Autoclick - кто имел опыт общения?

Вопросы касающиеся работы прокатчиков автомобилей. Системы бронирования аренды авто: агрегаторы, авто брокеры.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #181

Сообщение Ослик Иа » 21 фев 2018, 10:21

Мои впечатления: Re: Аренда авто в Италии: короткие отчеты о прокате
Понравилось.

Шатл ждали недолго; дольше искали место его остановки. Больше неприятностей доставил болтливый соотечественник, который получал машину передо мной, и всё время отвлекал клерка вопросами не вполне по теме. В результате этот один клиент передо мной занял почти час времени.

МВУ у меня есть, поскольку права старого образца, но сотрудник от них отмахнулся.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9177
Фото: 23
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 313 раз.
Поблагодарили: 1289 раз.
Возраст: 58
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #182

Сообщение sun_worshipper » 21 фев 2018, 16:02

Какая страховка подразумевалась ?
No te des prisa por llegar al horizonte. Disfruta del Camino !
sun_worshipper
полноправный участник
 
Сообщения: 448
Фото: 0
Регистрация: 07.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 58
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #183

Сообщение Ослик Иа » 21 фев 2018, 16:11

sun_worshipper писал(а) 21 фев 2018, 16:02:Какая страховка подразумевалась ?
Если вопрос ко мне, то я там писал: от прокатчика я не брал, у меня есть IAPA (мне больше нравится WWI, и раньше было, но в этот раз оформлять пришлось летом, когда WWI не работало для россиян. Вот доживу оплаченный год, и переметнусь обратно к WWI).

Но пока не понадобилось...
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9177
Фото: 23
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 313 раз.
Поблагодарили: 1289 раз.
Возраст: 58
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #184

Сообщение sun_worshipper » 21 фев 2018, 16:20

Вопрос был к Luluk
No te des prisa por llegar al horizonte. Disfruta del Camino !
sun_worshipper
полноправный участник
 
Сообщения: 448
Фото: 0
Регистрация: 07.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 58
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #185

Сообщение Ослик Иа » 21 фев 2018, 16:59

Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9177
Фото: 23
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 313 раз.
Поблагодарили: 1289 раз.
Возраст: 58
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #186

Сообщение cosmoline » 22 фев 2018, 17:09

Брали машину в Барсе в аэропорту Т2 (на неделю 7-ми местный минивэн КИА за 198 Евро за неделю до поездки - бронировали бы раньше, обошелся бы в 168 - низкий сезон однако). Немного запутались с местом стоянки - она ЗА терминалом посередине одноэтажного навеса. Шатлы ходят не очень регулярно - наверное раз в пол часа. Обслуживала нас русская девушка. МВУ было не обязательно но , обратите внимание, не очень очевидно дата первичной выдачи прав если вы меняли права через 10 лет. Из-за этого Можете пропасть в программу "юный водитель" с ежедневной доплатой (по-моему 5 евро в день)). В МВУ про первичную выдачу ничего нет. В российских эта дата занесена в графу "прочие отметки" (девушка долго разбиралась с этим моментом но все-таки приняла решение в нашу пользу). За выезд из Испании (даже в Андору) берут 30 Евро . При сдаче можно по территории аэропорта поплутать в поисках офиса - там все не так очевидно как кажется на первый взгляд. Помогают Оф-Лайн карты Гугле - офис там указан точно и доведет до него Гугл навигатор без проблем. Страховой депозит в размере 1300 Евро на дебетовой сберке вернули на следующий день в полном объеме. Машину не мыли (не били) - полностью заправили. Есть несколько заправок по дороге в аэропорт так что с этим проблем не будет. В общим и целом сервис понравился. Можно смело рекомендовать
cosmoline
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 31.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #187

Сообщение azlaz » 28 фев 2018, 11:09

Подскажите, возможно кто то сталкивался или уже узнавал. На сайте прокатчика, в списке офисов указаны среди прочих "Греция - Афины", однако, в меню выбора пункта проката - Афины уже отсутствуют
azlaz
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 26.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 32

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #188

Сообщение azlaz » 02 мар 2018, 02:58

azlaz писал(а) 28 фев 2018, 11:09:Подскажите, возможно кто то сталкивался или уже узнавал. На сайте прокатчика, в списке офисов указаны среди прочих "Греция - Афины", однако, в меню выбора пункта проката - Афины уже отсутствуют

если кому то будет полезно - ответили, что скоро планируют открывать в Афинах новый офис
azlaz
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 26.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 32

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #189

Сообщение Бивень » 05 мар 2018, 12:25

Бивень писал(а) 09 фев 2018, 10:36:Вчера в очередной раз перечитывал форум, решил проверить в интернете "бин" карты. И вдруг, внезапно, обнаружилось что она у меня дебетовая. 8)
В банке пояснили что к "карте прикреплен кредитный лимит, но изначально она является револьверной, т.е. может быть как кредитной, так и дебетовой".
Вот теперь сижу думаю:
При бронировании стоимость аренды с карты снялась без проблем, никто не написал что "карта дебетовая, а вы выбрали тариф без страховки, мы её у вас не примем".
С другой стороны, велика вероятность что так скажут в самом пункте выдачи авто.
Другой кредитки нет, да и есть ли смысл её оформлять, если в ваучере написано что приходить нужно с картой, по которой бронировал авто.
Вопрос: Если откажут в авто по текущей брони, можно ли там, без изменения этой брони докупить их страховку? Или придется терять эту бронь и бронировать по месту по новой (высокой) цене + страховка?


В итоге:

Прилетели в Мальпенсу, место ожидания автобуса напротив 6 выхода нашел сразу. Естественно, никто там нас не ждал. Машины других прокатных и парковочных контор приезжали и уезжали, от автоклика никого не было.
По телефону с ваучера (бронировал напрямую) робот сообщил что "Вы позвонили в центральный офис и мы работаем с 9 до 18 по будням". К сожалению, было воскресенье.
В метаниях прошло полчаса, но тут вдруг появился микроавтобус. Оказалось его вызвали клиенты с другого рейса. Телефон у них был совсем другой. Он же в итоге был на документах, завтра, если не забуду, его тут опубликую.
В общем, приехали в офис. Ехать 3 минуты, пешком минут 15-20 наверное.
В офисе удивленно посмотрели и сказали что ездят только по звонку.

Бронировал Фиат 500L автомат с дизелем, его же и дали. Пробег 15 тыщ, дизель тарахтит как трактор. ;) Петёртости на морде и правом зеркале. Ранее заказанные цепи не нашли, выдали на полразмера больше.
Проверили наличие МВУ, скопировали российские права (ламинированные розовые).
Карточку то я, в итоге, успел сделать новую до поездки (дебетовую, но определяющуюся по базам как кредитную).
Попросили у меня карту с которой бронировал (кредитная, определяется как дебитовая), сказали что она дебетовая, не подходит. Дал им новую карту (дебетовая, определяется как кредитная ;), заблокировали 1300 евро. Расширенную страховку не навязывали, просто спросили нужна ли. (Страховку брал у WWI)
Девушка у них на выдаче с акцентом, но по русски говорит.

По сдаче: Приехал поздно - долго метался по заправкам. В окрестностях эропорта вечером они работают только на терминалах самообслуживания и не принимают карты.
Т.е. нужно умудриться заправить до полного бака, используя только наличные бумажные евро.
В этой связи не успел толком прибраться в машине и ополоснуть её. (Кстати ковриков в ней не было)
При приемке (оставлять за шлагбаумом) обошли её с фонариком, заглянули в багажник, в бак, и в салон, сказали нет проблем.
Дали соответствующую бумажку об отсутствии претензий.
Депозит сказали что "прям щас разблокировали" и отвезли в аэропорт.

По факту депозит разблокировался только сегодня утром, после обращения в банк (через 14 дней с момента блокировки).
Вот так.
Бивень
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 24.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #190

Сообщение n695 » 05 мар 2018, 21:25

Кто нибудь знает как тарифицируются звонок на (+7) 499 350 3829 в тех поддержку их сайта и есть ли русскоговорящий на этой линии?
Если платить по прибытию,я так понимаю что сумма будет больше на 20% , нежели при бронировании на сайте и оплате сразу.Есть ли какой нибудь способ забронировать по этой цене,но с оплатой по факту прибытия и получения авто.
n695
полноправный участник
 
Сообщения: 229
Регистрация: 02.03.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 47

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #191

Сообщение Joschi » 09 мар 2018, 01:22

Брал машину в Autoclick с 23.01.18 по 27.01.18, Милан, Мальпенса
полная страховка от Автоклика, общая стоимость 90 евро.

По прилету вышел по карте к месту отправления шатла, он приехал через 2-3 минуты. Меня с женой и еще одну итальянскую пару за 5 мин доставили на стоянку / офис компании.
Выдача заняла мин 20, дали дизельную Ниссан Тиида с 15к пробега.

Обратно по пути из Милана, км за 8-10 до поворота на деревню, где офис компании, есть заправка с Self-service, там залился до полного бака. Маши ну сдали мин за 10 и шатл тут же за 2-3 мин привез нас в наш терминал.

По итогу - от Автоклика только положительные впечатления - цена, удобство, качество авто.
Joschi
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 05.12.2017
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #192

Сообщение Dimushan » 12 мар 2018, 15:33

Бивень писал(а) 05 мар 2018, 12:25:долго метался по заправкам

Заправка метрах в пятистах не доезжая офиса по левую руку.
MSC: Preziosa (2), Armonia, Meraviglia, Seaview
Costa: neoRiviera, Pacifica (2), Fascinosa, Mediterranea (2), Magica, Smeralda
Dimushan
почетный путешественник
 
Сообщения: 2212
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 348 раз.
Поблагодарили: 297 раз.
Возраст: 52
Страны: 29
Полеты: 7 в 2020
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #193

Сообщение Бивень » 12 мар 2018, 15:50

Заправки есть (их там даже 2), но вечером (в районе 19.00), касса там не работала. Стоит автомат, принимающий только бумажные евры. У меня была бумажка 50 евров, нужно было заправить на 32-34 евро, сдачу он не даёт.
Телефон офиса в Мальпенсе - 0039 0332 1520118
Бивень
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 24.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #194

Сообщение n695 » 19 мар 2018, 14:10

Кто прояснит ситуацию по предоплате,если предположим оплатил,а потом отменил аренду ,то происходит возврат средств или нет,в правилах что то туманно этот вопрос описан,да еще и номер не отвечает который день.Сыкотно платить вперед,хоть и выгодно.
n695
полноправный участник
 
Сообщения: 229
Регистрация: 02.03.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 47

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #195

Сообщение Dimushan » 19 мар 2018, 14:44

Все нормально. Постоянно мониторим цены, отменяем старые брони при уменьшении стоимости, делаем новые, получаем возврат средств.
MSC: Preziosa (2), Armonia, Meraviglia, Seaview
Costa: neoRiviera, Pacifica (2), Fascinosa, Mediterranea (2), Magica, Smeralda
Dimushan
почетный путешественник
 
Сообщения: 2212
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 348 раз.
Поблагодарили: 297 раз.
Возраст: 52
Страны: 29
Полеты: 7 в 2020
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #196

Сообщение spartakchel » 27 мар 2018, 12:36

Кто-нибудь брал в аренду или сдавал машину в аэропорту Линате Милан?
spartakchel
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 20.07.2015
Город: Челябинск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 34
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #197

Сообщение 3letters » 07 апр 2018, 14:01

Dimushan писал(а) 19 мар 2018, 14:44:Все нормально. Постоянно мониторим цены, отменяем старые брони при уменьшении стоимости, делаем новые, получаем возврат средств.

а как отменяете? По почте/телефону? не могу найти такой пункт на сайте)

Юзал раз 10 их уже в Аликанте, ощущения только положительные. Регулярные апгрейды, все быстро, моментальный возврат депозита, часто промокоды (сейчас 50%), хорошие тарифы на фулл. Хинт: если нужен фулл, то промоод надо вводить не при поиске машин, а перед оплатой, тогда скидка идет и на страховку.
Минус в том, чо шатл иногда плохо едет, лучше сразу звонить по получении багажа.
По сервису, коцанности тачек, скорости-лучше Голдкара, не говоря уже об Ависе, если говорим об Аликанте. Авис в Аликанте это вообще тихий ужас.
3letters
участник
 
Сообщения: 83
Регистрация: 05.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #198

Сообщение Dimushan » 07 апр 2018, 14:18

3letters писал(а) 07 апр 2018, 14:01:как отменяете?

3letters писал(а) 07 апр 2018, 14:01:По почте
MSC: Preziosa (2), Armonia, Meraviglia, Seaview
Costa: neoRiviera, Pacifica (2), Fascinosa, Mediterranea (2), Magica, Smeralda
Dimushan
почетный путешественник
 
Сообщения: 2212
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 348 раз.
Поблагодарили: 297 раз.
Возраст: 52
Страны: 29
Полеты: 7 в 2020
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #199

Сообщение yasss » 19 апр 2018, 17:34

Добрый день, форумчане! Пролистала всю ветку, но ответа на мой вопрос не нашла. Если брать бейсик страховку (у меня WWI) пробег ограничен 300 км в день (3000 км на весь период аренды). С общим км проблем нет, но вот в 300 км в некоторые дни не укладываемся. Реально дневной пробег как-то проверить или будут смотреть на общий итог при сдаче авто?
yasss
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 26.04.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #200

Сообщение n695 » 19 апр 2018, 19:51

Ежесуточный пробег никто не смотрит,интересует суммарный за аренду.Если только рассматривать чисто гипотетический случай-Вы проехали за первые дня дня предположим 1000 км и неожиданно сломались или попали в ДТП ,т.е. любой случай о котором надо уведомить компанию,вот тогда возможно и будет что нибудь из доплат за перепробег.
n695
полноправный участник
 
Сообщения: 229
Регистрация: 02.03.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 47

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль