Списание денег после проката авто и возврата депозита

Категории арендуемых автомобилей, объем багажника, влезут ли лыжи. Обман при аренде авто странные списания с карты, обнаруженные повреждения. Скрытые платежи при аренде авто.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Списание денег после проката авто и возврата депозита

Сообщение: #41

Сообщение ironhund » 26 ноя 2019, 06:06

Приветствую! Господа!
Пишу в информативном формате. Ситуация аналогичная.
В августе в Италии брали в прокат автомобиль в Еврокаре. Вернули. Все оплатили.
С момента возвращения машины прошло 104 дня. Вчера списывают 92 евро!
Звоню в Сбербанк. Они мне блокируют карту. Спрашиваю, что я должен делать дальше? Ответ техподдержки банка крайне удивил(убил!): " Получаете распечатку операций по карте в офисе. Подаете заявление в правохранительные органы!" - " В Интерпол, на Летейный или по месту прописки?" - " Куда хотите!"
Представил себе оперуполномоченного в отделении по месту жительства

В итоге, написал письмо в Еврокар. Карту буду перевыпускать. О дальнейших событиях информацию напишу.

Вывод! После поездок за границу и активного использования банковской карты, нужно перевыпускать карту. Возможно, октрывать специально карту перед поездкой.
ironhund
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 26.12.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Списание денег после проката авто и возврата депозита

Сообщение: #42

Сообщение Otto Wolf » 26 ноя 2019, 09:56

Добрый день!
Хотелось бы получить консультацию проффи по аренде авто, поскольку сам официально брал машину впервые.
На данном сайте выбрал авто в Испании, по датам планируемой поездки (с 25.10 по 09.11, т.е. 16 дней). Условия: получение и возврат аэропорт Малага, бак полный/полный. Полная страховка через RentalCover.com
Агрегатору Rentalcars перевел с карты всю сумму аренды авто (Дата, время 10.10.2019 09:13:37; Сумма в валюте счета 23 108,08 RUR; Место RENTALCARS.COM
+ отдельным платежом страховщику.
Получил авто в Малаге, прокатчик Europcar блокирует средства на карте: Дата, время 26.10.2019 00:18:49; Сумма операции 379,34 EUR; Место EUROPCAR MALAGA ESP
Авто сдал во время и без замечаний со стороны прокатчика, на что есть соответствующий документ.
После этого со счета списывают данную сумму: Дата, время 13.11.2019 09:08:45; Сумма операции 379,34 EUR; Сумма в валюте счета 27 046,94 RUR

У агрегатора на сайте написано, если после сдачи авто претензий к арендатору нет, то сумма депозита вернется к вам через 15 дней.
Время истекло, денег нет. Написал в Rentalcars. Дело в производстве.
Кто скажет, ситуация обычная? В смысле 2 раза списание средств? Или я что-то упустил?
Заранее благодарен.
Otto Wolf
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 01.10.2013
Город: Красногорск
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Страны: 30

Re: Списание денег после проката авто и возврата депозита

Сообщение: #43

Сообщение Postman Pechkin » 26 ноя 2019, 20:35

Otto Wolf писал(а) 26 ноя 2019, 09:56:ситуация обычная? В смысле 2 раза списание средств?

У вас есть копия контракта? Возможно вам насчитали какие-то доп услуги на 379 евро.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3057
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 235 раз.
Поблагодарили: 474 раз.
Возраст: 46
Страны: 23

Re: Списание денег после проката авто и возврата депозита

Сообщение: #44

Сообщение Otto Wolf » 29 ноя 2019, 08:56

........"У вас есть копия контракта? Возможно вам насчитали какие-то доп услуги на 379 евро.".....
По всей видимости вы правы! посмотрел контракт, там есть графа Premium Package 379 EU.....
что это за услуга, понятия не имею, я ее не заказывал..
попробую написать в Европкар, но ответ очевиден, надо было читать что подписываешь.
копия контракта https://yadi.sk/i/gb73gXpu7Q3z7Q
Otto Wolf
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 01.10.2013
Город: Красногорск
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Страны: 30

Re: Списание денег после проката авто и возврата депозита

Сообщение: #45

Сообщение dvaldov » 29 ноя 2019, 21:12

Если кроме этих списанных 379 EU ничего не блокировали, скорее-всего это была полная страховка.
Аватара пользователя
dvaldov
путешественник
 
Сообщения: 1113
Регистрация: 09.07.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 106 раз.
Возраст: 45
Страны: 89
Пол: Мужской

Re: Списание денег после проката авто и возврата депозита

Сообщение: #46

Сообщение Postman Pechkin » 29 ноя 2019, 22:54

Otto Wolf писал(а) 29 ноя 2019, 08:56:По всей видимости вы правы! посмотрел контракт, там есть графа Premium Package 379 EU

Да, все верно. Вам продали Premium страховку за 20.90 в день и поверх этого еще 21% НДС, итого 379 евро.
Otto Wolf писал(а) 29 ноя 2019, 08:56:попробую написать в Европкар, но ответ очевиден

Увы, но думаю вряд ли что-то теперь сделаешь.
Otto Wolf писал(а) 29 ноя 2019, 08:56:надо было читать что подписываешь
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3057
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 235 раз.
Поблагодарили: 474 раз.
Возраст: 46
Страны: 23

Re: Списание денег после проката авто и возврата депозита

Сообщение: #47

Сообщение Otto Wolf » 30 ноя 2019, 11:07

Я когда бронировал авто, по рекомендациям на сайте, взял полную страховка от RentalCover.com. У прокатчика при оформлении сказал об этом менеджеру, которая оформляла контракт. Та отмахнулась, сказав, что это типа не канает... Я ей еще раз заметил, что мне страховка не нужна.
Отправил претензию в российское подразделение Европкар. У них на сайте есть форма обращения по уже совершенным заграничным арендам.
Otto Wolf
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 01.10.2013
Город: Красногорск
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Страны: 30

Re: Списание денег после проката авто и возврата депозита

Сообщение: #48

Сообщение ikkraa » 06 фев 2020, 12:49

Всем привет! Брали в январе 2018 года напрокат авто в Тель-Авиве через Rentalcars. Спустя ровно год(!) пришла смс о неудачном списании 59 шекелей с карты (карта была сменена за несколько месяцев до). Обратились к ним, ответили, мол разбирайтесь сами с местным филиалом. Написали местным, в ответ тишина. И вот спустя ещё ровно один год снова попытка списания. Вопрос: обязаны ли Rentalcars нам сообщить, откуда штраф или нам надо докапываться до местных? (Вроде был Budget). Но они не отвечают на письма.
ikkraa
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 20.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 39
Страны: 35
Пол: Женский

Re: Списание денег после проката авто и возврата депозита

Сообщение: #49

Сообщение dvaldov » 06 фев 2020, 22:00

Rentalcars вам уже давно ничего не обязан. Контракт у Вас напрямую с прокатчиком, так что все вопросы туда.
Аватара пользователя
dvaldov
путешественник
 
Сообщения: 1113
Регистрация: 09.07.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 106 раз.
Возраст: 45
Страны: 89
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейВыбор категории авто. Обман при аренде автомобиля





Включить мобильный стиль