непонятки с бронью в Гонконге

[К---оля---н]

вчера(август 2012 год) забукили на февраль (2013 год)отель в Гонконге,было написано что есть отмена за неделю до вьезда,то бишь в феральские дни.., а сегодня уже сняли 100$..-это 1\4 от всей будущей суммы и прислали уведомление по смс ,что мол хостел гонконг и всё такое..это что за нафик?)а? а если мы передумаем через 3 месяца,впереди вообще пол года,тогда что? деньги назад перечислят? да? а как же параграф о том что бесплатная отмена брони ? и последнее--депозит при вьезде будет ? да? -такой инфы никогда нет почему то о депозите,отель 3*,спасибо за ответ

[fromnsk]

Какой отель?
Где бронировали?
Условия бронирования читали?

[К---оля---н]

отель - М1-М1 расположен в 2 минутах ходьбы от станции метро YauMaTei. Отель находится в удобном месте на улице Натан
условия:1 x "Стандартный двухместный номер/номер Твин"
Отмена бронирования: БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования до 3 февраля 2013 г.. В случае отмены или изменения бронирования в срок до 3 суток до даты заезда штраф не взимается В случае отмены или изменения бронирования позднее этого срока или в случае незаезда взимается 100 процентов от стоимости первой ночи проживания (Указано время часового пояса, в котором расположен отель (HKT))
Предоплата: Залог не взимается.
Налоги и сборы за обслуживание: Налог не применяется. городской налог не применяется. сбор за обслуживание в размере 10 % не входит в стоимость

[alex_piter]

Они эту сумму у вас не сняли с карты, а заблокировали на ней. Она будет в блоке примерно месяц, потом разблокируется. Они это делают для того, чтобы убедиться, что карта реальная и платежеспособная, средства реально с вашего счета на их не уходят.

[fromnsk]

И именно эта сотка баксов снимется в случае незаезда, согласно правилам.

[Rara Avis]

Они эту сумму у вас не сняли с карты, а заблокировали на ней. Она будет в блоке примерно месяц, потом разблокируется. Они это делают для того, чтобы убедиться, что карта реальная и платежеспособная, средства реально с вашего счета на их не уходят.

Именно так! Я сама недавно столкнулась с аналогичной ситуацией с гонконгским отелем. Тоже подумала, что деньги сняли, ходила в банк разбираться, оказалось - только заблокировали, блокировка провисела ровно месяц, отпала несколько дней назад, деньги вернулись в "доступное" состояние.

Думаю, что аналогичная ситуация повторится еще раз, за неделю до заезда ( т.к. бесплатная отмена брони по условиям бронирования возможна не позднее чем за неделю до заезда). Отель опять заблокирует сумму первой ночи - это их страховка на случай, что я не заеду, тогда эту сумму они спишут с моего счета в качестве штрафа. А если я заеду вовремя - то эта блокировка опять провисит месяц, прежде чем отвалится. Конечно, не слишком удобная система но так уж у них в Гонконге устроено .

[Olci]

Забукала сегодня отель в Гонконге через букинг, с НЕвозможностью сделать отмену.
В условиях прописано что вся сумма будет списана сразу (за 2 ночи), однако сняли только за первые сутки
Почему так?

[злая пиранья]

Забронировала отель на неделю в Гонконге с невозвратной бронью через букинг. Сначала преавторизовывали карту, заморозили порядка 100 $. Списалась с отелем, что хочу, чтобы сразу все сняли (бронь + 10% сервисного сбора), а не блокировал, а потом снимал. Отель подтвердил мои условия и списал нужную сумму. Еще раз пообщалась с менеджером и уточнила, что отель оплачен, сбор тоже, осталось доехать и заселиться и заплатить депозит 150 USD (можно наличными, что я и сделаю).
А то начиталась о двойной заморозке и паниковала слегка. Оказалось все не так и страшно. В феврале отпишусь как все прошло.
Отель Brighton Hotel Hong Kong.

[Ryaz]

Возник совершенно такой же вопрос.
Вчера забронировал отель на май Butterfly on Victoria Boutique Hotel, по невозвратному тарифу
Написано было что деньги списываются сразу за весь период проживания. Не списалось и не заблокировалось ничего. Писал на почту отелю и через букинг с просьбой подтвердить бронь - ни ответа ни привета. А меж тем курс бакса полез вверх и проживание в рублях за один день скакнуло почти на 3 тысячи уже.
Карта сберовская виза электрон.
Может кто подскажет из личного опыта с невозвратными тарифами - когда обычно замораживаются/снимаются деньги ? как и когда обычно оплачивается 10% сбор за обслуживание ?

[злая пиранья]

У меня в итоге все прошло по плану. Без всяких непонятный заморозок. Депозит как и планировала дала наличной, после чек аута забрала свои доллары.

Может кто подскажет из личного опыта с невозвратными тарифами - когда обычно замораживаются/снимаются деньги ? как и когда обычно оплачивается 10% сбор за обслуживание ?

Пишите отелю, поищите может у них есть страничка в соцсетях, там обычно они более оперативные.

[Ryaz]

Так писал уже на почту указанную на сайте отеля. В каких соцсетях их искать даже не представляю - не пользуюсь ими. Остается единственный вариант через пару дней звонить на указанный номер и долго и путанно пытаться объясниться с ними на английском (хочу попробовать ваш вариант, с полным списанием стоимости номера и 10% сбора разом).

[Варвара Карамелькина]

Так писал уже на почту указанную на сайте отеля. В каких соцсетях их искать даже не представляю - не пользуюсь ими. Остается единственный вариант через пару дней звонить на указанный номер и долго и путанно пытаться объясниться с ними на английском (хочу попробовать ваш вариант, с полным списанием стоимости номера и 10% сбора разом).

http://www.facebook.com/pages/Butterfly ... 9345829450

[Ryaz]

Благодарю, отписался им, посмотрим что ответят (и ответят ли).

[Stickman]

Возник совершенно такой же вопрос.
Вчера забронировал отель на май Butterfly on Victoria Boutique Hotel, по невозвратному тарифу
Написано было что деньги списываются сразу за весь период проживания. Не списалось и не заблокировалось ничего. Писал на почту отелю и через букинг с просьбой подтвердить бронь - ни ответа ни привета. А меж тем курс бакса полез вверх и проживание в рублях за один день скакнуло почти на 3 тысячи уже.
Карта сберовская виза электрон.
Может кто подскажет из личного опыта с невозвратными тарифами - когда обычно замораживаются/снимаются деньги ? как и когда обычно оплачивается 10% сбор за обслуживание ?

2 недели назад бронил Butterfly on Waterfront. Деньги блокировали сразу при оформлении заявки на букинге. 10% добавляют к сумме сразу.

[Ryaz]

Докладаюсь.
Ответили, бронирование подтвердили, деньги с карты не списывались не морозились, запросил немедленную полную оплату с 10% сбором, посмотрим что скажут.

[Ryaz]

Ну что ж, получил ответ. "Thank you for your email of today.
> Please be informed we shall obtain the authorization one month prior your arrival, around April 2015. Is there any special circumstance for your given credit card?"
Насколько я понял говорят о том что средства блокируются примерно за месяц до заезда (то есть в апреле).

Дополнение
Пришло еще письмо с информацией что если я хочу оплатить номер до прибытия - то нужно заполнить спец форму и приложить снимок карты с 2 сторон и подписью . Не рискнул отправлять такие данные , решил дождаться обычного порядка заморозки средств в апреле.