alekssfeo » 20 фев 2018, 11:52
Покупала билеты Эль-Нидо - Катиклан в январе 2018 г. Оплата прошла сразу. Билеты пришли, все нормально. Оплачивала картой Яндекс.Деньги-МастерКард. Билеты были на 23 января на 13:25 (один рейс в день следующий в Катиклан). По приезду в аэропорт на стойке регистрации выяснилось, что рейс отменили из-за вулканической активности. Ни каких предупреждений ни на почту ни на контактный номер не поступало. Странно....на Катиклан отменили, а в Манилу (вулкан рядом) регистрация на рейс проходила удачно. На просьбу перенести билеты на другую дату (любую) было отказано ввиду "отсутствию информации" -дословно от работницы аэропорта. На просьбу вернуть деньги, оплаченные за билеты, был выдан обрывок бумаги, на котором от руки указана электронная почта, писали на нее много дней подряд- никакой реакции. Удалось достучаться на электронный адрес с которого приходили билеты. В ответе обещают вернуть деньги в течение 45 дней (особая пометка, что праздники и выходные дни в этот срок не входят). Ждем, конечно, но надежды мало. Два билета обошлись в 13 т.р. Пришлось добираться через П.П., там ночевать и утром вылетать в Ило-Ило. В общем потеряли кучу денег (новые билеты, автобусы, такси, гостиница в П.П., а также уже была оплачена гостиница на о. Боракай), нервы пощекотало тоже не хило)) Бронируя билеты в этой авиакомпании повелись, изначально, на комфортность (без пересадок, быстро), но вышло все гораздо плачевнее. Так что мой совет: обходить эту компанию стороной, лучше пользоваться проверенными лоукостерами, которые несут за свои действия хоть какую нибудь ответственность!
