Autoclick - кто имел опыт общения?

Вопросы касающиеся работы прокатчиков автомобилей. Системы бронирования аренды авто: агрегаторы, авто брокеры.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #221

Сообщение Евгения Ромашкина » 14 июн 2018, 18:56

Бронировала на август в Париже. По акции со скидкой 50%.
Сегодня пришло письмо с отменой бронирования.
Завтра поеду в банк, писать заявление на чарджбэк.
Это, конечно трагедия, потому что цены на август просто запредельные. ((
Евгения Ромашкина
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 14.06.2018
Город: Тюмень
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #222

Сообщение Ден5000 » 17 июн 2018, 21:10

Компания больше не работает. Арендовал машину В Аликанте Испания с 26 мая 2018 года по 16 мая 2018 года.
Когда уже приехал сдавать машину , обнаружил что в почте писали неоднократно, что необходимо сдать машину 8 июня. Хорошо что почту не читал!

Если коротко - все офисы закрыты, компания прекращает существование.
Когда я приехал сдавать машину 16 июня - офис был закрыт, ворота опечатаны. Приехал сотрудник, забрал машину, сказал что владелец компании в розыске, все сотрудники уволены. Машины возвращают диллерам и все.
Ден5000
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 17.06.2018
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #223

Сообщение Svan66 » 22 июн 2018, 08:47

Бронировал в апреле с полной оплатой. Отменили бронирование 14 июня. Денег до сих пор нет, только вялые отписки из службы поддержки о необходимости подождать и всё вернут. Подал на чарджбэк в банк
Svan66
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 20.02.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #224

Сообщение Maxim_K » 25 июн 2018, 16:31

Бронировал в апреле с полной оплатой. Отменили бронирование 14 июня. Денег до сих пор нет, только вялые отписки из службы поддержки о необходимости подождать и всё вернут. Подал на чарджбэк в банк

Один в один ситуация, так же подал в сбер на чарджбэк
Maxim_K
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 03.02.2017
Город: Таганрог
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #225

Сообщение azlaz » 03 июл 2018, 08:34

Жесть, жесть, жесть, каким шестым чувством меня этим утром понесло заглянуть в эту тему... а тут такое... письмо на почту было еще от 14 июня и благополучно попало в спам, где осталось не замеченным. Тоже сразу отписался в банк на возврат средств, а что теперь делать с поездкой через 3 недели....в общем без слов, без приличных слов...
azlaz
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 26.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 32

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #226

Сообщение n695 » 03 июл 2018, 20:25

Тут словами не помочь,надо просто в срочном порядке искать замену по прокату,правд сейчас по сути высокий сезон.Ну я надеяться что деньги вернуться.
n695
полноправный участник
 
Сообщения: 229
Регистрация: 02.03.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 47

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #227

Сообщение azlaz » 04 июл 2018, 07:32

Прошу отписываться тех, кому удалось вернуть деньги, и делиться каким образом т.е писали в фирму, писали в банк, или и туда и туда
azlaz
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 26.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 32

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #228

Сообщение Maxim_K » 04 июл 2018, 09:44

azlaz по этой ссылке на centauro скидка 15% вполне приемлемые цены я у них перебронировал https://www.centauro.net/en/?utm_source ... =15adwords

в goldcare по коду DES2017 тоже была скидка

Прошу отписываться тех, кому удалось вернуть деньги, и делиться каким образом т.е писали в фирму, писали в банк, или и туда и туда
Это да, ждем у кого как идет процесс возврата денег. Я пока жду ответа от банка - идет обработка заявления, хочу еще им по факсу повторно отправить документы если не будет ни каких изменений в статусе заявления.
Maxim_K
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 03.02.2017
Город: Таганрог
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #229

Сообщение azlaz » 04 июл 2018, 10:46

Большое спасибо за советы. По поводу Возврата, обычно банк охотнее занимается подобными вопросами, когда есть от фирмы какое то сообщение со сроками возврата, и когда эти сроки Пропущены. Мне же в письме отпрокатчика просто написали "ожидайте возврата средств", без сроков
azlaz
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 26.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 32

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #230

Сообщение Svan66 » 04 июл 2018, 11:15

azlaz писал(а) 04 июл 2018, 10:46:Большое спасибо за советы. По поводу Возврата, обычно банк охотнее занимается подобными вопросами, когда есть от фирмы какое то сообщение со сроками возврата, и когда эти сроки Пропущены. Мне же в письме отпрокатчика просто написали "ожидайте возврата средств", без сроков

Возврат денег скорее всего произойдёт при подаче на чарджбэк в свой банк, вопрос времени. Обычно это 35-40 дней
Svan66
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 20.02.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #231

Сообщение malvital » 05 июл 2018, 15:34

мне написали, возврат через 7-14 дней. Сроки прошли. Подал в Газпромбанк документы.
malvital
участник
 
Сообщения: 68
Регистрация: 19.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #232

Сообщение Natashera » 09 июл 2018, 17:14

Maxim_K писал(а) 04 июл 2018, 09:44:azlaz по этой ссылке на centauro скидка 15% вполне приемлемые цены я у них перебронировал https://www.centauro.net/en/?utm_source ... =15adwords

в goldcare по коду DES2017 тоже была скидка

Прошу отписываться тех, кому удалось вернуть деньги, и делиться каким образом т.е писали в фирму, писали в банк, или и туда и туда
Это да, ждем у кого как идет процесс возврата денег. Я пока жду ответа от банка - идет обработка заявления, хочу еще им по факсу повторно отправить документы если не будет ни каких изменений в статусе заявления.



в голдкаре сейчас промокод PATEAM18 дает наибольшую скидку

у меня та же история, по почте обещали вернуть деньги в течении 14 рабочих дней. По факту уже прошел месяц. Сейчас снова написала на их почту, в ответ пришел автоответ, что сообщение не доставлено, адрес не существует((
В сбере подала заявление 22.06. Срок рассмотрения был 05.07, сейчас продлили до 11.07..
У кого нибудь есть новости или возврат денег?
Natashera
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 09.12.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 28
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #233

Сообщение azlaz » 09 июл 2018, 17:58

У меня в Открытии срок 60 дней, подал на той неделе, пока тоже жду...
У Голдкара есть вроде какой то код на все но поменьше, а есть какой то на сумму машины без опций но больше. Нам не подошло, нужен выезд в Португалию, а у них за это дикие деньги какие то... Специально из за цен в автоклике брали авиабилеты в конкретный город на отшибе, блин надо ж было так угодить.
azlaz
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 26.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 32

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #234

Сообщение Natashera » 10 июл 2018, 14:51

Вот что они мне сегодня написали

Dear Customer,
Your request was received by Autoclick. We will offer you a response in the next 30 days.
We are sorry for the inconvenience and we thank you in advance for your patience.
Best regard,
Customer Service Team


хорошо, что вообще отвечают конечно..
Natashera
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 09.12.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 28
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #235

Сообщение mortyre » 16 июл 2018, 09:41

Я подал на возврат средств в свой банк, они приняли мое заявление и написали что обработка займет сроки установленные МПС, в моем случае это виза. а что это за сроки? кто-нить знает? в гугле различная информация от 30 до 180 дней
mortyre
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 15.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #236

Сообщение Natashera » 31 июл 2018, 13:55

Добрый день! У кого нибудь есть новости? Деньги возвращают?
Мне сбер уже несколько раз продлевал срок рассмотрения заявления, пока тишина(
Natashera
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 09.12.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 28
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #237

Сообщение Svan66 » 31 июл 2018, 14:27

Продлили рассмотрение до 28 августа
Svan66
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 20.02.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #238

Сообщение azlaz » 01 авг 2018, 00:23

Добрый день, у Меня в Открытии был сразу озвучен срок в 60 дней, пока прошла только половина, и пока тишина
azlaz
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 26.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 32

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #239

Сообщение Евгения Ромашкина » 03 авг 2018, 09:58

Ура, товарищи! Росбанк все сделал правильно!! Деньги вернулись на счет!!! Я, кажется, первая, кто получил возврат!
Евгения Ромашкина
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 14.06.2018
Город: Тюмень
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #240

Сообщение Natashera » 03 авг 2018, 10:05

Евгения Ромашкина писал(а) 03 авг 2018, 09:58:Ура, товарищи! Росбанк все сделал правильно!! Деньги вернулись на счет!!! Я, кажется, первая, кто получил возврат!


ПОЗДРАВЛЯЮ!)
а в какие сроки? что прикладывали к заявлению?
Natashera
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 09.12.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 28
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль