Autoclick - кто имел опыт общения?

Вопросы касающиеся работы прокатчиков автомобилей. Системы бронирования аренды авто: агрегаторы, авто брокеры.

Сейчас этот форум просматривают: yarikgromm и гости: 3

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #241

Сообщение Евгения Ромашкина » 03 авг 2018, 11:53

К заявлению прикладывала письмо об отмене брони от Автоклика.
Рассматривали с 14 июня.
Евгения Ромашкина
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 14.06.2018
Город: Тюмень
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #242

Сообщение Natashera » 07 авг 2018, 13:59

Евгения Ромашкина писал(а) 03 авг 2018, 11:53:К заявлению прикладывала письмо об отмене брони от Автоклика.
Рассматривали с 14 июня.


а мне сбер еще на 15 дней продлил.. не знаю что и делать с этим
Natashera
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 09.12.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 28
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #243

Сообщение larikp » 07 авг 2018, 22:32

Ура! Сбербанк сегодня вернул деньги после почти 2-х месячного рассмотрения заявления.
larikp
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 20.07.2011
Город: Жуковский
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #244

Сообщение Natashera » 08 авг 2018, 10:09

larikp писал(а) 07 авг 2018, 22:32:Ура! Сбербанк сегодня вернул деньги после почти 2-х месячного рассмотрения заявления.


ура)
а вам тоже сначала несколько раз продлевали срок?
Natashera
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 09.12.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 28
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #245

Сообщение larikp » 08 авг 2018, 10:43

Да, несколько раз
larikp
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 20.07.2011
Город: Жуковский
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #246

Сообщение Alex.gorynin » 09 авг 2018, 20:03

А что за заявление вы писали в банк? Сколько времени в днях у вас было между оплатой вами денег в автоклик и написанием заявления в банк? У меня Альфа-банк отказывается принимать претензию, отвечают, что делов не знают, платил деньги в апреле, а отмена пришла в июне...
Alex.gorynin
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 09.08.2018
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #247

Сообщение larikp » 09 авг 2018, 22:12

Мы тоже платили в начале апреля, а заявление писали в середине июня. Заявление о возврате средств за неполученную услугу
larikp
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 20.07.2011
Город: Жуковский
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #248

Сообщение azlaz » 09 авг 2018, 22:50

Alex.gorynin писал(а) 09 авг 2018, 20:03:А что за заявление вы писали в банк? Сколько времени в днях у вас было между оплатой вами денег в автоклик и написанием заявления в банк? У меня Альфа-банк отказывается принимать претензию, отвечают, что делов не знают, платил деньги в апреле, а отмена пришла в июне...

Вообще, какое то странное заявление, думаю важно не сколько времени прошло между платежом и отменой, а что услуга не была оказана. Они вам письменно отказали?
azlaz
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 26.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 32

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #249

Сообщение Natashera » 10 авг 2018, 00:00

Заявление на чарджбэк вроде называется. Смысл в том, что услуга не оказана, есть подтверждение в виде письма, описываешь ситуацию, прикладываешь бронь и письмо с отказом и надеешься на лучшее
Насколько я поняла, у Сбера срок подачи заявления 60 дней с момента оплаты. Я платила 2 мая, подала 22 июня, взяли
Natashera
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 09.12.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 28
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #250

Сообщение Natashera » 10 авг 2018, 00:07

Вот что нашла

в официальных документах Сбербанка установлен свой порядок «обжалования» платежа – документы нужно подать не позднее 60 дней после совершения транзакции. Однако это противоречит правилам МПС: для VISA срок подачи заявления составляет 180 дней, для MasterCard – 120.
Natashera
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 09.12.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 28
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #251

Сообщение malvital » 15 авг 2018, 16:20

деньги вернули- Газпромбанк. Подавал во второй половине июня.
malvital
участник
 
Сообщения: 68
Регистрация: 19.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #252

Сообщение spartakchel » 16 авг 2018, 07:15

Сбербанк. Деньги вернули. Подавал на возврат в середине июня. Оплата брони была в конце марта.
spartakchel
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 20.07.2015
Город: Челябинск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 34
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #253

Сообщение Svan66 » 20 авг 2018, 22:48

Всё вернули в полном объёме(Тинькофф). Подавал на чарджбэк 22 июня
Svan66
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 20.02.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #254

Сообщение azlaz » 20 авг 2018, 22:58

А все писали в банке реальное заявление? Или у кого то было обращение через телефон/приложение?
azlaz
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 26.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 32

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #255

Сообщение Svan66 » 20 авг 2018, 23:23

Подавал через приложение. По электронке просили прислать потверждение брони и переписку с офисом AUTOCLICK о возврате средств
Svan66
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 20.02.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #256

Сообщение Natashera » 22 авг 2018, 10:34

Такое ощущение, что сбер издевается! вчера продлили рассмотрение еще на месяц, а сегодня уже 60 дней с момента подачи заявления
Natashera
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 09.12.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 28
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #257

Сообщение Maxim_K » 22 авг 2018, 19:09

Сегодня вернули деньги в полном объёме (Сбербанк) при чем вернули в евро на евровую карту. Подавал на чарджбэк 21.06.2018 в отделении сбербанка (Таганрог).
Maxim_K
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 03.02.2017
Город: Таганрог
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #258

Сообщение spartakchel » 03 сен 2018, 15:45

azlaz писал(а) 20 авг 2018, 22:58:А все писали в банке реальное заявление? Или у кого то было обращение через телефон/приложение?


Писал заявление по электроннной почте, т.к. находился не в России и лично не мог подать. Образец заявления скидывала служба поддержки СБ.
spartakchel
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 20.07.2015
Город: Челябинск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 34
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #259

Сообщение azlaz » 07 сен 2018, 23:42

Ура. Открытие вернули все через 70 дней примерно)
azlaz
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 26.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 32

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #260

Сообщение Natashera » 19 сен 2018, 20:59

А есть ещё те, кому не вернули?)
Natashera
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 09.12.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 28
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль