Сentauro rent a car: прокат автомобилей

[evil_tsar]

Через форму обратной связи бронь не отменяют. Зайдите в кабинет, отмените там, все просто.

В мирное время просто - отменил, вернули автоматически. Сейчас - молча некие Point'ы зачисляют на виртуальный счет. Поэтому надо общаться. См.мое сообщение выше -
Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

[artem71]

Да, все так. Через форму отменил. Пришло подтверждение об отмене. Но все уплаченные Евры они вместо возврата конвертировали в поинты Gold Club. А все обращения к ним через форму на сайте идут в пустоту. В отличие от уважаемого evil_tsar никаких сообщений от них не приходит, хотя в момент отправки через форму выскакивает сообщение "Вам направлено письмо". В спаме тоже ничего нит. И никаких адресов e-mail для обращения через почту я не нашел.

[evil_tsar]

Да, все так. Через форму отменил. Пришло подтверждение об отмене. Но все уплаченные Евры они вместо возврата конвертировали в поинты Gold Club. А все обращения к ним через форму на сайте идут в пустоту. В отличие от уважаемого evil_tsar никаких сообщений от них не приходит, хотя в момент отправки через форму выскакивает сообщение "Вам направлено письмо". В спаме тоже ничего нит. И никаких адресов e-mail для обращения через почту я не нашел.

Попробуйте другой адрес почты указать в форме, как вариант.

Апдейт: моя переписка велась с этим адресом centauro@centauro.net - попробуйте туда напрямую написать.

[Dimushan]

никаких сообщений от них не приходит

Звонок?
Вообще то не похоже на них.

[artem71]

Всем спасибо. Деньги вернулись.

[Foe]

Беру машину на 2 недели в Испании и хотел бы на 1 день заехать во Францию. Я так понимаю, что опция выезда за границу все равно должна быть оплачена на все 2 недели, а не 1 день, что не совсем экономно.
У кого то был опыт выезда из страны без оплаты этой опции? Есть ли у них GPS маяк в авто? Либо все ок, если не ловить штрафы в другой стране.

[Dimushan]

опция выезда за границу все равно должна быть оплачена на все 2 недели

Да.

У кого то был опыт выезда из страны без оплаты этой опции?

Да.

Есть ли у них GPS маяк в авто?

На Форуме вряд ли есть работники прокатной конторы, ответа на этот вопрос никто не знает.

если не ловить штрафы в другой стране.

Корректней сказать, не попадать в ситуации в которых наступит страховое событие.

[Prosto_Andrei]

Да, все так. Через форму отменил. Пришло подтверждение об отмене. Но все уплаченные Евры они вместо возврата конвертировали в поинты Gold Club. А все обращения к ним через форму на сайте идут в пустоту. В отличие от уважаемого evil_tsar никаких сообщений от них не приходит, хотя в момент отправки через форму выскакивает сообщение "Вам направлено письмо". В спаме тоже ничего нит. И никаких адресов e-mail для обращения через почту я не нашел.

Попробуйте другой адрес почты указать в форме, как вариант.

Апдейт: моя переписка велась с этим адресом centauro@centauro.net - попробуйте туда напрямую написать.

Доброго времени всем.
Спасибо за инструкцию. Мне так же удалось вернуть деньги только через общение с поддержкой напрямую. У меня даже было несколько подрят отмен, т.к. почти каждый день стоимость проката снижалась на мои даты и я через отмену делал новую бронь. Всё вернул, отвечали оперативно.
Касательно email, я бы посоветовал использовать ящик на Gmail, тк возможно из других доменов ваше обращение блокируется у самого прокатчика.

[Alex59]

Добрый день всем.
Забронировал авто в Centauro через Rentalcars.
Барселона. Бронировал дебетовой бел. картой в Евро.
Теперь главное, чтобы на месте удачно прошла блокировка страхового депозита по белоруской дебетовке...
Прочитал,что Вроде они работают с дебетовыми картами.
Карта именная VISA gold, с тиснением и чипом
Подтвердите или опровергните, кто знает, пож.: принимают они такие карты для блокировки депозита?

[janeBonadea]

Добрый день, впервые буду бронировать машину в бергамо, на сайте машина в премиум пакете, скажите пожалуйста это максимальная Страховка? Начиталась отзывов и что-то очень стрессую, так как никогда раньше проблем таких при аренде не возникало.

[Dimushan]

скажите пожалуйста

Да, страховка «все включено» без франшизы, залог не требуется. И даже отдельная стойка с экспресс регистрацией, правда там вряд ли много народа будет.

Забронировал авто в Centauro через Rentalcars

Нужно было бронировать напрямую со страховкой, дебетовая карта бы прошла, т.к. там спишутся средства только за топливо, с последующей отменой покупки.
И проверьте карту по БИНу, вдруг она кредитная.

[Alex59]

Dimushan
По BINу к сожалению карта НЕкредитная (дебетовая).
Zepter банк, Белоруссия

Т.е. вы думаете, что с дебетовой карты залог (порядка 1100 евро) на месте не смогут списать?

[Dimushan]

В правилах написано, что карта должна быть кредитной.
В разных компаниях куча отказов в аренде по "неправильной" карте.
Так же есть и положительные отзывы.
Я Вам дал реальный вариант, если Вы напрямую бронируете авто у Кентавров со страховкой, то на месте у Вас не "холдируют" сумму за бак бензина, а списывают. В этом случае им все равно как я понимаю какая у Вас карта.
Что там у них в компании в реальный момент вашей аренды будет, я не знаю.
Вы же, насколько я понимаю разбираетесь в ситуации, насколько я вижу.
Решать Вам.

[Alex59]

В правилах написано, что карта должна быть кредитной.

На самом деле, я когда искал авто на rentalcars.com, фильтровал результаты поиска по признаку "Debit card".
И в описании моего варианта для Centauro указано:

SECURITY DEPOSIT
1130,00 €
At pick-up, the main driver will leave a refundable security deposit of 1130,00 € on their credit or debit card.
Accepted Cards

Может они (Rentalcars.com) не в курсе, как на месте о Centauro...
Интересно, возможно ли имея на руках бронь от Rentalcars.com уточнить у самоой прокатной конторы примут ли они дебетовую карту для блокировки депозита?

[Alex59]

Dimushan

Вообще-то посмотрел условия оплаты на официальном сайте Centauro и вроде должно быть нормально с дебетовой.
Выделил жирным:

1. Payment by Credit or Debit Card: payment can be made using a credit/debit card (Visa/Visa Electron or Mastercard) either via our web site or on collection of the vehicle. You need to know that there will be a deposit applicable if you do not choose the Smart cover. The deposit will be refunded to you at the end of the rental if there is no new damage made to the car. For Portugal, a 100€ deposit will be charged to your debit or credit card to cover possible Via Verde toll charges. Debit cards must be nominative. If you have prepaid on the web for your vehicle you must use the same credit/debit (Visa/Visa Electron o Mastercard) when picking up the car.

2. Cash payment: we accept cash for your car hire in Spain and Portugal (Italy and Greece cash is not accepted). In these cases, and as a guarantee, you are required to leave a deposit for the excess applicable to the vehicle given using a credit card (NOT DEBIT).

We do not accept prepaid cards, American Express, Maestro or Diners Club.

We do not accept Debit Cards in Greece.

[Dimushan]

Ваша правда, посмотрел, правила изменились. Раньше слова "дебет" вроде как и не припомню.

уточнить у самоой прокатной конторы

+34966360360
Остался еще один момент Тыц
Тут как раз и есть пример успешного бронирования, только после полной страховки.

[Alex59]

Посмотрел бронирование на офиц. сайте Centauro и что-то не пойму:
кроме как вариант "пакет Премиум" (полная страховка) других вариантов нет ???

[janeBonadea]

Я тоже не нашла) зато на рэнтал карс на 40 евро за день машина подорожала (

[oleg_vr]

Посмотрел бронирование на офиц. сайте Centauro и что-то не пойму:
кроме как вариант "пакет Премиум" (полная страховка) других вариантов нет ???

Бронировал сейчас на Сицилию у меня было три варианта основной, комфорт и премиум. Первые два с меньшим покрытием но с залогом, третий дороже без залога и с полной страховкой. В итоге последний вариант и принял. Карта может быть дебетовая, но обязательно именная.

[Alex59]

у меня было три варианта основной, комфорт и премиум

Посмотрел сейчас Сицилию (а/п Катанья), у меня та же "петрушка" - только пакет "Premium"...
Что-то не то.
Я бронировал тут:
https://www.centauro.net
Можете кинуть ссылку по которой бронируете?