Решили заранее забронировать машину на economy car rentals, не смотря на плохие отзывы о них в и-нете. Друзья посоветовали эту компанию.
Заранее прочитал что там и как, попытался разобраться в разных страховках.
При бронировании выбрал пункт покрытия франшизы. Прочитал что все нужные мне страховки есть.
В последний день перед вылетом, пока мы ездили и отдыхали в безлюдном месте, у нас разбили стекло переднее
(видно что камнем били 2 раза по двери, после чего осыпалось стекло). Из бардачка украли ценные вещи.
Телефонов у нас не было местных, полицию вызвать не смогли да и не успели бы всё это сделать, до вылета мало времени было.
Сфотографировали всё на месте и поехали в прокат.
В прокате Autounion Car Rentals сказали вы не беспокойтесь, в Economy Car Rentals вам всё вернут. И сняли с нас 280 евро. Документы этого всего есть.
Деньги сняли сразу с дебетовой карты.
По прилёту сразу же написал письмо с фотографиями машины и документов в Economy Car Rentals.
ничего на почту не ответили, по телефону тут же стали говорить, что в страховку не входят побитые стёкла (уже интересно).
Я говорю стёкла побились в результате того что воры били несколько раз по двери и из тех 280 евро часть это ремонт двери.
В итоге опять отказали потому, что у меня справки из полиции не было. То, что технически мы не успевали её получить никого не интересует.
И в чём тогда страховка от угона если стёкла не входят, без справки из полиции ничего не делается ну и.т.д.
Autounion Car Rentals не 3 недели обещали мне детализацию счета прислать, почему вообще 280 евро и на что это потрачено.
Несколько раз говорили по телефону - пришлём завтра.
Сегодня довольно грубо сказали, что ничего мне не пришлют потому, что у меня нет справки из полиции, хотя когда брали у меня деньги с карты, сказали что и без полиции должны вернуть деньги - вы же заплатили за страховку)
Вот такой вот случай)
Вот думаю что с этим делать. Забить или как то пытаться вернуть деньги?)
