ВинниПух » 22 янв 2019, 00:28
Были в Италии на НГ-праздники, и, как я и писала в своём предыдущем отзыве, решили не искать добра от добра, и воспользовались снова Winrent'ом, т.к. предыдущий опыт порадовал.
Забронили тачку в Мальпенсе (аэропорту Милана), с суперковром, цепями и вторым водителем вышло что-то в районе 330 евро на 8 дней (воспользовались ссылкой выше, за что огромное спасибо!) за машину категории Е (т.к. у нас было горнолыжное оборудование, а в кроху чехлы могут не влезть, тем более, что нас трое).
Категория предполагала Ситроен Ц4 Кактус or similar.
На месте любезно выдали универсал Рено меган, на дизеле, да ещё и на автомате!, с gps, парктроником, 15 тыс пробега и другим фаршем: мелочь, а приятненько _^ И мы, и чехлы разместились с большим комфортом, что за такие деньги, имхо, вообще по-царски Правда, и депозит за машину составил 800 евро, и это несмотря на суперкавер с полным покрытием (то есть 0 франшизой).
Из-за печальной истории с авиабилетами, обратно мы должны были вылетать, оданко, не из Милана, как планировали заранее, а из соседнего (ну, условно)), аэропорта Бергамо, о чём предупредили милейшего сотрудника на стойке. Он скзаал, что это ноу проблем, 70 евро, но платить в конце, когда будем сдавать.
За два дня до отлета мы ещё раз связались с ними в вотсаппе, уточнили, куда именно сдать тачку: они сказали следовать указателям. В итоге парковку нашли довольно легко, там оставляют машины все ренталы, у Винрента просто есть несколько своих мест. Дело было в воскресение, стойка не работала, поэтому мы, по уже отлаженной схеме, просто поставили машину на свободное место, кинули ключи с договором в ящик, и отправились на рейс. Благо, муж у меня - человек дотошный и сделал фото машины на паркинге, да ещё успел отправить в том же вотсаппе это фото сотрудникам: мол, вот, оставили машинку, как вы и просили.
Оказалось, не зря =)
Надо уточнить, что время сдачи в Мальпенсе при бронировании у нас было указано одно (20.00), а сдавали мы по факту в другое (в 16.20 уже улетели), но т.к. новое время было сильно раньше, мы не стали об этом предупреждать.
Каково же было наше удивление, когда нам пришел счет на 102 евро за... дополнительные сутки аренды! В документе фигурировало время сдачи в Бергамо 21:30 того же воскресения (на 1.5 ч позже забронированного), за что был выставлен счет как за аренду авто, так и за все допсервисы (джипиэс, цепи и пр плюшки). Какое всё-таки счастье, что муж мой не поленился сфоткать машину: мы накатали им гневное письмо, мол, товарищи, откуда 21:30, вот же, мы же вам в вотсап писали, что машинку сдали и это ещё 16 не было. Через день пришёл ответ с извинениями за недоразумение и возвратная квитанция на 102 евро.
Правда. разморозили они 698 евро и эти злосчастные 102 евро в разное время, поэтому на курсовой разнице мы "потеряли" около 450 рублей... Но самое интересное даже не это!
Самое интересное, что про 70 евро за one way аренду так никто и не вспомнил)))))))) Разморозили весь депозит в 800 евро, не списав ничего сверх заранее оплаченных 330 евро.
Так что в целом мы не в претензии =)) Хотя зареклись быть предельно аккуратными, даже с хорошей конторой и фулл ковром.
PS МВУ с собой были, но не потребовались: как и в первый раз, когда пользовались этой конторой.
