Overbooking при аренде авто

[mike88]

Столкнулся с ситуацией овербукинга в прокатной конторе Maggiore в Милане. На просторах интернета нашел, что, в целом, людям удается компенсировать разницу в цене, если им удается найти машину в другой конторе, но в моем случае было воскресенье, большинство контор закрыто, и найти свободные машины не удалось вообще (машина изначально бронировалась через -, их же агент пытался найти альтернативу, но не смог). В итоге пропущено мероприятие, на которое нельзя добраться никак, кроме как на машине, потому что оно в лесу. Пытаюсь добиться компенсации, но возникает вопрос - существует ли какая-то законодательная норма на случай овербукингов, как в авиаперевозках, или по факту подтверждение бронирования не имеет никакой юридической силы в этом случае?

[Evgeny_g666]

А чем аргументировали что не дадут? У меня с этой конторой практически аналогичная ситуация приключилась, но мне сказали что я пришел более чем на два часа позже времени в брони, а потому иди куда хочешь. Эта мадемуазель еще издевалась, говорит ну зато деньги сэкономил. Я собираюсь через e-justice подавать к ним иск. А где вы нашли про компенсацию, не могли бы поделиться алгоритмом?

[mike88]

У тех был именно овербукинг, я сам пришел вовремя. Именно поэтому мне удалось в итоге выбить компенсацию стоимости билетов на мероприятие.
В вашем случае стоит перечитать еще раз правила - скорее всего они действительно через час после указанного времени вам ничего не обязаны...

[Evgeny_g666]

я не нашел в их правилах, по крайней мере на английском. А в правилах carflexi вообще, в трех разных местах было описано по разному. в general terms было указано что в случае any deviation of pick-up time будет закрыт офис, доп штраф или тачку не дадут, в ваучере про тачку не дадут не было написано, а в правилах конкретно букинга это было написано в параграфе out of operating hours, я же пришел в еще рабочее время. Ну и any deviation, это как? на минуту опоздал, уже все? а на секунду раньше пришел? Это же все тоже any deviation. Пришлите ссылку примера где люди получали от них возмещение, плз? Я еще не видел такого.