Вмятина на прокатной машине.

[Kraborina]

При сдаче машины, зарентованной в budget.com (avis) в Дюссельдорфе произошла банальная, но от этого не менее неприятная ситуация: нашли небольшие 2 вмятины на пороге (диаметром сантиметра по 3-4 каждая), которые мы не заметили, когда брали машину. Полная уверенность в том, что они были до нас, возникла после сильного увеличения фото, на которым мы только взяли машину. В акте о происшествии написали, что не знаем, откуда вмятины появились и считаем, что они уже были, чек не подписывали. Нам сказали 2-3 недели ждать письмо, в котором сообщат об установленных причинах повреждения. Сегодня. 3 дня спустя, списали деньги за эти вмятины в размере 611 евро. Понимаю, что сами виноваты и ничего не докажешь, надо было смотреть лучше, но все-таки - это уже окончательно и бесповоротно или можно побадаться?

[DrVad]

Можно попробовать - попросите прислать подтверждающие документы.
Бронировали напрямую или через брокера?

[Kraborina]

Напрямую через budget.com. Писать лучше в немецкое представительство?

[Марий-Ка]

Начитаешься вот таких историй (за вчера/сегодня это вторая о необоснованном списании рентакаром за мнимые повреждения) - так вот хоть карту перевыпускай после аренды машины.

[DrVad]

Пишите везде.

Хороший способ защиты от мнимых или реальных повреждений - полная страховка прокатчика или страховка франшизы от страховой (стоит обычно около 15Е).

[Kraborina]

Начитаешься вот таких историй (за вчера/сегодня это вторая о необоснованном списании рентакаром за мнимые повреждения) - так вот хоть карту перевыпускай после аренды машины.

Дык как ее перевыпустишь с заблокированной сразу после аренды суммой и находясь в другой стране?

[Kraborina]

Пишите везде.

Хороший способ защиты от мнимых или реальных повреждений - полная страховка прокатчика или страховка франшизы от страховой (стоит обычно около 15Е).

Судя по этой ветке тоже не идеальный способ защиты Повреждение прокатного авто, кто сталкивался?. эхххх

[Марий-Ка]

Начитаешься вот таких историй (за вчера/сегодня это вторая о необоснованном списании рентакаром за мнимые повреждения) - так вот хоть карту перевыпускай после аренды машины.

Дык как ее перевыпустишь с заблокированной сразу после аренды суммой и находясь в другой стране?

Вы сами же написали о том, что деньги списались не сразу же, а через три дня.
Чисто теоретически в том же Сбере заявление о компрометации данных карты можно подать по телефону.
То есть, чтобы избежать подстав от недобропорядочных рентакаров (не имею в виду случаи, когда сам виноват. За свои косяки нужно платить) - перевод денег онлайн на другую карту или блокировка карты (по телефону или онлайн) сразу же после подписи акта и сдачи машины и т.п.
Но это все только в теории конечно из разряда - соломка на то место, куда не знаешь упадешь или нет.

[Kraborina]

Списали через 3 дня, а заблокировали в момент аренды.