Имел несчастье забронировать авто через Economy Car Rentals на Кипре с 06/10/2015 по 08/10/2015.
В пункте проката моего арендодателя Enterprise Rent-A-Car (неподалеку от аэропорта Ларнаки) мне пробили 2 чека:
- 139,44 EUR (собственно аренда авто на 2 дня, не считая предоплаты 23,3 EUR)
- 600,00 EUR (зарезервированная сумма - гарантия аренды, исходя из условий и правил)
Без проблем откатались эти два дня, что брали машину. Сдали автомобиль в Протарасе, следуя условиям аренды (даже чуть раньше и с большим количеством бензина). Никаких нареканий при сдачи авто не было. Незаметно пролетел отпуск, пора улетать, и тут я проверил личный кабинет моего банка. Оказалось, что сумма за гарантию аренды - 600 EUR списана (!!!), а не заблокирована как должно было быть, по условиям и правилам Economy Car Rentals. 16/10/2015 отправил письмо брокеру Economy Car Rentals с просьбой объяснить какого хрена с меня списали деньги. Они ответили, что свяжутся с Economy Car Rentals и в течение 20 дней постараются решить проблему. Отправлял повторный запрос несколько дней назад - никто не отвечает! По возвращении домой, первым делом, обратился в банк и написал заявление о несогласии с транзакцией. Предоставил все чеки, ваучер на аренду, квитанцию и т.д. На данный момент, банк просит от меня прислать ответ от Economy Car Rentals. Пока эти уроды молчат.
Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой. Скоро придется платить проценты по кредитной карте(( Улетело в никуда 43800р.
Что можно предпринять в моей ситуации? Как надавить на брокера? Уже пошел второй месяц как я сдал машину этим нехорошим людям.
Буду очень признателен за любые советы!
Спасибо!
P.S. Никогда не связывайтесь с Economy Car Rentals и Enterprise Rent-A-Car! Только проверенная контора без посредников! Всем удачи.
