Поломка, кража, авария арендованного авто

[Iv a]

Здравствуйте, уважаемые форумчане! На новый год собираемся на авто по маршруту - север Италии-Швейцария. Т.к.опыта поездок на арендованном автомобиле нет,подскажите , что делать в случае поломки, кражи, аварии автомобиля. И что делать если трассу засыпет снегом) Если у кого есть инфа по этому поводу,прошу поделиться.

[Trolll]

Здравствуйте, уважаемые форумчане! На новый год собираемся на авто по маршруту - север Италии-Швейцария. Т.к.опыта поездок на арендованном автомобиле нет,подскажите , что делать в случае поломки, кражи, аварии автомобиля. И что делать если трассу засыпет снегом) Если у кого есть инфа по этому поводу,прошу поделиться.

Ответы на Ваши вопросы очень просты. В первом случае звонить в прокатную контору и, если надо, полицию.
А во втором разворачиваться и ехать назад искать объездные пути. Поймите в случае нормальных снегопадов Вы просто не попадёте на ту дорогу, где он идёт. Шлагбаум поперёк и все дела. Там с этим все просто и оперативно. И прогнозы точны.

[Iv a]

Спасибо большое ,только непонятен алгоритм действий при поломке авто.Где будет производиться ремонт или это будет замена машины и сколько времени это займет.Гостиницы проплачены ,график поездки довольно жесткий.Машину арендуем в Бюджете

[Горыныч]

Спасибо большое ,только непонятен алгоритм действий при поломке авто

Думаю, что алгоритм действий Вам предложит прокатная контора исходя из конкретной ситуации (если этого не следует из условий, которые у Вас будут на руках после получения машины).

[Trolll]

Спасибо большое ,только непонятен алгоритм действий при поломке авто.Где будет производиться ремонт или это будет замена машины и сколько времени это займет.Гостиницы проплачены ,график поездки довольно жесткий.Машину арендуем в Бюджете

Всё будет зависеть от вида поломки.
Если машина остаётся на ходу, созваниваетесь с фирмой, объясняете проблему и едете в ближайшее к мсту поломки представительство фирмы, где меняете машину. Если нет, то, скорее всего, Вам привозят новую машину, а поломанную забирают на эвакуаторе. Если поломка произошла не по Вашей вине, то на этом дело заканчивается, если по Вашей, с карты при сдаче машины ирасплате за арнду, будет удержана соответствующая поломке сумма

[Michael Pole]

Я столкнулся с такой проблемой, что не получается позвонить в прокатную контору (звонил из Берлина в Парижский Авис), так как номера телефонов, которые были в документах, начинались с 800 и из другой страны дозвониться на них невозможно. Желательно просить, чтобы дали "обычный" номер. А то были случаи, что людям приходилось звонить в Москву друзьям, чтобы они через Интернет нашли необходимые номера. А еще лучше запастись заранее номерами вашей прокатной конторы в тех городах, куда планируете ехать.

[Iv a]

Cпасибо за инфу)

[Razdva]

Номер на случай проблем наклеен у вас на лобовом стекле. По нему и звоните по любой проблеме.

Сам столкнулся с проблемой в Италии. У машины вылетела пробка масляная и весь мотор залило маслом. Все было уже у отеля. Европкар оперативно прислал Евакуатор. Номер у них 8-800 - т.е. бесплатный с любого телефона Италии. Эвакуатор машину увез, а меня на такси отправили к ближайшей станции Европкар, где выдали новое авто. Стоимость такси мне возместили при сдаче авто. Никаких трат я не понес, только вычли израсходованное в первой машине топливо по нормальной заправочной цене.

[Trolll]

Я столкнулся с такой проблемой, что не получается позвонить в прокатную контору (звонил из Берлина в Парижский Авис), так как номера телефонов, которые были в документах, начинались с 800 и из другой страны дозвониться на них невозможно. Желательно просить, чтобы дали "обычный" номер. А то были случаи, что людям приходилось звонить в Москву друзьям, чтобы они через Интернет нашли необходимые номера. А еще лучше запастись заранее номерами вашей прокатной конторы в тех городах, куда планируете ехать.

Скажите, пожалуйста, какую страховку Вы брали при аренде машины?

[Razdva]

Есть еще вариант т.н. суперстраховки (viewtopic.php?p=1112345#p1112345), она дешевле предлагаемой прокатчиками и брокерами (брокеры на самом деле предлагают именно эту компанию, просто накручивают цену полиса), покрывает стекла и колеса (обычно не покрываются другими суперстраховками).

[Trolll]

Есть еще вариант т.н. суперстраховки (viewtopic.php?p=1112345#p1112345), она дешевле предлагаемой прокатчиками и брокерами (брокеры на самом деле предлагают именно эту компанию, просто накручивают цену полиса), покрывает стекла и колеса (обычно не покрываются другими суперстраховками).

Я хотел спросить какую страховку брали Вы в том конкретном случае в Италии

[Razdva]

Есть еще вариант т.н. суперстраховки (viewtopic.php?p=1112345#p1112345), она дешевле предлагаемой прокатчиками и брокерами (брокеры на самом деле предлагают именно эту компанию, просто накручивают цену полиса), покрывает стекла и колеса (обычно не покрываются другими суперстраховками).

Я хотел спросить какую страховку брали Вы в том конкретном случае в Италии

Обычную стандартную с франшизой (Европкар). Тогда я просто не знал о суперстраховке, о которой написал здесь. Сейчас она у меня есть и я гораздо спокойней. На год ее хватает за глаза. Фактически это страховка от AIG, поэтому там все серьезно.

[Dinero]

в любом случае лучше вызвать полицию и составить протокол, их система работает похоже на нашу и везде нужны бумаги,чем больше тем лучше...протокл будет вашим прводником при любом вопросе,если полиция посчитает по другому они сами вам скажут ))

[Iv a]

Только вернулись из поездки.Масса положительных впечатлений.Теперь по Европе только на авто!

[Dinero]

Только вернулись из поездки.Масса положительных впечатлений.Теперь по Европе только на авто!

конечно на авто, зачем нужны эти брони и прочая фигня, на авто полная свобода,не понравилось в одном месте уехал в другое, от моря в горы и обратно )

[F16]

Как то брал машину в Европкаре. Приехали с братом в Серравалле, переночевали и с утра выдвигаемся делать шоппинг. Завожу машину...надпись AVARIA MOTORE...Движок работает нормально...5 км проехали, все работает. А нам нужно было в Рим поехать и вернуться в Милан, думаю станем где то и будем куковать
Звоню по телефону в Европкар, объясняю ситуацию, через час приезжает эвакуатор, забирает нашу машину.
Мы садимся в такси, после окончания шоппинга, разумеется. И так как был выходной день и близлежащие офисы были закрыты, самым ближайшим по нашему маршруту оказался аэропорт Генуи. Нацарапанный водилой чек на 100 евро, был любезно заменен тетей в конторе, на настоящие 100 евро
Подписаны бумаги на новый автомобиль и мы уехали дальше!

[apm]

Подниму-ка темку. Интересны некоторые аспекты и опыт.
Ренткарюсь всегда в Авис стандартно, с франшизой, без доп. страховки. Языками никакими не владею, так что желательно заранее знать(по умолчанию вины моей ни где нет, все требования и правила соблюдены):
1.КРАЖА.
Позвонил в контору и полицию. Дальше что. Вернее сколько платить придется и придется ли?Или кража всегда твоя вина?
2.ПОЛОМКА.
масло убежало.
Звонишь, сообщаешь адрес, а если в горах где, может мне с трудом удаться объяснить адрес, по любому придет эвакуатор?
Платить не нужно?
Или например попроще случай с фарой, перегорела лампа ближнего света ночью. Тоже не нужно платить?
3.АВАРИЯ
а)На стоянке. Есть виновный. Всех вызываешь, оформляешь, платить вроде не нужно будет.
б)На стоянке, пришел, побита. Виновного нет. Полицию вызвал, а толку. Короче платишь в размере франшизы.

[sergov]

Присоединяюсь к вопросам последнего оратора и хотелось от себя добавить. Если арендовал в Германии а сломалась в Испании, все равно приедут и поменяют? Или еще ближе : арендовал в России, а сломалась в Европе ? (прокатчик международный авис или хертц)

[Trolll]

Присоединяюсь к вопросам последнего оратора и хотелось от себя добавить. Если арендовал в Германии а сломалась в Испании, все равно приедут и поменяют? Или еще ближе : арендовал в России, а сломалась в Европе ? (прокатчик международный авис или хертц)

Если вы уведомили прокатчика заранее, при аренде, какие страны будете посещать. И документально это желательно было бы подтверждено. И страховка на машину распространялась бы не только на страну, где была взята машина

[apm]

Подниму-ка темку. Интересны некоторые аспекты и опыт.
Ренткарюсь всегда в Авис стандартно, с франшизой, без доп. страховки. Языками никакими не владею, так что желательно заранее знать(по умолчанию вины моей ни где нет, все требования и правила соблюдены):
1.КРАЖА.
Позвонил в контору и полицию. Дальше что. Вернее сколько платить придется и придется ли?Или кража всегда твоя вина?
2.ПОЛОМКА.
масло убежало.
Звонишь, сообщаешь адрес, а если в горах где, может мне с трудом удаться объяснить адрес, по любому придет эвакуатор?
Платить не нужно?
Или например попроще случай с фарой, перегорела лампа ближнего света ночью. Тоже не нужно платить?
3.АВАРИЯ
а)На стоянке. Есть виновный. Всех вызываешь, оформляешь, платить вроде не нужно будет.
б)На стоянке, пришел, побита. Виновного нет. Полицию вызвал, а толку. Короче платишь в размере франшизы.

прошел почти год а в ответ тишина)) Не ужели ни кто не заморачивается данными вопросами заранее?