Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

общественный транспорт и такси на Мальте, аренда автомобиля на Мальте, авиабилеты с Мальты в Италию

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #461

Сообщение Nadyshka » 27 сен 2020, 18:11

Ура!!! Пришел возврат от Аир Мальта! На той неделе напомнила им о возврате: написала Ирине на Фейсбук и письмо на refund. Возврат пришел в евро, так что мы ещё немного выиграли. Вылет должен был быть: 31.03-05.04.
«Мир — это книга. И кто не путешествовал по нему — прочитал в ней только одну страницу.» Августин А.
Nadyshka
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 13.08.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #462

Сообщение evgeniya 32 » 28 сен 2020, 14:32

Вчера пришли новые билеты от Эйр Мальта на май-июнь 2021 года, изначально билеты были на июнь 2020 года. На сайте Эйр Мальта в конце июля заполнила первую форму на обмен билетов, два месяца ждала, не ответа ни привета. Прочитала здесь про Ирину с Фейсбука, напила ей. Через два дня пришли новые билеты. Так, что схема с Ириной реально работает, спасибо ей за отзывчивость и оперативность в решении вопроса.
evgeniya 32
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 27.07.2015
Город: Брянск
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 33
Страны: 21
Пол: Женский

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #463

Сообщение Alien_ » 28 сен 2020, 14:49

evgeniya 32 писал(а) 28 сен 2020, 14:32:Прочитала здесь про Ирину с Фейсбука, напила ей. Через два дня пришли новые билеты. Так, что схема с Ириной реально работает, спасибо ей за отзывчивость и оперативность в решении вопроса.


Ирине безусловно спасибо. По сама ЭйрМальта напоминает мне анекдот: "Ёж птица гордая, пока не пнёшь - не полетит" ;)
Alien_
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 11.10.2014
Город: Запорожье
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 51
Страны: 30

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #464

Сообщение nozap » 30 сен 2020, 22:07

Nadyshka писал(а) 27 сен 2020, 18:11:Ура!!! Пришел возврат от Аир Мальта! На той неделе напомнила им о возврате: написала Ирине на Фейсбук и письмо на refund. Возврат пришел в евро, так что мы ещё немного выиграли. Вылет должен был быть: 31.03-05.04.

дайте контакты этой Ирины в фейсбуке
nozap
активный участник
 
Сообщения: 924
Регистрация: 18.01.2010
Город: Замкадье
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 107
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #465

Сообщение Alien_ » 30 сен 2020, 22:17

Контактов собственно нет. Просто в фейсбуке на странице авиакомпании в мессенджере пишете запрос на русском языке, в котором просите Ирину помочь в решении вашего вопроса. Все "русские" вопросы в мессенджере так или иначе попадают к ней, а дальше она отвечает вам тут таки в мессенджере и вы излагаете ей свою проблему. Как-то так...
Alien_
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 11.10.2014
Город: Запорожье
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 51
Страны: 30

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #466

Сообщение nozap » 30 сен 2020, 22:31

Alien_ писал(а) 30 сен 2020, 22:17:Контактов собственно нет. Просто в фейсбуке на странице авиакомпании в мессенджере пишете запрос на русском языке, в котором просите Ирину помочь в решении вашего вопроса. Все "русские" вопросы в мессенджере так или иначе попадают к ней, а дальше она отвечает вам тут таки в мессенджере и вы излагаете ей свою проблему. Как-то так...

сколько времени от Вашего письма в ФБ до ответа Ирины прошло? День, два или более? Сколько Вы ждали
nozap
активный участник
 
Сообщения: 924
Регистрация: 18.01.2010
Город: Замкадье
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 107
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #467

Сообщение Alien_ » 30 сен 2020, 22:37

nozap писал(а) 30 сен 2020, 22:31:сколько времени от Вашего письма в ФБ до ответа Ирины прошло? День, два или более? Сколько Вы ждали

Первого ответа - около часа, может полтора - дальше в режиме чата. Но учитывайте пусть небольшую но разницу во времени + рабочий график. Свое первое сообщение я отправлял в рабочий день во второй половине дня. Понятно, что если написать в субботу вечером, то ждать придется дня 2
Alien_
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 11.10.2014
Город: Запорожье
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 51
Страны: 30

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #468

Сообщение Nadyshka » 30 сен 2020, 22:48

nozap, а мне Ирина в течении получаса ответила, и возврат денег через 3 дня пришел на карту. До этого писала ей где то 3 мес.назад. Но ещё раз повторю- вылет был 31.03 -05.04, они счас март, апрель возвращают.
«Мир — это книга. И кто не путешествовал по нему — прочитал в ней только одну страницу.» Августин А.
Nadyshka
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 13.08.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #469

Сообщение nozap » 30 сен 2020, 22:49

Nadyshka писал(а) 30 сен 2020, 22:48:nozap, а мне Ирина в течении получаса ответила, и возврат денег через 3 дня пришел на карту. До этого писала ей где то 3 мес.назад. Но ещё раз повторю- вылет был 31.03 -05.04, они счас март, апрель возвращают.

у меня 03.05-10.05, отменили билеты еще 30.03, пишу раз в месяц на их почту, но тока автоматические отбивки. Полгода ждун
nozap
активный участник
 
Сообщения: 924
Регистрация: 18.01.2010
Город: Замкадье
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 107
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #470

Сообщение Nadyshka » 30 сен 2020, 22:55

Ну у Вас чуть попозже вылеты, хотя выше писали что и май вернули. Мы тоже долго ждали.. Но дождались!) Ещё я им на почту отправляла письмо со ссылкой на постановление ЕС об обязанности возврата средств за билеты, а не предоставление ваучеров.
«Мир — это книга. И кто не путешествовал по нему — прочитал в ней только одну страницу.» Августин А.
Nadyshka
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 13.08.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #471

Сообщение nozap » 30 сен 2020, 22:59

Nadyshka писал(а) 30 сен 2020, 22:55:Ну у Вас чуть попозже вылеты, хотя выше писали что и май вернули. Мы тоже долго ждали.. Но дождались!) Ещё я им на почту отправляла письмо со ссылкой на постановление ЕС об обязанности возврата средств за билеты, а не предоставление ваучеров.

на все письма автоматический ответ, хоть обпишись как я понял, надежда тока на помощь Ирины, т.к. по чарджбеку 120 дней прошли с даты вылета и формально банк мне откажет
nozap
активный участник
 
Сообщения: 924
Регистрация: 18.01.2010
Город: Замкадье
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 107
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #472

Сообщение Nadyshka » 30 сен 2020, 23:10

Точно но не знаю, но по моему по чарджбеку сроки увеличиваются при определенных обстоятельствах. Попробуйте так сначала вернуть через Ирину.Удачи!
«Мир — это книга. И кто не путешествовал по нему — прочитал в ней только одну страницу.» Августин А.
Nadyshka
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 13.08.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #473

Сообщение nozap » 13 окт 2020, 21:08

Ура, вернули сегодня деньги. Спасибо Ирине, билеты отменили еще 30.03, были на майские. Пишите в фейсбуке в сообщении аир мальта на русском, чтобы помогли с возвратом денег за билеты, 99% Ирина Вам ответит, тогда все решится достаточно быстро, у меня в течение недели
nozap
активный участник
 
Сообщения: 924
Регистрация: 18.01.2010
Город: Замкадье
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 107
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #474

Сообщение Colba93 » 24 окт 2020, 08:29

Вернули сегодня деньги, правда через чарджбек (сбербанк). Билеты были на начало июня. В конце мая после бесполезных переписок с а/к написала Ирине, она зарегистрировала заявку, сказала обработка займет до 6 месяцев. Решила подстраховаться и подать на чарджбек в июле, каждый месяц от банка приходило сообщение о продлении рассмотрения заявки. На днях снова обратилась к Ирине, она сказала что а/к вернула деньги еще в сентябре. Написала в банк и в течении нескольких дней деньги поступили на карту.
Colba93
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 18.01.2020
Город: Комсомольск-на-Амуре
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 27
Пол: Женский

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #475

Сообщение siniykit » 04 ноя 2020, 08:32

А есть тут такие кто переносил весенние рейсы и они снова отменились? Переносят новые билеты ещё раз? Были билеты на май 2020, перенесли на НГ 2020-2021. Уверен, что не полетим и в этот раз. Деньги не особо интересно возвращать, хотелось бы ещё раз перенести желательно на НГ 2021-2022.
siniykit
участник
 
Сообщения: 88
Регистрация: 16.04.2018
Город: Тула
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 31
Пол: Мужской

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #476

Сообщение m-paw » 04 ноя 2020, 11:20

А есть тут такие кто переносил весенние рейсы и они снова отменились? Переносят новые билеты ещё раз? Были билеты на май 2020, перенесли на НГ 2020-2021. Уверен, что не полетим и в этот раз. Деньги не особо интересно возвращать, хотелось бы ещё раз перенести желательно на НГ 2021-2022.

У меня тоже были на май,поменяла на октябрь,отменили естественно.Я решила больше не менять,запросила возврат денег( прошел месяц ) пока денег нет!Виза закончилась! Не вижу смысла лично для себя планировать Мальту!
m-paw
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 23.10.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Страны: 12
Пол: Женский

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #477

Сообщение tarakann » 04 ноя 2020, 20:40

siniykit, я думаю они будут только рады, что вы не просите деньги обратно. С удовольствием перенесут на другие даты)
tarakann
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 22.11.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #478

Сообщение Charlina » 06 ноя 2020, 01:12

siniykit писал(а) 04 ноя 2020, 08:32:А есть тут такие кто переносил весенние рейсы и они снова отменились? Переносят новые билеты ещё раз? Были билеты на май 2020, перенесли на НГ 2020-2021. Уверен, что не полетим и в этот раз. Деньги не особо интересно возвращать, хотелось бы ещё раз перенести желательно на НГ 2021-2022.

Думаю, что перенесут без проблем, обратитесь к Ирине. Но дело в том, что билеты у них на сайте пока в продаже только по август. Сама хотела на октябрь перенести, но пока нет предложений на осень 2021.
Charlina
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 15.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

Сообщение: #479

Сообщение tarakann » 06 ноя 2020, 16:31

Сегодня вернули деньги за отменный сентябрьские рейсы.
Покупал билеты 1 июня (вот же оптимист я), тикет на возврат заводил в 20х числах августа. Месяц назад повторно запросил статус по возврату. Вчера пришло письмо - ожидайте возврат в течение 10 рабочих дней. Сегодня упали деньги на карту)
tarakann
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 22.11.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30

Пред.



Список форумовЕВРОПА форумМАЛЬТА форумТранспорт на Мальте



Включить мобильный стиль