Rara Avis » 18 мар 2012, 15:10
Здравствуйте, Елена Князева!!!
Очень хорошо, что вы лично здесь появились. Вот сейчас все и выясним.
Знаете, я верю, что Гашт-тур реально понес те расходы, о которых вы говорите (270 евро), хотя первоначально сомневалась. Вы сделали часть работы, и я согласна, что она должна быть оплачена.
Но ответьте пожалуйста на такой вопрос: почему вы не хотите обнародовать платежные\бухгалтерские документы Гашт-тура, подтверждающие эти платежи? Ведь весь спор с этого начался и в это же упёрся.
Понимаете, о чем я говорю?
Тот инвойс, который вы прислали, - это инвойс, выставленный непосредственно Гашт-туром самому туристу.
А турист хочет от вас получить платежные\бухгалтерские документы, в которых бы содержалась следующая информация:
Гашт-тур, выступающий плательщиком, перечислил такой-то организации, выступающей получателем (МИДу, отелю Ариобарзан и др.), такую-то сумму денег за таких-то двоих человек с такими-то фамилиями.
Ведь наверняка в вашей бухгалтерии имеются соответствующие бумаги. Вот отправили вы МИДу или Ариобарзану деньги - каким способом? банковским платежом, или заплатили наличными по квитанции - все равно должны были остаться документы - документы не между вами и туристом, а между вами и получателями этих денег.
Если бы вы сразу их показали - то и спора бы никакого не было, и деньги бы уже давно вам бы этот турист перечислил.
Я допускаю, что в Иране такие вещи делаются на доверии. Но в России люди привыкли доверять только документам.
Может быть, раньше у Гашт-тура не было такого случая, чтобы надо было доказывать что-то документально.. но вот такой случай возник... и он может повториться.. поэтому лучше не ругаться и не угрожать друг другу, а понять, какие документы на такой случай надо вашей компании иметь наготове и предъявлять туристам.
А человек, который открыл эту тему, - он никакой не злодей, и не собирался он вас обманывать, он же сам предложил компенсировать расходы.
Просто вы не понимаете, чего он от вас хочет. А он не понимает, почему вы упорно не представляете ему документы, которые он имеет полное право видеть.
Вы не верите друг другу. И упрекаете друг друга в обмане. А надо просто попытаться понять друг друга.