Rentalcars : Аренда авто

Обзор различных сервисов и систем онлайн бронирования автомобилей по всему миру

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #701

Сообщение Дмитрий `Дмитрий Веричев` Веричев » 22 июн 2013, 14:02

Забронировал машину на сайте Ренталкарс поставщик: Thrifty, собстно вопрос: бронировал с предложением "бронируйте сейчас, платите потом", и с услугой возврата залога, уж не знаю зачем я эту услугу включил ........ начитался форум, он меня окончательно и запутал.

Чтобы не путаться рекомендую изучить материал:

Дмитрий `Дмитрий Веричев` Веричев
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 20.06.2013
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #702

Сообщение elina108 » 06 ноя 2017, 00:44

Уважаемые путешественники, подскажите, 2 вопроса.

Хочу забронировать машину через rentalcars.
У меня условие бронирования:
"Наличные деньги и дебетовые карты не принимаются.
К оплате принимаются кредитные карты"
У нас с мужем никогда не было кредитных карт. Только дебетовые. И открывать кредитку не планируем принципиально. Значит ли это, что мы не сможем арендовать автомобиль?

И как связываться с Rentalcars? Звонить на 0044 161 836 2992? В какие суммы это выходит?
elina108
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 22.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #703

Сообщение chipur » 06 ноя 2017, 01:12

делаете дебетовую карту с выпуклыми буквами (рублей 600 в год стоит), уже 5 лет так бронирую машины, во всех странах Европы ни разу вопросов не было.
Аватара пользователя
chipur
участник
 
Сообщения: 59
Регистрация: 01.11.2013
Город: Сочи
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 39
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #704

Сообщение Винский » 06 ноя 2017, 06:42

elina108 писал(а) 06 ноя 2017, 00:44:У нас с мужем никогда не было кредитных карт. Только дебетовые. И открывать кредитку не планируем принципиально. Значит ли это, что мы не сможем арендовать автомобиль?

Форум Винского рекомендует изучить материал ниже:

Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 16879
Фото: 23002
Регистрация: 06.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 80 раз.
Поблагодарили: 1665 раз.
Возраст: 52
Страны: 119
Отчеты: 303
Блог: Просмотр блога (61)
Пол: Мужской

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #705

Сообщение Shtirlic » 06 ноя 2017, 10:05

Даже интересно: в чем состоит "принципиальность" отказа от кредитных карт?
Настоящая демократия не в том, чтобы толерантно относиться к сексуальным меньшинствам,
а в том, чтобы относиться к ним так, как ты того пожелаешь.
Аватара пользователя
Shtirlic
полноправный участник
 
Сообщения: 264
Регистрация: 09.01.2005
Город: Lipetsk
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 60
Страны: 30

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #706

Сообщение Aplicator » 06 ноя 2017, 10:52

Добрый, простите, если вопрос повторится, но сижу в лесах области, инет шальной.

На месяц сдаю основное своё авто на ремонт и покрас, нужно авто на подмену. Имеет смысл искать что-то через cars.awd.ru
А самое главное, на что обратить внимание при аренде авто у нас по России - Москва и область и что выбрать по страховым элементам в данном случае?

Заранее спасибыч!
Aplicator
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 06.11.2017
Город: Подольск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #707

Сообщение elina108 » 06 ноя 2017, 14:05

Благодарю всех за участие!!!

Проверить карту не смогла на http://bins.pro/. Сайт не открывается. Проверил представитель Ренткарс.

Удалось дозвониться компании по московскому номеру. Кому актуально - (495) 705 90 99 или 8 1080021815011

Представитель доходчиво объяснил, почему прокатчики принимают только кредитные карты. (держатель может отменить заморозку на депозит в дебетовой по звонку). С принципами придется расставаться Аренда автомобиля за границей

Машина забронирована! Ждем подтверждения от прокатчика. Аренда автомобиля за границей
elina108
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 22.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #708

Сообщение asik68 » 14 ноя 2017, 05:39

Я тоже никогда не имел кредитной карты - только дебетовые, но эмбоссированые. Нигде вопросов не возникло.
По аренде - брал через них в HERTZе в ШарльдеГолле, в ваучере было сказано что депозит 320 но на месте списали 740 - показали таблицу по дням и классам. Дополнительно списали 49,99 евро - депозит за бензин как я понял. Машину сдал 5 ноября, возврата еще нет. В прошлый раз в Италии через них возврат пришел через 3 недели.
asik68
полноправный участник
 
Сообщения: 306
Фото: 27
Регистрация: 16.03.2012
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 49
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #709

Сообщение Delmaro » 21 ноя 2017, 16:05

Отличная контора, езжу с ними уже очень давно. Но сегодня удивили, бронировал с айфона, а оплачивал с Мака. И на ровном месте на страховке срубили 1100. Отменил бронь, вернул деньги и перебронировал с айфона.

Имейте ввиду, если у вас компьютер Apple то вы богач.

21.11.17 12:22 покупка 6673.29р RENTALCOVER.COM
21.11.17 12:28 отмена покупки 6673.29р
21.11.17 12:35 покупка 5563.23р RENTALCOVER.COM
Delmaro
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 08.06.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #710

Сообщение VasiliyM6 » 22 ноя 2017, 16:16

Добрый день,
Впервые арендую машину у брокера (Rentalcars же брокер?). Машину предоставляет Keddy by Europcar в аэропорту Мюнхена. Сразу списали/заблокировали сумму аренды с карты.
В подтверждении от Rentalcars есть такая фраза:
В офисе компании Keddy By Europcar Вам могут предложить приобрести дополнительное покрытие, чтобы понизить или совсем убрать франшизу или покрыть те исключения, которые не покрываются Полисом CDW, такие как шины или лобовое стекло.
Пожалуйста, запомните: Если Вы приобрели Покрытие от Keddy By Europcar, то Контракт будет заключен между Вами и Keddy By Europcar. С этого момента Rentalcars.com не будет иметь никакого отношения к процессу аренды и мы не сможем помочь Вам, если Вы будете не совсем довольны стоимостью их покрытия и всего того, что это покрытие защищает.

То есть я прихожу на стойку Keddy. С кем у меня будет договор? Keddy или Renatcars? А если я все же решу на месте взять доп страховку от Keddy(SCDW тот же), у меня вся аренда будтет с ними и по новой оплачивать арнеду? мне Rentalcars и предоплату не вернет? Или как?
И еще про "бесплатную отмену". Что будет, если я не за 48, а за 24 часа отменю? А если вообще не появлюсь и не получу машину на стойке? <- Нашел условия аренды. Да, деньги обратно не получу:-(

А как с ними связаться? Не смог при бронировании указать ,что поеду на машине в Австрию. И в изменении бронирования нет такой опции. Из контактов только телефон нашел.
VasiliyM6
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #711

Сообщение Delmaro » 22 ноя 2017, 17:35

VasiliyM6 писал(а) 22 ноя 2017, 16:16:То есть я прихожу на стойку Keddy. С кем у меня будет договор? Keddy или Renatcars? А если я все же решу на месте взять доп страховку от Keddy(SCDW тот же), у меня вся аренда будтет с ними и по новой оплачивать арнеду? мне Rentalcars и предоплату не вернет? Или как?


Договор будет с Keddy.
Дважды застраховать одно и тоже нельзя, поэтому или страховка от Кедди или Ренталкарс.
Нет только страховка.

Я не парюсь и всегда заказываю полное покрытие от Ренталкарс, у них все на русском и можно почитать, а что мне, уставшему после перелета, всунут прокатчики в аэропорту - даже знать не хочу.
Delmaro
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 08.06.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #712

Сообщение Винский » 22 ноя 2017, 18:30

Delmaro писал(а) 22 ноя 2017, 17:35:Дважды застраховать одно и тоже нельзя, поэтому или страховка от Кедди или Ренталкарс.

Уточню, что Ренталкарс предлагает страховку от RentalCover, которое называется "полная защита".
Добавил в первое сообщение этой темы свой отзыв об этой страховке: Полная страховка от RentalCover при аренде автомобиля в Ренталкарс
Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 16879
Фото: 23002
Регистрация: 06.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 80 раз.
Поблагодарили: 1665 раз.
Возраст: 52
Страны: 119
Отчеты: 303
Блог: Просмотр блога (61)
Пол: Мужской

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #713

Сообщение VasiliyM6 » 23 ноя 2017, 11:46

А как с ними связаться? В какой то момент на сайте появилось окно с чатом, а сейчас как ни захожу - нет его. Email тоже нет на сайте. Только телефон?
VasiliyM6
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #714

Сообщение Arhipka » 23 ноя 2017, 11:53

https://secure.rentalcars.com/ContactUs ... reflang=en

Почти в самом низу страницы иконка Live Chat.
Arhipka
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 28.02.2014
Город: Таллин
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #715

Сообщение VasiliyM6 » 23 ноя 2017, 12:11

Я ее тоже один раз видел, а потом пропала и всё. И даже сейчас, Arhipka, по Вашей ссылке в одном браузере нет ничего, во втором есть. Причем даже страницы выглядят абсолютно по разному!
Вот тут есть
Аренда автомобиля за границей

А здесь нет
Аренда автомобиля за границей


Спасибо!
VasiliyM6
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #716

Сообщение partizan » 24 ноя 2017, 21:21

Моя история о том как услугу не оказали и оплаченные за эту услугу деньги не возвращают.

Не представляю себе путешествие без машины, поэтому беру её где можно и где нельзя. Пакистан не стал исключением. Контор там много, но машину без водителя даёт только Europcar. Можно было забронировать в Europcar напрямую, но друзья посоветовали это сделать через Россию, мотивируя тем что если возникнет какая проблема, то дома её будет проще решить. Как же они глубоко заблуждались. В Пакистане все вопросы решили быстро. Заплатили там наличными долларами, данные карточки не брали, машину при возврате не смотрели. А вот всё проблемы возникли как раз дома.
Забронировал на сайте rentalcars машину, заплатил почти 40 тысяч.
Приехали в офис Europcar в Карачи. Менеджер посмотрел ваучер, проверил на сайте и сказал, что несмотря на то что бронь нормальная, машину они мне дать не могут, потому что им не поступили деньги. Но предложили оплатить ещё раз наличкой, а при сдаче машины, сказали что вернут, конечно при условии если они получат деньги. Выхода не было заплатил долларами и уехал. Правда перед этим позвонил в московский офис Rentalcars и обрисовал ситуацию.
Приехал сдал машину. Сказали что деньги, которые я им заплатил, они мне вернуть не могут, так как не получили оплату из Европы. Как то не придал этому значения, думал что в третьих странах всякое может быть, приеду разберусь.
По приезду 16.10 написал письмо, отправил в Rentalcars арендное соглашение с Europcar Pakistan и документ об оплате.
Получил такой ответ:
«Спасибо за Ваше письмо. Мы уже открыли дело по поводу вашего запроса. Этот процесс может занять до 28 рабочих дней, но я могу заверить Вас, что сделаю все, от меня зависящее, чтобы предоставить информацию как можно скорее. Мы уже отправили запрос компании -прокатчику, чтобы они предоставили нам информацию по вашему делу».
Прошло 40 дней, результата нет до сих пор. Деньги непонятно где. Приходят стандартные отписки что они отправили запрос прокатчику и ждут ответа.
Я не знаю ихние взаимоотношения между собой (да и дела мне до этого нет) и куда отправили запрос. Но головной офис Europcar ответил мне на пятый день. Пакистанцы на письма не отвечают, но по телефону разговаривают. Но я единолично этот вопрос решить не могу.
Вообще нормальная работа компании проявляется именно во внештатных ситуациях, а не тогда когда идёт всё хорошо.
А для себя я выводы сделал.
Аватара пользователя
partizan
почетный путешественник
 
Сообщения: 2724
Фото: 3533
Регистрация: 25.06.2010
Город: Брянск
Благодарил (а): 236 раз.
Поблагодарили: 492 раз.
Возраст: 56
Страны: 153
Отчеты: 38

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #717

Сообщение VasiliyM6 » 25 ноя 2017, 12:48

Хотелось бы получить комментарии представителей компании здесь... Я забукировал машину через них через 3 месяца, но уже потерял 1000 рублей. Потому как они почему то сняли с меня сумму в GBP. Причем именно списали, а не заблокировали. И при возврате я потерял деньги из-за курсовой разницы.
После описания ситуации с partizan буду сильно думать, стоит ли с ними связываться, так как не хочется оказаться в аналогичной ситуации всей семьёй, с тремя детьми.
VasiliyM6
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #718

Сообщение shachtyor » 25 ноя 2017, 13:22

Хотелось бы получить комментарии представителей компании здесь...

А почему бы не испробовать более традиционные способы связи? Так можно и на заборе написать - и ждать ответа.
shachtyor
путешественник
 
Сообщения: 1712
Фото: 63
Регистрация: 19.08.2015
Город: Heidelberg
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 27
Страны: 29
Отчеты: 1

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #719

Сообщение VasiliyM6 » 25 ноя 2017, 14:15

Я про ситуацию с partizan. Про свою я уже все выяснил
VasiliyM6
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #720

Сообщение shachtyor » 25 ноя 2017, 14:22

VasiliyM6 писал(а) 25 ноя 2017, 14:15:Я про ситуацию с partizan. Про свою я уже все выяснил

Да какая разница, что за ситуация, с какой стати представитили компании станут отписываться тут? Откуда они узнают, что им тут надо отписаться?
shachtyor
путешественник
 
Сообщения: 1712
Фото: 63
Регистрация: 19.08.2015
Город: Heidelberg
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 27
Страны: 29
Отчеты: 1

Re: Rentalcars : Аренда авто

Сообщение: #721

Сообщение VasiliyM6 » 25 ноя 2017, 15:15

Shachtyor, я ж не Вас прошу. Вам то какая разница? Здесь есть их представитель, Rentalcarscom Team. Никто разумеется их не обязывает, как и меня не обязывает пользоваться их услугами, а не выбрать другую компанию.
VasiliyM6
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейСистемы онлайн бронирования автомобилей в мире. Местные Rent Car фирмы





Включить мобильный стиль