

Сообщение sybelle001 » 18 апр 2017, 14:43

При получении машины вы предупреждали, где будете сдавать? Что у вас в счете, включена one-way аренда?
Блокировка к этому отношения не имеет.
sybelle001
активный участник
 
Сообщения: 729
Регистрация: 25.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 153 раз.
Возраст: 47
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #53

Сообщение flash08 » 18 апр 2017, 14:49

Вообще раньше сами снимали, но не сразу, а через 2-3 дня, и One Way никак на это не влиял.
flash08
участник
 
Сообщения: 134
Регистрация: 14.11.2011
Город: Пермь
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 45
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #54

Сообщение ik19 » 18 апр 2017, 14:59

sybelle001 писал(а) 18 апр 2017, 14:43:При получении машины вы предупреждали, где будете сдавать? Что у вас в счете, включена one-way аренда?
Блокировка к этому отношения не имеет.


Конечно, в счете написано, что мы будем сдавать в другом месте , и что возврат назад включен в стоимость.
Т.е. в ближайшее время сумма должна вернуться? Хорошо, раз так.
ik19
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 27.11.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Страны: 48
Пол: Женский

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #55

Сообщение sybelle001 » 18 апр 2017, 15:30

Вернется, все в порядке будет!
sybelle001
активный участник
 
Сообщения: 729
Регистрация: 25.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 153 раз.
Возраст: 47
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #56

Сообщение classman » 17 июл 2017, 20:15

Всем доброе!
У меня вопрос к знатокам аренды Enterprise , если я забронировал авто через их сайт .com , маршрут New York -> Washington, но при бронирование на сайте карту не потребовали ( даже графы ввода данных карты не было) т.е деньги не списали , а на почту пришел confirmed с деталями брони. Вопрос , это и есть бронь?

Просто на моей практике всегда при бронировании авто снимают $ а потом уже подтверждение бронировании приходит на почту
classman
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 14.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #57

Сообщение cheetah1717 » 17 июл 2017, 20:30

classman писал(а) 17 июл 2017, 20:15:Просто на моей практике всегда при бронировании авто снимают $ а потом уже подтверждение бронировании приходит на почту

Не всегда, чаще если бронирование через агрегаторы. У Энтерпрайз, по-моему, предоплатными бывают только спецпредложения. Брала у них машины несколько раз: карту спрашивают при получении машины и блокируют депозит, оплату снимают после возврата, иногда через несколько дней.
"Если отбросить невозможное, истиной становится невероятное."
Аватара пользователя
cheetah1717
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 12699
Фото: 7
Регистрация: 10.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 3548 раз.
Возраст: 100
Страны: 38
Пол: Женский

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #58

Сообщение classman » 18 июл 2017, 00:00

cheetahl1717, спасибо за разъяснение
classman
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 14.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #59

Сообщение ik19 » 19 июл 2017, 22:49

У меня тоже ничего не списывали и не блокировали. Бронь была действительна.
ik19
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 27.11.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Страны: 48
Пол: Женский

Re: Enterprise аренда авто

Сообщение: #60

Сообщение bee691 » 23 авг 2017, 14:11

Хочу забронировать на выходные машину в Амстердаме (на центральном вокзале) для поездки по Германии и в Люксембург, предлагается только 2 вариантыа - Enterprise и Alamo, которые по сути являются одной фирмой, если я правильно поняла. Получается без разницы у кого из них арендовать? Разница в цене буквально пару евро.
И главное, подскажите, пожалуйста, если при бронировании через брокера в условиях указано, что пробег не ограничен, то он и будет не ограничен по факту или могут быть сюрпризы? У разных брокеров и самого прокатчика условия по этой части отличаются, где-то unlimited, где-то 100/200/300 сутки.
Аватара пользователя
bee691
полноправный участник
 
Сообщения: 201
Регистрация: 27.07.2015
Город: Амстердам
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 29
Страны: 46
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль