Дополнительные опции при аренде авто

[janca]

Бронировали авто в uniline в а/п Дубровника (Хорватия)

в доп. опциях указано "out of hours fee". Что это означает?

[Горыныч]

Обслуживание в нерабочее время. Например, если контора работает до 22 ч., а Вы хотите получить авто в 23 ч.

[janca]

странное конечно "обслуживание" в нашем случае - при возврате кинули ключи в ящик и все.

[Горыныч]

странное конечно "обслуживание" в нашем случае - кинули ключи в ящик и все.

С вас за это денег взяли?

[janca]

получается, да

[Горыныч]

получается, да

Не понял... У вас в счете есть такая позиция с указанием суммы? И сколько взяли?

[janca]

при аренде авто брали только детское кресло и доп страховку. с этим все правильно.

после того как нам вернули заблокированную сумму, возникло подозрение...написали в контору....они прислали выписку и там, кроме кресла и страховки, "out of hours fee" (266 кун=1600 руб)

[Горыныч]

возникло подозрение...написали в контору....они прислали выписку и там, кроме кресла и страховки, "out of hours fee" (266 кун=1600 руб)

Не слабо... что-то не встречал такого...

[janca]

мы тоже
думаю бадаться с ними не имеет смысла

[Горыныч]

думаю бадаться с ними не имеет смысла

Ну, напишите им что-нибудь от души...

[janca]

давно меня тут не было)))
спешу сообщить(для будущих клиентов uniline) , что всё же "написАла от души". ответ пришел не сразу, но в нашу пользу)))))))

"We are sorry for the inconvenience and we would like to inform You that we made a refund in the amount of 788,50 Kn, which correspond to the amount paid for the Out of Hours and the child seat, on Your credit card used to pay the additional services took on the spot. The refunded amount should be on Your credit card within 10 working days."

Даже, когда надежды нет, всё равно надо действовать "А вдруг!"