5 марта 2020 года, Москва.
— Аэрофлот временно приостанавливает выполнение рейсов по маршруту Москва — Гонконг — Москва. Рейсы из Москвы будут выполняться до 7 марта, из Гонконга — до 8 марта (включительно).
Пассажирам с билетами, оформленными не позднее 5 марта 2020 года на рейсы SU212/213 с датами перевозки в период с 8 марта по 31 марта 2020 года, разрешается (без взимания дополнительной платы):
однократное вынужденное изменение даты вылета с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения;
оформление вынужденного возврата билетов по месту их приобретения. Возвраты для билетов, приобретенных на сайте, возможно произвести в любой точке собственной продажи или в контакт-центре.
Пассажиры с билетами на отмененные с 8 марта рейсы для переоформления и возврата могут обращаться на специально выделенную горячую линию: +7(495) 784-72-42, а также по круглосуточным телефонам контакт-центра Аэрофлота: +7-495-223-5555 (Москва), 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов), или в офисы собственных продаж авиакомпании.
Аэрофлот проводит оперативное оповещение пассажиров через центр информации и бронирования и просит пассажиров следить за изменениями в расписании на официальном сайте авиакомпании
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61699