Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Вопросы касающиеся работы международных фирм по прокату автомобилей: Hertz, Avis, Europcar, Alamo...
Отзывы о работе международных фирм по аренде авто Sixt, Budget, National, Dollar, Thrifty

Сейчас этот форум просматривают: gantoha, умник и гости: 10

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #81

Сообщение classman » 18 июл 2017, 00:00

cheetahl1717, спасибо за разъяснение Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise
classman
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 14.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #82

Сообщение ik19 » 19 июл 2017, 22:49

У меня тоже ничего не списывали и не блокировали. Бронь была действительна.
ik19
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 27.11.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 48
Пол: Женский

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #83

Сообщение bee691 » 23 авг 2017, 14:11

Хочу забронировать на выходные машину в Амстердаме (на центральном вокзале) для поездки по Германии и в Люксембург, предлагается только 2 вариантыа - Enterprise и Alamo, которые по сути являются одной фирмой, если я правильно поняла. Получается без разницы у кого из них арендовать? Разница в цене буквально пару евро.
И главное, подскажите, пожалуйста, если при бронировании через брокера в условиях указано, что пробег не ограничен, то он и будет не ограничен по факту или могут быть сюрпризы? У разных брокеров и самого прокатчика условия по этой части отличаются, где-то unlimited, где-то 100/200/300 сутки.
Аватара пользователя
bee691
участник
 
Сообщения: 196
Регистрация: 27.07.2015
Город: Амстердам
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 27
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #84

Сообщение SINGLE_KITTEN » 23 авг 2017, 17:07

bee691 писал(а) 23 авг 2017, 14:11:Хочу забронировать на выходные машину в Амстердаме (на центральном вокзале) для поездки по Германии и в Люксембург, предлагается только 2 вариантыа - Enterprise и Alamo, которые по сути являются одной фирмой, если я правильно поняла. Получается без разницы у кого из них арендовать? Разница в цене буквально пару евро.
И главное, подскажите, пожалуйста, если при бронировании через брокера в условиях указано, что пробег не ограничен, то он и будет не ограничен по факту или могут быть сюрпризы? У разных брокеров и самого прокатчика условия по этой части отличаются, где-то unlimited, где-то 100/200/300 сутки.

Когда бронируете машину через брокера - брокер сам договаривается с прокатной конторой по условиям. И по сути спрос также с брокера. Я бронировал у Enterprise всегда напрямую и мне всегда пробег увеличивали вдвое разрешенный прямо на стойке с первой аренды (это была Германия и пробег был лимитирован). Так там даже с учётом первого лимита мне хватало "за глаза". У Enterprise выгоднее брать машину где-то в городе, не на центральном вокзале и в аэропорту. Тогда реально дешевле получается.
SINGLE_KITTEN
участник
 
Сообщения: 168
Регистрация: 01.03.2013
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 34
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #85

Сообщение bee691 » 23 авг 2017, 19:05

SINGLE_KITTEN писал(а) 23 авг 2017, 17:07:Когда бронируете машину через брокера - брокер сам договаривается с прокатной конторой по условиям. И по сути спрос также с брокера. Я бронировал у Enterprise всегда напрямую и мне всегда пробег увеличивали вдвое разрешенный прямо на стойке с первой аренды (это была Германия и пробег был лимитирован). Так там даже с учётом первого лимита мне хватало "за глаза". У Enterprise выгоднее брать машину где-то в городе, не на центральном вокзале и в аэропорту. Тогда реально дешевле получается.


В Амстердаме их офис есть только в аэропорту и на центральном вокзале, да и здесь удобнее. На их оф.сайте максимальный пробег указан 200 км/сутки, за 2 дня аренды- 400км. А нам только в одну сторону около 500км нужно, так что даже увеличение в 2 раза не поможет. Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise Попробую забронировать у брокера, который предлагает безлимитный пробег. А там на практике проверим, как оно будет. Спасибо за ответ.
Аватара пользователя
bee691
участник
 
Сообщения: 196
Регистрация: 27.07.2015
Город: Амстердам
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 27
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #86

Сообщение SINGLE_KITTEN » 23 авг 2017, 19:13

bee691 писал(а) 23 авг 2017, 19:05:
SINGLE_KITTEN писал(а) 23 авг 2017, 17:07:Когда бронируете машину через брокера - брокер сам договаривается с прокатной конторой по условиям. И по сути спрос также с брокера. Я бронировал у Enterprise всегда напрямую и мне всегда пробег увеличивали вдвое разрешенный прямо на стойке с первой аренды (это была Германия и пробег был лимитирован). Так там даже с учётом первого лимита мне хватало "за глаза". У Enterprise выгоднее брать машину где-то в городе, не на центральном вокзале и в аэропорту. Тогда реально дешевле получается.


В Амстердаме их офис есть только в аэропорту и на центральном вокзале, да и здесь удобнее. На их оф.сайте максимальный пробег указан 200 км/сутки, за 2 дня аренды- 400км. А нам только в одну сторону около 500км нужно, так что даже увеличение в 2 раза не поможет. Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise Попробую забронировать у брокера, который предлагает безлимитный пробег. А там на практике проверим, как оно будет. Спасибо за ответ.

Не за что ;) Чего-то действительно мало они предлагают. Видимо Вам действительно проще через брокера бронить... Ну или попробуйте забронировать и ближе к датам поездки по всем остальным. Я тут сидел мониторил Майорку около месяца. Цены в итоге процентов на 30 снизились за неделю до поездки. Сегодня вот перебронировал ещё дешевле... У Enterprise есть возможность отменить по-моему за 48 часов без штрафов (ну там уже условия надо смотреть). И ещё как вариант посмотрите ту же бронь через сайт enterprise.de (единственное лучше использовать VPN - у них для российских ip какие-то гиморы на стадии бронирования начались где-то год назад) - там есть такая тема как предоплатная бронь. Она заведомо дешевле чем платить на стойке. Чаще всего существенно. Ну и там ещё могут быть другие условия для бронирования. Я обычно VPN до Германии поднимаю и вообще всё гуд получается. Ценник в евро, всё красиво и удобно. Язык можно с немецкого на английский сверху сменить.
SINGLE_KITTEN
участник
 
Сообщения: 168
Регистрация: 01.03.2013
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 34
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #87

Сообщение Горыныч » 23 авг 2017, 21:25

SINGLE_KITTEN, Вы поддерживаете призыв темы?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30555
Фото: 3629
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1964 раз.
Возраст: 51
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #88

Сообщение SINGLE_KITTEN » 23 авг 2017, 22:59

Горыныч писал(а) 23 авг 2017, 21:25:SINGLE_KITTEN, Вы поддерживаете призыв темы?

Нет. Выше есть мой пост с положительным опытом. Но т.к. организовывать новую тему я не уполномочен то отвечаю в рамках своего опыта Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise Я использовал Enterprise для путешествий по Германии уже 3 раза. И всегда не было никаких проблем (за исключением того момента когда мне дали Nissan Кашкай - ужас, а не машина, но потом поменяли на нормальную).
Таким образом, т.к. другой темы про Enterprise нет - пишу сюда.
SINGLE_KITTEN
участник
 
Сообщения: 168
Регистрация: 01.03.2013
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 34
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #89

Сообщение KovalevaJ » 04 сен 2017, 11:57

bee691 писал(а) 23 авг 2017, 19:05:
В Амстердаме их офис есть только в аэропорту и на центральном вокзале, да и здесь удобнее. На их оф.сайте максимальный пробег указан 200 км/сутки, за 2 дня аренды- 400км. А нам только в одну сторону около 500км нужно, так что даже увеличение в 2 раза не поможет. Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise Попробую забронировать у брокера, который предлагает безлимитный пробег. А там на практике проверим, как оно будет. Спасибо за ответ.


Вы еще не проверили как на практике по доп. пробегу???
Я у брокера смотрю - тоже указан безлимитный пробег и даже не знала, что напрямую у прокатчика есть такое ограничение. По идее тогда пробег действительно безлимитный должен быть. Правда у нас 2 страны - за это написано доплата по-моему 6 евро. И большие никаких особенностей.
KovalevaJ
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 13.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 31
Страны: 16

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #90

Сообщение KovalevaJ » 04 сен 2017, 12:06

Я уже бронировала в EnterPrice в Испании. Мне очень понравилось, что блокируют маленькую сумму на карте и возвращают на 3-й день после сдачи машины.
Была одна проблемка - один раз вернули не всю сумму заблокированную, когда спросила почему (на e-mail им писала - вся переписка на английском) - написали что вернули авто не с полным баком. Я ответила, что заправились прямо перед аэропортом. Подтверждения у меня не было никакого - чеки на заправку естественно не сохранила и платили наличными. Они извинились - сказали, что это их ошибка. Деньги вернули через 2 дня.
После этого всегда снимаю видео о сданной машине, чтобы вдруг что-то не приписали))
Еще один раз была царапина на машине (брали без доп страховки, т.е. с франшизой). Машина была черная. Я купила маркер черный (не смываемый) и закрасила перед тем как сдавать. В доках написали, что повреждений нет. Деньги вернули в полной сумме.

В Испании арендовала через брокера - не помню какого. В Германии сейчас выбрала https://www.autoeurope.ru/?aff=awdru&c=26877 - очень подробное описание на русском. Франшиза 1000 евро, блокируют 250 евро - аренда на 4 дня получилась 4800 р., 1 водитель. Стойка в аэропорту в Дюссельдорфе.
KovalevaJ
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 13.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 31
Страны: 16

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #91

Сообщение bee691 » 04 сен 2017, 13:05

KovalevaJ писал(а) 04 сен 2017, 11:57:
Вы еще не проверили как на практике по доп. пробегу???
Я у брокера смотрю - тоже указан безлимитный пробег и даже не знала, что напрямую у прокатчика есть такое ограничение. По идее тогда пробег действительно безлимитный должен быть. Правда у нас 2 страны - за это написано доплата по-моему 6 евро. И большие никаких особенностей.


Проверили на этих выходных. Пробег безлимитный, как и было указано у брокера в условиях. При выдаче это указано в документах (чеке).

Небольшой положительный отзыв. Нас все полностью устроило, будем брать у них и дальше машины. За 5 минут все оформили, дали почти новую машину Suzuki ignis (бронировали эконом). Никаких услуг не навязывали, за выезд в Бельгию-Германию-Люксембург доп.плату не просили, как и было в условиях. При сдаче только посмотрели, что уровень бензина впорядке.
Аватара пользователя
bee691
участник
 
Сообщения: 196
Регистрация: 27.07.2015
Город: Амстердам
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 27
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #92

Сообщение KovalevaJ » 04 сен 2017, 14:49

bee691 писал(а) 04 сен 2017, 13:05: Никаких услуг не навязывали, за выезд в Бельгию-Германию-Люксембург доп.плату не просили, как и было в условиях. При сдаче только посмотрели, что уровень бензина впорядке.


А вы указывали при бронировании что будет не одна страна??? Я указала и мне сразу вылезла подсказка - посмотреть правила. Там написано:

"Выезд разрешен в страны Западной Европы (за исключением Италии). На арендных автомобилях запрещено выезжать в Италию или страны Восточной Европы. Взимается сбор за пересечение границы в размере примерно 6 EUR в день, который необходимо оплатить на месте.
*При выезде за пределы страны, в которой арендован автомобиль, клиент должен самостоятельно проверить соответствует ли арендный автомобиль законным требованиям к автомобилю в той стране, которую он намерен посетить. Только клиент несет ответственность за соответствие арендного автомобиля законам той страны, в которую он намерен выезжать.Это включает средства защиты, документы для пересечения границы, дорожные виньетки и т.д.
*Запрещено переправлять автомобили паромом, либо выезжать на автомобилях на какой-либо остров без предварительного разрешения, полученного от Auto Europe."

Сумма маленькая, но просто интересно - получается это от брокера зависит?
KovalevaJ
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 13.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 31
Страны: 16

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #93

Сообщение Basket_seller » 04 сен 2017, 15:01

Бронируя Enterprise по Европе, имейте ввиду,что вы бронируете на 99% небольшую локальную компанию и на 1% международный бренд. К сожалению, Enterprise в Европе и в США - это небо и земля
Basket_seller
участник
 
Сообщения: 140
Регистрация: 27.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 30
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #94

Сообщение KovalevaJ » 04 сен 2017, 15:15

Basket_seller писал(а) 04 сен 2017, 15:01:Бронируя Enterprise по Европе, имейте ввиду,что вы бронируете на 99% небольшую локальную компанию и на 1% международный бренд. К сожалению, Enterprise в Европе и в США - это небо и земля



Читала об этом)) Но у меня пока был все время положительный опыт именно с ними - и аренды и общения. И есть с чем сравнить. Возможно еще от страны зависит. До этого все время арендовали у Enterprice в Испании. У них еще проблема, что не всегда есть стойки в аэропорту.
KovalevaJ
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 13.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 31
Страны: 16

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #95

Сообщение Горыныч » 04 сен 2017, 18:08

KovalevaJ писал(а) 04 сен 2017, 12:06:блокируют 250 евро

Блокируют или списывают?
KovalevaJ писал(а) 04 сен 2017, 14:49:Сумма маленькая, но просто интересно - получается это от брокера зависит?

Думаю, это от страны зависит. Вы в Германии брали, а тут Нидерланды...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30555
Фото: 3629
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1964 раз.
Возраст: 51
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #96

Сообщение bee691 » 04 сен 2017, 19:26

KovalevaJ писал(а) 04 сен 2017, 14:49:А вы указывали при бронировании что будет не одна страна??? Я указала и мне сразу вылезла подсказка - посмотреть правила. Там написано:


Да, указывала все страны. В условиях изначально было указано, в какие страны можно выезжать бесплатно, в какие за доп.плату (6евро), а в какие нельзя совсем.
Думаю, условиям, которые вы видите у брокера можно вполне верить. И как выше уже отметили, условия зависят от страны аренды, в частности Нидерландах Alamo-Enterprise работает по франшизе.
Франшиза была 750 евро, сумма на карте разблокировалась уже сегодня (вчера сдали авто).
Аватара пользователя
bee691
участник
 
Сообщения: 196
Регистрация: 27.07.2015
Город: Амстердам
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 27
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #97

Сообщение KovalevaJ » 05 сен 2017, 15:32

bee691 писал(а) 04 сен 2017, 19:26:Франшиза была 750 евро, сумма на карте разблокировалась уже сегодня (вчера сдали авто).



Вот поэтому мне и нравится Enterprice)) В Sixt нам деньги возвращали только через месяц.
KovalevaJ
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 13.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 31
Страны: 16

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #98

Сообщение Горыныч » 05 сен 2017, 16:46

KovalevaJ писал(а) 05 сен 2017, 15:32:Вот поэтому мне и нравится Enterprice)) В Sixt нам деньги возвращали только через месяц.

Горыныч писал(а) 04 сен 2017, 18:08:Блокируют или списывают?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30555
Фото: 3629
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1964 раз.
Возраст: 51
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #99

Сообщение KovalevaJ » 05 сен 2017, 19:26

Горыныч писал(а) 04 сен 2017, 18:08:Блокируют или списывают?


В Sixt блокируют на месяц - и сумму очень большую - около 1000 евро или больше, точно не помню. Причем это не зависит от срока аренды.
Один раз списали 70000 р. , потому что машина была полностью оплачена, а карты, которой оплачивали с собой не было. Мы взяли другую машину и оплатили другой картой на месте. Ту машину, которую заказывали нам даже дать не смогли. На стойке ресепшн нам объяснили что деньги вернут через какое-то время. Но как оказалось у них по правилам, если нет с собой карты, которой бронировал авто, деньги не возвращают. Было просто дико обидно. Я их заколебала звонками. На всю жизнь это запомнила и теперь всегда с собой все карты.
KovalevaJ
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 13.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 31
Страны: 16

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #100

Сообщение Горыныч » 05 сен 2017, 21:03

KovalevaJ, я в третий раз спрашиваю Вас про Enterprise:
Горыныч писал(а) 04 сен 2017, 18:08:Блокируют или списывают?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30555
Фото: 3629
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1964 раз.
Возраст: 51
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейМеждународные фирмы по прокату автомобилей





Включить мобильный стиль