Помощь пассажирам с ограниченными физическими возможностями в круизах

[Raschid]

Существует ли на круизных судах система помощи пассажирам с ограниченными физическими возможностями, в частности, по опорно-двигательному аппарату. Особенно интересует, можно ли пройдти посадку и регистрацию минуя очереди (есть ли специальные стойки)?

Может быть кто-то видел или обращал внимание на дежурные инвалидные коляски в посадочном терминале или на самом судне (как в аэропортах)?

Смежные темы:
Медицинская помощь и страховка в круизах

В отзывах:
Круиз «Музыка фьордов и города Балтики» на MSC Poesia 5-19.06.2014 (с инвалидной коляской)
Трое на пароме, не считая коляски: Princess Anastasia, круиз по северным столицам
Эти улыбки дорогого стоят: трёхдневный круиз из Хайфы с Мано сапанут

[Форумные круизы]

Я видел инвалидные коляски в коридорах на корабле. Поскольку они были с логотипом круизной компании, мне думается, что это и есть те самые дежурные.

[LaSer61]

Я видел на корабле бабушку в инвалидной коляске. Ее привозили на ужин в ресторан. Кроме того, на корабле есть специальные каюты для инвалидов с более широкими дверями и удобным подходом.

[Лягушка-путешественница]

На Пулмантуре регистрация и посадка колясочников шла с помощью членов экипажа через стойку для пассажиров сьютов. Потом в Картахене (Колумбия) видела, как терпеливо остальные пассажиры ждали (долго, минут 15), пока пассажирку с инвалидным креслом посадят в "Чивас-бас". Экскурсия по вечерней Картахене предполагала виски без ограничений.

[Erleben]

Во время круиза на MSC "Magnifica" за соседним со мной столиком в ресторане была семья итальянцев.Лет по 60(+,-).
Муж был нормальный улыбчивый,а жена с очень"оганиченными возможностями".У неё были проблемы с речью и на инвалидной коляске она без помощи мужа не могла перемещаться,т.к. у неё на лицо была парализация верхних конечностей. Они каждый вечер жестами очень радостно приветствовли меня в ресторане,а я в свою очередь обращала внимание на то,как для них был организован спуск с корабля во время стоянок.Так вот.Для них открывали выход с пандусом с палубы на уровне берега.

[Starnight]

На Коста Серене в кресле мужчина катался. Ну кресло-креслом, а особенно привлекало внимание то, что с ним была собака-поводырь! Явно не с улицы, потому как наверняка всякие справки-прививки требовались, чтобы животное на борту оказалось. А поскольку она вроде как полноценный пассажир, то у неё была одёжка костовская. Собачка умная, крайне тактичная, Само Вселенское Молчание. Я от неё не слышал ни писка, ни визга, ни тявкания, ни вздоха. Причём даже запаха никакого! В буфете официантка влюбилась в собачку без памяти, затискала Впрочем, русская хостесса Эля Куликова говорила, что жалобы от пассажиров всё-равно были

[Форумные круизы]

Кстати, нельзя к собачке прискасаться, когда она "в форме". Она приучена, что когда на работе, то никаких эмоций, а тут всякие... Нехорошо это. Это как смешить и корчить рожи почётному караулу.

[klava123]

Может уже для кого-то и неактуально,но напишу.Недавно вернулись с мужем с круиза на Фантазии МСЦ.Муж после перелома на костылях и брали с собой инвал.стул на колесах.Когда туроператор по нашей просьбе позвонила в мсц,то там ответили,что у них нет колясок,но с собой брать можно.Что мы и сделали.Но коляски на судне были,как мы узнали позже,но их не выпускали за пределы судна.На экскурсию только со своей коляской.Никакой специальной стойки на регистрации не было.Но если бы Вы попросили помочь,то думаю,провели бы без очереди.Мы двигались в очереди со всеми,но человека за 3 до прохода мужа заметил работник и тут же провел вперед и забрал багаж.Туроператор сообщил заранее,что мы нуждаемся в помощи при посадке и высадке.Но даже еще не зная этого,работник взялся за ручки тележки и лифтом завез нас наверх к региситрации.А там по очереди.Но везде в портах,если нам нужно было на рецепшине вызывали боя и он вывозил мужа на коляске с судна.Если мы выходили сами,то все равно по трапу его вез работник.В 1 день нам принесли записку,что нам окажут помощь и сопроводят.Мы правда не поняли куда.Это речь шла об учебной тревоге.За нами пришел бой и был все время с нами,потом отвез назад.При высадки в последний день всех по очереди,я имею ввиду инвалидов,Вывозили через другой спуск прямо к багажу.
А об аэропортах вооще нечего сказать.рассказываю о дюссельдорфском,амстердамском и в Венеции.Встречали у самолета,везли по порту к месту посадки следующего.Когда подходило время,приходил опять работник и первыми заводил в самолет.Сервис-высший балл,но мы сообщили заранее компании,на которую у нас были билеты на самолет по компу,что будем со складыв.коляской и берем ее в самолет с собой.Оставляли ее внизу у трапа самолета,а по выходу она нас ждала тоже внизу.Когда проходили чекинг,или как это по другому называется,то там было отмечено,что мы запрашивали помощь.

[Nikolashka13]

У нас в сентябре 2011 на Коста Серене меня поразило приличное количество людей на колясках в круизе. Не знаю ничего на счет жалоб, но, подозреваю, что люди с подобными ограничениями подходят к выбору круиза наиболее тщательно.

[lianah]

Я всё время думаю, переводить ли на английский справку об инвалидности у моего ребёнка. Надо ли? Он не колясочник, но у него дцп атоксического типа, т.е. двигается сам, но плоховато. Ну, и сопутствующие заболевания присутствуют (речь нечёткая, не может долго ждать, растормаживается, астеничен и т.п.)Сложностей с ним предостаточно, но вот явного, чтобы сразу бросалось в глаза нет. Так стоит ли мне всё же справку переводить и заверять её нотариально?

[klava123]

По-моему,нужно перевести.А вдруг ,что нужно от врачей,они ведь должны понять диагноз,на судне все владеют англ.и в аэропортах тоже.Мы летели с голландской компанией,намучились.Они не хотят говорить на немецком,только на англ.И может быть печати переводчика будет достаточно.это ведь не денежный документ.

[Энвеша]

Я всё время думаю, переводить ли на английский справку об инвалидности у моего ребёнка. Надо ли?

Обязательно переводить! Потому что, тогда она Вам точно не пригодится. Народная примета.

[kkkeml]

Прочитал отчет Круиз «Музыка фьордов и города Балтики» на MSC Poesia 5-19.06.2014 (с инвалидной коляской) и вспомнил свой первый круиз, когда при заказе через немцев на оформление каюты для инвалида с меня спросили несколько справок из спец учреждений + все это должно быть заверено нотариально и с переводом из официальной конторы (к сожалению не сохранил письмо). Я не колясочный, а это прибавило еще пару бумажек. И что бы вся эта волокита не вышла дороже круиза, взял простую каюту.

Очень хочется открыть тему "Круиз для инвалида", где можно будет спросить или поделиться опытом по бумагам, оформлению, передвижению, лояльности компаний, льготах, возможности трансферта и пр.

Так же был бы признателен, если бы завсегдатаи морских троп, хотя бы иногда (случайно или преднамеренно) подмечали на лайнерах/в портах то, что может быть полезным инвалидам.

[мама Фокса]

Сапфировая принцесса - в театре за последним рядом оборудованы места для инвалидов-колясочников, еще одна пассажирка передвигалась по судну на маленьком трехколесном аккумуляторном? устройстве, похожем на детский велосипед. Очень компактная штука, чуть больше табурета. Все туалеты в общественных местах имеют кабины для инвалидов.

[Mishon]

Добрый день!

Морские лайнеры приспособлены для людей с ограниченными возможностями? На сайтах бронирования есть пиктограмма, которая обозначает "для инвалидов" или что-то в этом духе.
Мы не колясочники, высокие лестницы, ступени уже проблема. Но очень хотим посмотреть мир, пока совсем не прихватило.

[GalaN]

Mishon, на кораблях всё приспособлено для людей с ограниченными возможностями. Если высокая лестница проблема, то Вас поднимут сотрудники круизной компании на своих руках.
Наблюдала подобную картину ни один раз.

[plotb]

Всех приветствую друзья!
Мои хорошие знакомые, пара пожилых людей, собрались в круиз. У мужчины ампутирована нога, по этой причине он может передвигаться только на инвалидной коляске.
Они через агента, у которого покупали круиз, попросили заказать им инвалидную коляску для посадки/высадки и перемещения по кораблю во время круиза, ответ пришел такой:

Анна Михайловна
Номер бодтверждения вашей каюты в MSC cruises *********
Спец каюта вам подтверждена
Кресло на высадку/посадку тоже заказано
Я отправила еще раз письмо чтобы на корабле предоставили, вы тоже можете им написать от лица клиентов!
Вот официальный сайт http://www.msccruises.com
Корабль msc seaside отправление 1.12.18 из майами

Далее состоялся разговор по телефону с агентом, где их предупредили, что запрос на коляску мы отправили, но агенство не гарантирует данную услугу. Везти из Екатеринбурга инвалидную коляску не представляется возможным.

Я сам плавал с MSC, но особо не обращал внимание на фирму инвалидных колясок у людей с ограниченными возможностями, но в голове у себя всегда думал, что коляски точно предоставляет круизная компания на все время круиза.

Я не знаю, у какого агента они бронировали и где, поэтому вопросы:
Я правильно понимаю, что коляска предоставляется на все время круиза, а не только на высадку/посадку?
Если вдруг агент криво отправил запрос, есть вероятность, что инвалид останется без коляски?

[leto_ok]

Мои хорошие знакомые, пара пожилых людей, собрались в круиз. У мужчины ампутирована нога, по этой причине он может передвигаться только на ы:
Я правильно понимаю, что коляска предоставляется на все время круиза, а не только на высадку/посадку?
Если вдруг агент криво отправил запрос, есть вероятность, что инвалид останется без коляски?

Я практически уверена , что коляска только на посадку-высадку . Обычно американцы со своими колясками или заказывают скутеры с моторчиками ,которые им на пароход доставляют. Почему он не может свое привезти? Так гораздо удобнее, и времени займет меньше.

https://www.royalcaribbean.com/faq/ques ... assistance

[_plyushka_]

Захотелось отписаться в этой теме, поскольку приехали с мужем с первого нашего круиза и удивились насколько хорошего всё продумано для колясчников, людей с особыми потребностями.
В ресторане и буфете официанты сразу же несутся помогать тем кто на коляске или с палками или ещё с каким-либо дополнительным оборудованием (не знаю всех названий). Всем помогали набрать еды в буфете, где нет возможности дотянутся, людям со слабыми руками резали стейки и всячески помогали.
На тендерной выгрузке на Багамах точно была пассажиры на колясках.
С нами в круизе были пожилые и очень пожилые американцы и канадцы, и где-то 20% из них были на колясках и абсолютно не заметно было, что они в чём-то обделены.