Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

[Yuriy]

Позавчера эти добрые люди отменили три рейса из Калибо в Манилу, оставив только самый крайний вечерний в 18.50.
В результате все мои планы в отношении Манилы не осуществились. Уведомление по почте прислали.
В результате этой поездки на "Zest" мною были приобретены три полетных сегмента: Манила-Тагбиларан (выполнялся на А-320), Себу - Калибо (летает один раз в два дня, на мою дату был отменен), Калибо - Манила (выполнялся на МА-60, аналог нашего Ан-24, три рейса в этот день были отменены и все пассажиры пересажены на последний рейс).
Так что при планировании перелетов с "Zest"ом надо перестраховываться.

[Melek02]

Позавчера эти добрые люди отменили три рейса из Калибо в Манилу, оставив только самый крайний вечерний в 18.50.
В результате все мои планы в отношении Манилы не осуществились. Уведомление по почте прислали.
В результате этой поездки на "Zest" мною были приобретены три полетных сегмента: Манила-Тагбиларан (выполнялся на А-320), Себу - Калибо (летает один раз в два дня, на мою дату был отменен), Калибо - Манила (выполнялся на МА-60, аналог нашего Ан-24, три рейса в этот день были отменены и все пассажиры пересажены на последний рейс).
Так что при планировании перелетов с "Zest"ом надо перестраховываться.

Что-то я нарпряглась , у меня ими два перелета запланировано, правда они не с чем не стыкуются, но Новый год хотелось бы празновать на Боракае, а не в Маниле

[kasi4411]

Только что пришло сообщение об отмене рейса Sandakan - Zamboanga (25 декабря 2009г.) этой авиакомпании
Билеты были выкуплены еще в октябре. Ни слова об refund.
Выстроенная ясна логистическая схема успешно повреждена
Относитесь осторожно к этой авиакомпании Последнии посты говорят о том что переносят и отменяют рейсы сравнительно часто

[Н.К.]

На сайте у них написано: For your convenience, please RECONFIRM your flight bookings WITHIN 24 HOURS prior to the day of your flight. Thank you! Кто нибудь выполнял это условие? И помогает ли данная функция?

Только что зашла на сайт -а там оказывается на все рейсы забронированные до 16.10.09 изменены номера рейсов! Пипец! И ни одного сообщения на мейл!

[Drunia]

И помогает ли данная функция?

На отмены и переносы рейсов не влияет. В плане непосадки на рейс ... Я подтверждал только один перелет (Seair) и то зашел тогда в их офис, чтобы уточнить состоится ли полет и в какое время, подтвердил как бы "заодно", раз уж я все равно тут. Были ли прецеденты, чтобы кого-то не посадили на внутренний филиппинский рейс из-за неподтвержденного билета ... Лично мне такие случаи неизвестны.

[Н.К.]

Ну в общем кому молиться то чтобы рейсы состоялись? Может всем форумом объединиться да и поблажить местным филиппинским божествам! Ну хоть новый номер рейса узнала, случайно зайдя на сайт! Жду и надеюсь, уже близко... У меня их перелёт 5 декабря. А вообще, если отменят рейс, как насчёт загруженности направления Манила - Калибо, это я к тому что если новый билет покупать у других авиа? И еще вопрос? деньги каким образом кому возвращались за отмененный рейс! Они честное филиппинское дают, что деньги вернуться?

[Viachik]

Молитесь чтобы не было отмен.
Деньги таки возвращают при этом на карту, дают честное слово. Видимо надо написать письмо со словами - отдайте деньги
У Seair тоже желательно подвердить за сутки , как они пишут в своем FAQ.
Изменение номеров рейсов у Zest контекстно обсуждалось Расписание zestair: глюки

[Melek02]

Что-то у них все рейсы Калибо - Себу фулл показывает, что-то мне кажется этот рейс вообще отменили, а у меня билет на 4 января письмишко им чтоли написать

[Steez]

ну вот и я получил письмо с черной меткой - отменили мои рейсы из Себу на Шиаргао и обратно из-за "OPERATIONAL REQUIREMENTS"
но что интересно, моему товарищу такое письмо не пришло, хотя лететь должны были вместе. и на сайте нет информации об отмене, просто выдает FLIGHT FULL
вот и думаю теперь что бы это значило

[zwierz]

У меня на 6 февраля тоже сотит фулл Цебу Сиаргао. Пока ницего неприслали. Хотя уже пару раз гдето месяц назад тоже было фулл потом снова начали продавать билеты. Будем ждать

[Steez]

уроды отменили сегодня еще один мой рейс, из Гонконга в Кларк
походу дела вообще до Филиппин не доберусь

[Melek02]

уроды отменили сегодня еще один мой рейс, из Гонконга в Кларк
походу дела вообще до Филиппин не доберусь

Steez а они вам письмишко накатали по этому поводу или как Вы узнали? А то мой рейс все время фулл, и на письма они не отвечают

[tempolton]

Уважаемые форумчане, а кто-нибудь имел опыт аннуляции брони у Zest air? Мы приобрели у них белеты Манила-Калибо-Манила на январь, вот теперь переживаем, а состоится ли он... Решили купить на филиппинские авиалинии для внутреннего спокойствия. Написали письмо с вопросом, как и что. Тишина. Кому-нибудь деньги уже возвращали? Или билеты невозвратные?

[Fedyukovich]

Или билеты невозвратные?

Об том должно быть на самом эл. билете написано. У меня например так:

Endorsement(s)/Restriction(s): NONTRANSFERABLE/NONREROUTEABLE/REBOOKABLE PHP 672/SUBJECT FOR FARE
UPGRADE/REFUNDABLE PHP 672/NO SHOW PHP1120/NO SHOW AT THE GATE PHP1344/FARE AND
PENALTIES MAY CHANGE WITHOUT PRIOR NOTICE

Так что смотрите сами, сколько будет стоить отмена или изменения полета.

[tempolton]

Или билеты невозвратные?

Об том должно быть на самом эл. билете написано. У меня например так:

Endorsement(s)/Restriction(s): NONTRANSFERABLE/NONREROUTEABLE/REBOOKABLE PHP 672/SUBJECT FOR FARE
UPGRADE/REFUNDABLE PHP 672/NO SHOW PHP1120/NO SHOW AT THE GATE PHP1344/FARE AND
PENALTIES MAY CHANGE WITHOUT PRIOR NOTICE

Так что смотрите сами, сколько будет стоить отмена или изменения полета.

Информация на билетах у нас такая же. Только аннулировать через сайт авиакомпании никак не получается. Не можем найти соответствующее подменю, или его там просто нет....?! Проверить код брони на сайте так же нет возможности. На письмо ответа нет. Вот и возник вопрос, а вообще это реально?

[Fedyukovich]

Не можем найти соответствующее подменю, или его там просто нет....?! Проверить код брони на сайте так же нет возможности. На письмо ответа нет. Вот и возник вопрос, а вообще это реально?

Там есть ссылка, но она, правда, никуда не ведет... горе-программисты не могли нормальный сайт написать...
Зато указан email: leadagent@zestair.com.ph (вы на него писали? - а то их адресов у них там несколько) и телефон.

Сам ребукать не пробовал - чей-либо опыт будет интересен!

[tempolton]

Там есть ссылка, но она, правда, никуда не ведет... горе-программисты не могли нормальный сайт написать...
Зато указан email: leadagent@zestair.com.ph (вы на него писали? - а то их адресов у них там несколько) и телефон.

Сам ребукать не пробовал - чей-либо опыт будет интересен![/quote]

Спасибо за ответы. Ссылка действительно не работает. Писали на leadagent@zestair.com.ph и ibe@zestair.com.ph. А по телефону - это не про нас. Английский не тот Похоже ради уверенности в том что, рейс состоится, надо пожертвовать 100$. Обидно.

[Азия]

Столкнулась с той же проблемой, мне нужно было поменять дату моего билета, я зашла на их сайт в поиске кнопки отмены, щелкнула по ней- вышел облом, тогда я написала им письмо на leadagent@zestair.com.ph с просьбой поменять мне билет на другую дату указав свой код брони и т.д. и получила через 2 дня ответ:
Reagrding your concern, we can rebook your flight Manila Busuanga from 04
jan 2010 to 05 jan 2010. Please be advise that there will be rebooking fee
Php672.00 (per way)per passenger, subject for fare diiference and flight
availability . Please let me know if you going to rebook you flight.

Kind Regards,

Rhey
Service Desk

ZestAirways
G/F TSC BLDG Domestic Rd.,
Corner Andrews Avenue, Pasay City
Email Add: leadagent@asianspirit.com
Reservation No. (632) 855-3333
Я отписалась им опять: ОК, с правилами ознакомлена, меняйте, прошло 3 дня тишина.
Кто нибудь знает как переводиться слово Reagrding???

[tempolton]

Значит, они реагируют на письма. Появилась надежда. Спасибо. Будем ждать. Прошел только день...

[Viachik]

Кто нибудь знает как переводиться слово Reagrding???

= regarding , так думаю