Повреждение прокатного авто, что делать?

Какие документы нужны для аренды авто за границей, нужно ли МВУ чтобы взять автомобиль в прокат, дебетовые и кредитные карточки для аренды авто, международные права за границей, что делать если вы попали в ДТП на арендованном автомобиле, возврат авто в нерабочее время

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1461

Сообщение Astrid8 » 27 сен 2021, 00:49

Torn07 писал(а) 27 сен 2021, 00:40:Обычно виновника аварии два.

не авария а повреждение . к примеру скол на бампере или царапина от неудачного маневра .
Astrid8
участник
 
Сообщения: 103
Регистрация: 25.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1462

Сообщение Кеффи » 27 сен 2021, 07:57

Astrid8 писал(а) 27 сен 2021, 00:39:
Кеффи писал(а) 27 сен 2021, 00:33:Да хоть и нет полной страховки если нет third party ничего не надо

нет ущерба для третьих лиц . так надо или нет ?
на форуме писали что надо иначе могут аннулировать страховку


Если имела место, допустим, кража и прочее протмвопрравное действие приведшее к повреждению авто, то надо.( пример, у меня в 14 м году в Испании разбили стекло и дернули вещи из салона, не стесняясь меня внутри. Это грабеж по нашей классификации)

Если на парковке где -то кто-то тиранул и свалил ( вы или он), то не надо.
Пример, на диске притертость от касания с бордюром.


Если не свалил, то надо. Так как есть третье лицо.
Не знаю почему, но оно зовётся third party(((


Если Вы в столб врубились, то надо. Ведь есть владелец столба. Ему Вы ущерб нанесли.
Если это столб на парковке и он устоял, то не надо. Ведь ущерба ему как такового нет.

Ещё вопросы
Кеффи
активный участник
 
Сообщения: 800
Регистрация: 28.07.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 185 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 42

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1463

Сообщение KarlsTeute » 27 сен 2021, 10:51

Всегда стоит сообщить прокатчику. Особенно о повреждениях, появление которых невозможно не заметить. Заодно спросить про полицию для этого случая. Кстати, это гораздо быстрее, чем спросит на форуме и ждать ответов.
Полная страховка или не полная, особой роли не играет. Если в T&C написано, что надо сообщать, а клиент не сообщит и "дело" попадет к въедливому клерку - вопрос уже не во франшизе, а в том, страховой ли случай в принципе.
KarlsTeute
путешественник
 
Сообщения: 1103
Регистрация: 30.07.2018
Город: Тюбинген
Благодарил (а): 92 раз.
Поблагодарили: 76 раз.
Возраст: 31
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1464

Сообщение partizan » 28 сен 2021, 03:46

Было несколько эпизодов когда по разным причинам повреждал машину. Один раз довольно серьёзно. Ни разу не сообщал прокатчику, все вопросы решал в автосервисе.
Не призываю делать тоже самое, так как обстоятельства могут быть разные и надо смотреть по ситуации, просто констатирую факт.
Стукачи, не тратьте время на доносы. Вы мне ничего не сделаете, как бы вы этого ни хотели!
Аватара пользователя
partizan
почетный путешественник
 
Сообщения: 3883
Регистрация: 25.06.2010
Город: Брянск
Благодарил (а): 379 раз.
Поблагодарили: 651 раз.
Возраст: 57
Страны: 238
Отчеты: 45

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1465

Сообщение Pirt » 30 дек 2021, 17:57

В сентябре в Стамбуле в Sixt брал тачку, в процессе езды начало трескаться стекло + задел передним бампером бордюр. При сдаче машины повреждения описали, все ок. Через 2 недели вернули залог за вычетом езды по платным дорогам. Сегодня, В ДЕКАБРЕ, приходит письмо «счастья», где написано, что я им должен 3750 турецких лир за эти повреждения, которые они не смогли списать с моей карты. Карту на перевыпуск, но что будет при неоплате? Мне не закроют въезд в Турцию?
Pirt
полноправный участник
 
Сообщения: 222
Регистрация: 01.02.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 26

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1466

Сообщение omggga » 30 дек 2021, 18:47

Pirt писал(а) 30 дек 2021, 17:57:Мне не закроют въезд в Турцию?

Никто и никогда пока что не закрывает въезд гражданину другой страны на основании иска/кляйма прокатной конторы.
Были частные случаи, когда на таможенном контроле требовали оплатить государственные штрафы, но к частным компаниям это никакого отношения не имеет.
Pirt писал(а) 30 дек 2021, 17:57:но что будет при неоплате?

Будут спамить письмами, возможно добавят в ЧС конкретно этого прокатчика, вряд ли это уйдет дальше. Но проблемы с прокатом авто в этой компании в тч в других странах в теории могут обеспечить.
omggga
полноправный участник
 
Сообщения: 213
Регистрация: 10.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 37
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1467

Сообщение Кеффи » 31 дек 2021, 12:45

Pirt писал(а) 30 дек 2021, 17:57:В сентябре в Стамбуле в Sixt брал тачку, в процессе езды начало трескаться стекло + задел передним бампером бордюр. При сдаче машины повреждения описали, все ок. Через 2 недели вернули залог за вычетом езды по платным дорогам. Сегодня, В ДЕКАБРЕ, приходит письмо «счастья», где написано, что я им должен 3750 турецких лир за эти повреждения, которые они не смогли списать с моей карты. Карту на перевыпуск, но что будет при неоплате? Мне не закроют въезд в Турцию?

Доллар по 16 лир сейчас?
Это Вы за 230 долларов бегать хотите?))))

Ну да ладно.
Пока шансов взыскать у них около 0.
Время авторизации сикст регулярно сохатит
и не выйдет с карты сдернуть деньги.
Проблем никаких не будет пока что
В будущем никто не знает как оно
Может коллекторам сольют
Те в суд, потом исполнительной у ФССП
Затем с карты Спера деньги уйдут незаметно
Кеффи
активный участник
 
Сообщения: 800
Регистрация: 28.07.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 185 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 42

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1468

Сообщение Torn07 » 31 дек 2021, 13:25

Pirt, страховка какая была ?

почему дураков и любителей халявы называют — «доверчивые граждане»?
Аватара пользователя
Torn07
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 16045
Регистрация: 03.05.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 2154 раз.
Возраст: 66
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1469

Сообщение Автопутешественник » 31 дек 2021, 14:04

Кеффи писал(а) 31 дек 2021, 12:45:Проблем никаких не будет пока что

При следующей аренде в Sixt, в любой точке мира, вполне возможны проблемы.
Аватара пользователя
Автопутешественник
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 22968
Регистрация: 19.01.2012
Город: Hanko, Suomi
Благодарил (а): 1719 раз.
Поблагодарили: 2901 раз.
Возраст: 53
Страны: 36
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1470

Сообщение Кеффи » 31 дек 2021, 15:13

Автопутешественник писал(а) 31 дек 2021, 14:04:
Кеффи писал(а) 31 дек 2021, 12:45:Проблем никаких не будет пока что

При следующей аренде в Sixt, в любой точке мира, вполне возможны проблемы.

Какие проблемы? Не дадут больше в Сиксте ввто. Возможно, ещё в группе других контор.
Вопрос был про въезд в страну
Кеффи
активный участник
 
Сообщения: 800
Регистрация: 28.07.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 185 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 42

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1471

Сообщение Автопутешественник » 31 дек 2021, 16:21

Кеффи писал(а) 31 дек 2021, 15:13:Вопрос был про въезд в страну


Вопрос был:

Pirt писал(а) 30 дек 2021, 17:57:но что будет при неоплате?

А дальше то, что предположил сам автор вопроса:
Pirt писал(а) 30 дек 2021, 17:57:Мне не закроют въезд в Турцию?


Я ответил, какие проблемы могут быть по моему мнению.
Аватара пользователя
Автопутешественник
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 22968
Регистрация: 19.01.2012
Город: Hanko, Suomi
Благодарил (а): 1719 раз.
Поблагодарили: 2901 раз.
Возраст: 53
Страны: 36
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1472

Сообщение gannatasha » 06 янв 2022, 13:39

gannatasha, сама дополняю свой вопрос)) Прошло более двух лет с момента инцидента. Сначала страховая продолжала нам присылать письма и счета на оплату ремонта. Мы отвечали на каждое письмо. Но конечно же ничего не оплачивали. Позже нам стали Поступать письма от коллекторского агентства в Литве с требованиями оплатить и сумму ремонта авто и ещё комиссию.
Через три письма с угрозами судебного разбирательства переписка прекратилась. И вот уже полтора года никаких писем не поступает. Деньги не списываются. Визы дают. На границе Евросоюза не задерживают)))))))
gannatasha
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 26.09.2019
Город: Астрахань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1473

Сообщение fawkes » 07 янв 2022, 19:12

Подскажите как лучше поступить,
взял в аренду автомобиль в aercar на кипре,через rentalcar со страховкой от rentalcover.
на парковке, притер бампер/край крыла о стену(выступающий камень) - есть несколько глубоких царапин на бампере,притертость на кромке крыла.
по хорошему нужно было позвонить сразу в aercar, но этого не сделал.

Как правильно поступить - нужно звонить в арендную компанию и вызывать полицию?( могу подогнать машину обратно где притер, ну или к любой стене) вообще есть шансы что полиция на царапины на бампере приедет?
fawkes
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 29.05.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1474

Сообщение fawkes » 07 янв 2022, 21:08

начинается веселье, по emergency номеру ответил индус, сообщив мне что это номер для чрезвычайных ситуаций, чтобы звонил в офис.
В офисе удивились, сообщив что emergency nomer как раз для подобного, обещали уточнить у него и вернуться.. Но так и не вернулись
fawkes
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 29.05.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1475

Сообщение omggga » 07 янв 2022, 23:53

fawkes писал(а) 07 янв 2022, 19:12:Как правильно поступить - нужно звонить в арендную компанию и вызывать полицию?

Rentalcover возвращает деньги после всех ваших проволочек с прокатом, с вас скорее всего удержат сумму при возврате франшизы, далее с договором и документами от прокатчика о сумме штрафа/ремонта пишите в ренталкавер. Имхо в текущей ситуации из за притертости не имеет смысла ничего вызывать, это не ДТП, и решается по факту уже с прокатчиком. Штрафанут вас на 200-400 евро, потом ренталковер вернёт.
omggga
полноправный участник
 
Сообщения: 213
Регистрация: 10.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 37
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1476

Сообщение Pirt » 11 янв 2022, 17:50

Автопутешественник писал(а) 31 дек 2021, 16:21:страховка какая была ?

Не помню, прошло 4 месяца уже. Но кажется, что обычная, минимальная. Понятно, что для Sixt все машины по КАСКО застрахованы, и можно таким образом брать деньги с людей. Я просто ещё пользовался Sixt в Молдове, и никак не дождусь от них возврата залога, около 12 тысяч. Но по опыту других форумчан, через месяц платежный терминал сам возвращает захолдируемую сумму, а прошло только 3 недели
Pirt
полноправный участник
 
Сообщения: 222
Регистрация: 01.02.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 26

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1477

Сообщение KarlsTeute » 12 янв 2022, 13:24

Pirt писал(а) 11 янв 2022, 17:50: Понятно, что для Sixt все машины по КАСКО застрахованы, и можно таким образом брать деньги с людей.

Очень наивное у Вас представление.
Если у турецкого Сикста машины действительно застрахованы по КАСКО, то наверняка тоже с франшизой и при таких мелких суммах обращаться попросту нет смысла. Если даже без франшизы - то смысла обращаться по подобным мелочам тоже не прибавится. Страховщик не дурак и будет просто поднимать стоимость страховки в соответсвии с расходами по страховым случаям => наличие страховки у самого Сикста не слишком влияет на расходы из-за повреждений. Чем больше повреждений, тем больше затрат, хоть через страховку, хоть нет.
Но вообще, у крупных прокатчиков во многих странах нет никакого КАСКО - они просто несут расходы и потери (своему имуществу, не третьим лицам) за свой счет. А страховка для клиента - это исключительно вопрос финансовых отношений между прокатчиком и клиентом. Есть ли у прокатчика возможность что-то получить от какой-то страховки, будет ли прокатчик вообще ремонтировать авто, клиента никак не касается.
В общем, если клиент реально нанес повреждения имуществу автопрокатчика, крайне странно обвинять его в жадности при стремлении получить компенсацию от клиента согласно договору. Особенно когда компенсацию считают по адекватным расценкам, как в этом случае.
KarlsTeute
путешественник
 
Сообщения: 1103
Регистрация: 30.07.2018
Город: Тюбинген
Благодарил (а): 92 раз.
Поблагодарили: 76 раз.
Возраст: 31
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1478

Сообщение masek999 » 19 янв 2022, 08:49

добрый день. Брали машину в Любляне, компания Avis. сдавали машину, никого не было, весь день приходили к офису - никого. позвонили, сказали, где оставить ключи. Нам ситуация ооочень не нравилась, но вечером уезжали в Венгрию, следующие 2 дня они не работают, и выбора не было. Через 3 дня, приходит сообщение от проката, что машина поцарапанна и фото. Следом списывается с карты 750евро. Страховка франшиза 1000евро. Карту мы заблочили. Через пару дней приходит сообщение с оценкой в 1230евро, и счетом на 1000евро франшиза + 75 евро хз на что. Вопрос в следующем. Доказать, что мы машину не коцали, мы не можем, у нас ее никто не принял и не по нашей вине, акта приемки естественно нет. платить сверху хз за что желания так же нет, и так мягко говоря в шоке от -750евриков со счета. Что делать в такой ситуации? денег они уже снять не могут, карта заблокирована, если просто их игнорировать чем может грозить? Может кто сталкивался. Или вести переписку? если вести на что ссылаться?
masek999
участник
 
Сообщения: 92
Регистрация: 22.01.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 30
Страны: 16
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1479

Сообщение Ослик Иа » 19 янв 2022, 11:35

masek999 писал(а) 19 янв 2022, 08:49:приходит сообщение от проката, что машина поцарапанна и фото

А вы не сделали фото машины, когда оставляли? Это было бы вашим главным аргументом.

Если нет, то писать им, и упирать на то, что вы оставляли всё в порядке, пусть сами разбираются.
Но тут уже как повезёт, возможно, с франшизой всё же придётся распрощаться.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 12725
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 401 раз.
Поблагодарили: 1811 раз.
Возраст: 62
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1480

Сообщение masek999 » 19 янв 2022, 12:33

Ослик Иа, не додумались про фото, не сталкивались с таким, всегда был человек, кто принимал машину и все вместе проверяли. Мне интересно могут ли они как-то еще взыскать деньги, если по указанной кредитке уже этого сделать не получится. понимаю, что 750 уже не верну, плюс 100 депозит брали на штрафы, но платить сверху нет никакого желания
masek999
участник
 
Сообщения: 92
Регистрация: 22.01.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 30
Страны: 16
Отчеты: 6
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейДокументы для аренды авто. ДТП, особенности возврата машины



Включить мобильный стиль