Письмо счастья из Sixt

[Summimasen]

Друзья, помогите разобраться в ситуации.
Впервые в жизни брал автомобиль в аренду. Брал в Sixt, в Мюнхене. Откатал аренду, сдал автомобиль в аэропорту, на приёмке претензий вроде не было (хотя с языками у меня не ахти..) Депозит на карте разблокировали. Я спокойно улетел... Сейчас, спустя полтора месяца, по простой почте приходит письмо, что дескать на машине на заднем бампере обнаружены повреждения. В письме анкета по типу нашей ОСАГО. Sixt просят описать обстоятельства получения повреждений, заполнить анкету и прислать всё это им обратно.
С одной стороны у меня есть сторонняя страховка от Rentalcover , и вроде как пофиг...
А с другой стороны, как-то не хочется признаваться в том чего вроде как не совершал.
В прочем и иметь проблем, если таковые возможны (?) тоже не хочется.
Сориентируйте пожалуйста, как правильно всё-таки поступить.

P.S.
Кредитку по которой оплачивал аренду, я кстати аннулировал. Не из-за этого, просто на фирме банк зарплатного проекта поменяли.

[Persian tramp]

как-то не хочется признаваться в том чего вроде как не совершал.

Так не совершал или вроде как....?

[Ослик Иа]

Посмотрите Повреждение прокатного авто, что делать? , и там в соседних темах.

[Summimasen]

как-то не хочется признаваться в том чего вроде как не совершал.

Так не совершал или вроде как....?

Да не куда я не врезался. И в меня тоже...
С девочкой в хиджабе - приемщицей Sixt, в аэропорту обошли автомобиль, посмотрели, все нормально... сунула мне свой телефон, я расписаться и всё.

[andreim21]

Bот у меня таже проблема,только я д....... заполнил анкету и отослал. Пришел счет на 800 еур карту закрыл счет не оплатил, а осадок остался.Пишут письма,
не знаю как поступить как быть, куда можно обратиться подскажите пожалуйста ведь это произвол прокатчика.
Ситуация такова бронировал машину в sixt с нулевой франшизой .Во время поездки на второй день перестала двигаться,заменили на другую.Когда сдали все было в порядке депозит вернули и все ок ,через месяц пришел счет на ремонт первой машины.

[andreim21]

Вот у меня таже проблема,только я д....... заполнил анкету и отослал пришел счет на 800 еур карту закрыл счет не оплатил. а осадок остался,пишут письма
не знаю как поступить как быть, куда можно обратиться подскажите пожалуйста ведь это произвол прокатчика.
Ситуация такова бронировал машину в sixt Испания Севилья с нулевой франшизой.Во время поездки на второй день перестала двигаться,заменили на другую.когда сдали все было в порядке,депозит вернули и все ок , а через месяц пришел счет.

[Ослик Иа]

Когда сдали все было в порядке депозит вернули и все ок ,через месяц пришел счет на ремонт первой машины.

А что в счёте написано, какая неисправность? Неисправностей, в которых виноват водитель, не так уж много. Если, допустим, вы задний ход воткнули при 100 км/ч, и коробка накрылась - это, конечно, вина водителя. А если ремень ГРМ лопнул, или по электрике чего, итд итп. - это не ваша вина.

[andreim21]

А что в счёте написано, какая неисправность? Неисправностей, в которых виноват водитель, не так уж много. Если, допустим, вы задний ход воткнули при 100 км/ч, и коробка накрылась - это, конечно, вина водителя. А если ремень ГРМ лопнул, или по электрике чего, итд итп. - это не ваша вина.

Спасибо за ответ. Написали сцепление,но вопрос в том что у меня полная страховка была оформлена а машина сразу была с дефектом както ехала не так ,я доехал до гостиницы 180км и на следующий день она умерла

[Ослик Иа]

сцепление,но вопрос в том что у меня полная страховка была оформлена а машина сразу была с дефектом както ехала не так ,я доехал до гостиницы 180км и на следующий день она умерла

Ну так и надо им писать, что сцепление до вас изуродовал кто-то, или даже просто срок его пришёл - естественный износ (какой пробег, кстати? и местность какая?), но кое-как оно ещё жило, а при вас оно окончательно померло, не могли же вы его сами полностью убить за 180 км. Итд итп. Тем более, что в общем-то так оно всё и есть. Если активно брыкаться, отстают обычно.

[andreim21]

Ну так и надо им писать, что сцепление до вас изуродовал кто-то, или даже просто срок его пришёл - естественный износ (какой пробег, кстати? и местность какая?), но кое-как оно ещё жило, а при вас оно окончательно померло, не могли же вы его сами полностью убить за 180 км. Итд итп. Тем более, что в общем-то так оно всё и есть. Если активно брыкаться, отстают обычно.

Да вот и я думаю что делать брыкаться или просто забить на них ,или может в какой нибудь немецкий департамент защиты потребителя написать,а то задолбали своими письмами

[Ослик Иа]

Я бы побрыкался, авось отстанут. А нет - вот тогда уже на них жаловаться.

[andreim21]

Я бы побрыкался, авось отстанут. А нет - вот тогда уже на них жаловаться.

Да вот знать бы куда жаловаться.Кто бы подсказал

[Ослик Иа]

куда жаловаться

https://www.sixt.com/#/help-and-contact

И ещё, откуда они инвойс прислали?

А ещё можно их поискать в Фейсбуке итп.