Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Авиабилеты на Филиппины, филиппинские авиакомпании, авиабилеты на внутренние перелеты, аэропорты на островах в Филиппинах, отмены, задержка рейсов на Филиппинах

Сейчас этот форум просматривают: Kolyamba_Chas, Изолента! и гости: 2

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #121

Сообщение Angelina** » 18 янв 2012, 10:51

Alexius84 писал(а) 15 янв 2012, 16:37:У меня оплата была совершена в 3 платежа - 1PHP (скорее всего проверка карты), 1004PHP (Base Fare + Fuel Surcharge + Philippine Gov't Tax), 112PHP (Service Fee).

Подозреваю, что у вас либо не пришла смска за уплату 112 пессо сервисного сбора, либо по какой-то причине не списали данную сумму.

Интересно, что если покупать билет на 2 человек, то сервисный сбор спишется с карты двумя отдельными платежами по 112PHP.


Покупала билеты на 5 человек в 3 захода, т.к. билеты были по 1-2 шт по опреденной цене, а потом цена увеличивалась. Каждый раз приходил стандартный набор сообщений: 1 РНР, 220 РНР (страховка), 112 РНР (сбор, на каждого человека, не на билет,даже,если, единовеременно покупала билет для двоих 2 человек), далее сумма за билет (у меня, например, было 3088РНР Себу-Катиклан-Себу. Дешевле не нашла).
Angelina**
участник
 
Сообщения: 148
Фото: 0
Регистрация: 10.12.2010
Город: Тольятти
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 45
Страны: 12
Пол: Женский

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #122

Сообщение Put-nik » 18 янв 2012, 13:52

Viachik писал(а) 17 янв 2012, 14:51:200 на внутр. 550 на межд

550 песо на международные с 1 февраля этого года, а до 1 февраля так и осталось 750. Я здесь писАл.
Аватара пользователя
Put-nik
путешественник
 
Сообщения: 1743
Фото: 5
Регистрация: 12.10.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 277 раз.
Возраст: 50
Страны: 35
Отчеты: 18
Пол: Мужской

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #123

Сообщение Viachik » 18 янв 2012, 18:24

Put-nik писал(а) 18 янв 2012, 13:52:а до 1 февраля так и осталось 750. Я здесь писАл.

Вы "там" писали про Манилу , я "здесь" отвечал на вопрос про Себу Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 16573
Фото: 3
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 327 раз.
Поблагодарили: 1702 раз.
Возраст: 57
Отчеты: 16

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #124

Сообщение s7901 » 22 янв 2012, 16:05

22 января 2012 Манила-Калибо
(брал специально заранее Калибо, а не Катиклан из-за проблемного аэропорта)
Задержка 10 минут ( в это же время рейс на Катиклан отменили - подозрения на пасмурную погоду)
Самолет новый - начал летать с ноября 2011
Полет удачный
Карту на регистрации не спрашивали
Вообще по впечатление - air Asia филиппинского разлива
s7901
полноправный участник
 
Сообщения: 492
Регистрация: 09.06.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 39
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #125

Сообщение bsablin » 12 фев 2012, 13:33

Я уже как-то писал о своем опыте перелетов этой кампанией. Напомню, что рейс Гонконг-Себу был перенесен на 1,5 суток. Уведомление по е-мэейл получил за сутки до первоначальной даты вылета. Обратный рейс, кстати, прошел отлично, но перед вылетом я заглянул в их тикет-офис на Себу и написал заяву на возврат денег за билет. Теперь окончание этой истории - деньги вернули, как и обещали в пределах 60 рабочих дней на карточку. Естессно, вернули за минусом таксов и сервисных сборов, в общем где-то 75% от изначально потраченной суммы. (Ситуация с возвратами лучше, чем у себушников - там, я слышал, деньги возвращают, в какой-то замечательный фонд в счет будущих ваших полетов Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы )
bsablin
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 21.09.2011
Город: Рязань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #126

Сообщение vinphis » 12 фев 2012, 16:37

Подскажите, пожалуйста.
В январе купил билеты ГонгКонг-Себу. Туда 21.02 в 11:10 и обратно 01.03 в 7:45. Сегодня проверяя статус рейсов на сайте virtuallythere.com увидел, что рейс 21.02 не подтвержден, а подтвержден рейс 20.02 в 18:20. На сайте авиакомпании рейса на 21.02 вообще нет. Никакой информации о переносе не получал. Вопрос: должны ли мне выслать e-ticket с обновленной датой вылета?
Заранее спасибо!
vinphis
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 27.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 44
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #127

Сообщение Viachik » 12 фев 2012, 18:00

vinphis
там https://www.virtuallythere.com/ есть опция View itinerary
то, что по ней - и есть билет
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 16573
Фото: 3
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 327 раз.
Поблагодарили: 1702 раз.
Возраст: 57
Отчеты: 16

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #128

Сообщение medlane » 13 фев 2012, 09:21

Проверил свое бронирование на 23/02/12: статус не подтверждено Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы . Вместо прямого перелета Бусуанга-ПП висят на https://www.virtuallythere.com/ подтверждения на перелеты Бусуанга-Манила и Манила-ПП. На почту ничего не приходило еще. Из-за позднего прибытия в ПП появились дополнительные проблемы.
vinphis писал(а) 12 фев 2012, 16:37:Вопрос: должны ли мне выслать e-ticket с обновленной датой вылета?

Похоже, что эта авиакомпания считает, что ничего никому не должна.
medlane
полноправный участник
 
Сообщения: 396
Фото: 135
Регистрация: 17.01.2008
Город: Выкса
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 3

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #129

Сообщение dilpish » 14 фев 2012, 20:41

vinphis писал(а) 12 фев 2012, 16:37:Подскажите, пожалуйста.
В январе купил билеты ГонгКонг-Себу. Туда 21.02 в 11:10


вместе летим))) мне прислали изменения сегодня около 3х часов дня, но дошло только на gmail

я уже 20 минут скайпа на них потратил.... обещали фул рефаунд есличо, но других адекватных вариантов вылета 21-ого все равно нет.... хотел просто по гонконгу погулять, да и отели забронированны
dilpish
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 28.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Страны: 7

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #130

Сообщение Letnyaya » 16 фев 2012, 04:45

Позавчера пришло сообщение на почту об отмене рейсов ПП-Бусуанга. Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы У нас были билеты на 21.02. Придется лететь через Манилу. Написала им письмо с просьбой о возврате денег. Правда, в сообщении они просили сообщить реквизиты, но я даже не знаю номера своего счета в Альфа -банке, как-то никогда им не пользовалась. Попросила просто вернуть на карту, с которой производилась оплата. Интересно, получится?
Letnyaya
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 27.08.2009
Город: Красноярск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 47

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #131

Сообщение settler » 16 фев 2012, 13:59

Отменили рейс Гонконг-Себу на 25 февраля утром, в 11.10. Молча передвинули на вечер 24. Хорошо что у меня есть привычка перед поездкой распечатывать все брони.
Списался, предложили или лететь 24 февр. или вернут-деньги-полностью. Купил билет на ночной рейс Cebu Pacific и уже с билетом попросил у AirPhilExpress сделать возврат денег.

Интересно, когда первые автобусы едут из Себу в Моалбоал? Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы
Аватара пользователя
settler
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 08.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #132

Сообщение settler » 17 фев 2012, 15:25

Траблы с возвращением бабла за перенесенный на другой день билет. Карта была виртуальная, номер сейчас уже неизвестен (кроме нескольких циферок вначале и к конце), банк про него не знает, сходил уже и в отделение, все равно не нашли. Сделали "специальный запрос" но пока нифига.
Но вопрос - нафига Аир Филиппинес этот номер, если карта все равно недействительна, и возвращать они будут на счет банка. Как быть? Техподдержка тупо отвечает "пришлите скан карты", похоже там робот сидит Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы Что написать, что-бы просто вернули деньги на счет?
Аватара пользователя
settler
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 08.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #133

Сообщение olgbelyy » 17 фев 2012, 15:33

Вот блин. Такой же рейс на 25 февраля перенесли на 24 е. И естественно это не вариант. Много матных слов им было сказано. Результат, сейчас отменяю билет, купил с утра из гонконга до бохола сразу (паромом хоть не надо будет пользоваться).
olgbelyy
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 10.02.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Пол: Мужской

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #134

Сообщение settler » 17 фев 2012, 16:29

olgbelyy писал(а) 17 фев 2012, 15:33:Вот блин. Такой же рейс на 25 февраля перенесли на 24 е. И естественно это не вариант. Много матных слов им было сказано. Результат, сейчас отменяю билет, купил с утра из гонконга до бохола сразу (паромом хоть не надо будет пользоваться).


Расскажите, если деньги вернут Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы
Сейчас пытаемся до них дозвониться, пока "слушаем музыку".
Аватара пользователя
settler
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 08.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #135

Сообщение olgbelyy » 17 фев 2012, 16:35

Лучше вы расскажите, они спрашивают карточку, номер счета на который вернуть? Тоже держите в курсе
olgbelyy
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 10.02.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Пол: Мужской

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #136

Сообщение settler » 17 фев 2012, 16:49

olgbelyy писал(а) 17 фев 2012, 16:35:Лучше вы расскажите, они спрашивают карточку, номер счета на который вернуть? Тоже держите в курсе


Напишите письмо с требованием о полном возврате денег на reservations@airphilexpress.com и onlinesupport@airphilexpress.com. Они ответят, что им нужно.
Аватара пользователя
settler
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 08.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #137

Сообщение olgbelyy » 17 фев 2012, 16:53

А обратный билеты у вас тоже ими? Получается мне только туда билет надо отменить(на себу)
olgbelyy
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 10.02.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Пол: Мужской

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #138

Сообщение settler » 17 фев 2012, 16:58

olgbelyy писал(а) 17 фев 2012, 16:53:А обратный билеты у вас тоже ими? Получается мне только туда билет надо отменить(на себу)


К счастью нет, обратный у меня Cebu Pacific.
Может я ошибаюсь, но мне кажется, что если не полететь по билету в одном направлении, то второй аннулируется автоматом.
Хотя может это про полет в одну сторону с пересадками...

Я бы уточнил это у авиакомпании.
Аватара пользователя
settler
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 08.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #139

Сообщение olgbelyy » 17 фев 2012, 17:08

Так а Вам ответили они если звонить по номеру? каков результат
olgbelyy
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 10.02.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Пол: Мужской

Re: Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

Сообщение: #140

Сообщение settler » 17 фев 2012, 18:48

olgbelyy писал(а) 17 фев 2012, 17:08:Так а Вам ответили они если звонить по номеру? каков результат


По телефону результат ноль. Они хотят номер карты. На фразу "она виртуальная и больше не действует", девушка сказала "я сейчас тут посовещаюсь" и потом сказала что отдел, в котором могут ответить внятно, уже не работает, нужно звонить раньше.

В альфабанке сказали, что если мы не договоримся ни до чего, то можно написать заявление в отделении, что услуга была не предоставлена и банк сам решит проблему, но это займет "от месяца до полугода".
Аватара пользователя
settler
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 08.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 23
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАзия ::: туристический форум об АзииФилиппины форум. Всё об отдыхе на ФилиппинахАвиабилеты на Филиппины, авиакомпании, аэропорты и внутренние перелеты





Включить мобильный стиль