TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?

Общественный транспорт в Италии: итальянская ж/д Trenitalia, метро Рима Милана, междугородние автобусы в Италии, городской транспорт в Италии, такси из аэропорта, трансферы, как добраться из одного города Италии в другой, внутренние перелеты между городами Италии

Сейчас этот форум просматривают: P0leg и гости: 2

Купили билет на TrenItalia - что делать дальше?

Сообщение: #61

Сообщение Форумные круизы » 29 июн 2012, 11:45

italalla писал(а) 28 июн 2012, 12:45:В самом билете внизу написано: Attention!!! (или attenzione!!!) И далее как раз рассказывается, что надо делать

Написано вот это:

CAUTION : To allow you to record your presence communicates with PNR code. Failure to inform the PNR is equivalent to non-possession of the ticket

Совсем не понятно, что делать. Насколько я умею переводить, вовсе не написано, что это и есть билет, который предъявлять в поезде. И не написано, что его надо получить в автомате или в кассе. Что же написано-то? PNR code вижу. Что с ним делать, не понимаю! Что делать дальше?

Я тупой. Я ничего не понял. Можно рассказать тупому по-русски как тупому?
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32747
Фото: 190
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5802 раз.
Возраст: 52
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia

Сообщение: #62

Сообщение изумруд2121 » 29 июн 2012, 12:09

Если сокращенно и грубо - PNR код = билет. Вы делаете распечатку и в поезде показываете контролеру, он считывает его своей машинкой и говорит вам спасибо TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?
Viam supervadet vadens
Аватара пользователя
изумруд2121
путешественник
 
Сообщения: 1559
Фото: 0
Регистрация: 11.01.2011
Город: Самара
Благодарил (а): 232 раз.
Поблагодарили: 214 раз.
Возраст: 41

Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia

Сообщение: #63

Сообщение italalla » 29 июн 2012, 12:16

Kuskow писал(а) 29 июн 2012, 11:45:
italalla писал(а) 28 июн 2012, 12:45:В самом билете внизу написано: Attention!!! (или attenzione!!!) И далее как раз рассказывается, что надо делать

Написано вот это:

CAUTION : To allow you to record your presence communicates with PNR code. Failure to inform the PNR is equivalent to non-possession of the ticket

Совсем не понятно, что делать. Насколько я умею переводить, вовсе не написано, что это и есть билет, который предъявлять в поезде. И не написано, что его надо получить в автомате или в кассе. Что же написано-то? PNR code вижу. Что с ним делать, не понимаю! Что делать дальше?

Я тупой. Я ничего не понял. Можно рассказать тупому по-русски как тупому?


Рассказываю по-русски. Только перевод с итальянского.

Если у вас билет с местами на поезд соответствующего класса (Freccia, intercity и т.п.), то вам нужно обратиться к персоналу на борту (обычно это контролер, который сам подойдет) и показать ему только PNR - что в распечатанном, что в СМС, короче, в любом виде. Это если тип билета ticketless. Если же self-service , то распечатывать надо в автоматах на вокзале

А если у вас электронный билет на региональный поезд без места, то обязательно надо распечатывать pdf, приложенное к письму, показывать его и паспорт. Т.к. билеты строго именные.

Вот как-то так
Аватара пользователя
italalla
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10410
Регистрация: 16.11.2011
Город: Москва)))
Благодарил (а): 1320 раз.
Поблагодарили: 1954 раз.
Возраст: 57
Страны: 38
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia

Сообщение: #64

Сообщение Форумные круизы » 29 июн 2012, 12:27

italalla писал(а) 29 июн 2012, 12:16:Это если тип билета ticketless. Если же self-service

А как это из билета узнать? Что там должно быть написано?
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32747
Фото: 190
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5802 раз.
Возраст: 52
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia

Сообщение: #65

Сообщение italalla » 29 июн 2012, 12:32

Kuskow писал(а) 29 июн 2012, 12:27:
italalla писал(а) 29 июн 2012, 12:16:Это если тип билета ticketless. Если же self-service

А как это из билета узнать? Что там должно быть написано?


Вообще-то тут уже не раз давались ссылки на сайты, где пошагово учат покупать билеты. Тикетлесс и селф-сервис известны на стадии покупки билета. Либо вам без вариантов пишут, что у вас тикетлесс или селф-сервис. Либо предлагают поставить галочку на варианте. В любом случае, тикетлесс лучше
Аватара пользователя
italalla
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10410
Регистрация: 16.11.2011
Город: Москва)))
Благодарил (а): 1320 раз.
Поблагодарили: 1954 раз.
Возраст: 57
Страны: 38
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2

Сообщение: #66

Сообщение anastassyZ » 15 июл 2012, 17:23

Всем доброго времени суток!
Хочу поделиться произошедшим с нами неприятным случаем с электронными билетами. Маршрут Модена-Милан.
Покупала я их на сайте trenltalia на территории Италии. Оплата прошла нормально, билеты пришли на почту, были распечатаны и их я предъявляла контролеру в поезде. Контролер достал какой-то девайс, посветил на штрих-код и начал что-то быстро говорить по-итальянски...Мы ни бум-бум..Он перешел на английский, попросил паспорта..Я его спросила, говорит ли он по французски (с англ. у меня не очень), он ответил, что да, но упорно продолжал болтать по итальянски.. Из всего мы поняли, что он заявляет, что билеты фальшивые TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд? Достал бумажку, начал на ней писать цифры.. потом показывает нам написанное и говорит, чтобы мы оплачивали ему сумму с листочка, а там к цене билетов было добавлено еще 15 евро (может штраф)..Мы в отказ, т.к. билеты покупались честно, оплата прошла. Он поугрожал полицией и ушел.. Потом вернулся и опять завел шарманку, что билеты "фальса" TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд? Сказал, что это билеты сеньоры Вероники, а я, Анастасия, их у нее то ли украла, то ли взяла.. и подделала TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд? Я ему говорю, что билеты куплены на их сайте, оплата прошла и что это у них какие-то неполадки и он должен их решить, позвонить, сделать запрос...Он сказал, что это мои проблемы, он представитель trenltalia и он заявляет, что это фальшивые билеты...Разозлил донельзя TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд? Муж спросил его имя и фамилию, тот глаза выпучил и завопил - зачем вам?? я ему сказала, что буду на него жаловаться, на что он сказал, что ничего не скажет и мы будем разбираться в полиции, когда прибудем в Милан TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд? и он ушел.. больше он не появился, ни с полицией, ни без.. Так мы и не поняли, что за фигня TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд? То ли он запрос сделал и выяснил, что билеты нормальные, то ли не стал связываться, то ли лохотрон это был...А я уже думала, как же доказывать полицейским, что билет настоящий...Wi Fi в поезде не было, чтобы показать письмо... Да и нам нужно было ехать дальше в аэропорт Мальпенса, т.е. разборки в полиции могли быть причиной опоздания на самолет.. в общем все настроение испорчено было, хорошо, что обошлось. TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?
anastassyZ
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 15.07.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2

Сообщение: #67

Сообщение BlueEyeS » 16 июл 2012, 08:46

странно, может, это лохотрон был? у остальных он тоже штрих код светил? мы свои билеты на станции вокзала пытались через штрих код просканировать, результата - ноль. решили, что девайс еще не работает. А в поезде у нас код pnr или какой-то такой только посмотрели, забили в кпк и все, ничего не сканировали.
И при чем тут синьора вероника, если на распечатанных билетах написано имя того, кто их покупал? т.е. Ваше имя там должно было быть прописано как минимум.
Аватара пользователя
BlueEyeS
активный участник
 
Сообщения: 680
Регистрация: 19.05.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2

Сообщение: #68

Сообщение anastassyZ » 16 июл 2012, 10:20

BlueEyeS писал(а) 16 июл 2012, 08:46:у остальных он тоже штрих код светил?
кроме нас никого не было с эл.билетами
BlueEyeS писал(а) 16 июл 2012, 08:46:
И при чем тут синьора вероника, если на распечатанных билетах написано имя того, кто их покупал? т.е. Ваше имя там должно было быть прописано как минимум.
на распечатанных билетах мое имя, но он утверждал, что его гаджет электронный по штрих-коду выдает, что билеты приобретены Вероникой, а мои - подделка.
anastassyZ
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 15.07.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2

Сообщение: #69

Сообщение BlueEyeS » 16 июл 2012, 10:28

нда,как-то попахивает разводом...в принципе, прикола ради можно написать в службу трениталии и задать вопрос, мол, код билета такой-то, поездка была тогда-то и тогда-то, объяснить ситуацию и спросить, действительно ли произошла такая системная ошибка или же было ли это мошенничеством, и действительно ли кондуктор сканирует билеты, а не проверяет код.
Аватара пользователя
BlueEyeS
активный участник
 
Сообщения: 680
Регистрация: 19.05.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2

Сообщение: #70

Сообщение anastassyZ » 16 июл 2012, 10:34

BlueEyeS писал(а) 16 июл 2012, 10:28:нда,как-то попахивает разводом...в принципе, прикола ради можно написать в службу трениталии и задать вопрос
да, я тоже решила написать. жаль он не представился и сфотографировать его мы не успели. Но тип очень неприятный и нервы потрепал TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?
anastassyZ
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 15.07.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2

Сообщение: #71

Сообщение BlueEyeS » 16 июл 2012, 10:41

отпишитесь потом, интересно, что ответят TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?
Аватара пользователя
BlueEyeS
активный участник
 
Сообщения: 680
Регистрация: 19.05.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2

Сообщение: #72

Сообщение изумруд2121 » 16 июл 2012, 12:07

ИМХО, развод чистой воды. Трениталия думаю ответит что-то в этом духе.
Viam supervadet vadens
Аватара пользователя
изумруд2121
путешественник
 
Сообщения: 1559
Фото: 0
Регистрация: 11.01.2011
Город: Самара
Благодарил (а): 232 раз.
Поблагодарили: 214 раз.
Возраст: 41

Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2

Сообщение: #73

Сообщение ShuraAstana » 17 июл 2012, 11:56

Прочитал все три ветки про ЖД. в голове каша.
Сейчас буду покупать билеты, какие лучше заказать с доставкой DHL или на электронку и распечатать?
Интересует чтобы меньше движений там т.к. с языками проблема. Сел в поезд и предъявил распечатку
ShuraAstana
участник
 
Сообщения: 126
Регистрация: 13.02.2012
Город: Астана
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 42
Страны: 27
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2

Сообщение: #74

Сообщение BlueEyeS » 17 июл 2012, 12:42

ну естественно на электронку и распечатать.
Аватара пользователя
BlueEyeS
активный участник
 
Сообщения: 680
Регистрация: 19.05.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2

Сообщение: #75

Сообщение sergyy » 29 июл 2012, 21:22

Народ, пришедшие билет в ПДФ на почту - потом уже на станции ничего не нужно распечатывать ? это и есть билет с ним в поезд?
Аватара пользователя
sergyy
полноправный участник
 
Сообщения: 205
Регистрация: 12.01.2011
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 35
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2

Сообщение: #76

Сообщение BlueEyeS » 30 июл 2012, 13:01

sergyy писал(а) 29 июл 2012, 21:22:Народ, пришедшие билет в ПДФ на почту - потом уже на станции ничего не нужно распечатывать ? это и есть билет с ним в поезд?

да
Аватара пользователя
BlueEyeS
активный участник
 
Сообщения: 680
Регистрация: 19.05.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Женский

Re: TrenItalia: Что делать с купленным на сайте билетом

Сообщение: #77

Сообщение Belochka2012 » 31 июл 2012, 14:35

Всем здравствуйте!
помогите, пожалуйста, разобраться.
Купили несколько билетов на trenitalia, в двух из них написано mandatory reservation,
т.е. обязательное резервирование. Где и как это сделать?
Belochka2012
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 24.06.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia

Сообщение: #78

Сообщение хани-бани » 31 июл 2012, 23:25

О Боги!!!!!Нам удалось купить билет!!!Единственный вопрос ,мы не вписали паспортные данные,это критично??потому как мы не поняли куда их вписывать
Аватара пользователя
хани-бани
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 18.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia

Сообщение: #79

Сообщение Deonis » 01 авг 2012, 07:00

хани-бани писал(а) 31 июл 2012, 23:25:О Боги!!!!!Нам удалось купить билет!!!Единственный вопрос ,мы не вписали паспортные данные,это критично??потому как мы не поняли куда их вписывать


Паспортные данные не нужны TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд? (только ФИО как в загране всех людей на кого куплены билеты)

Поздравляю с покупкой

Удалось купить с выбором мест самостоятельно? или купили с автоматическим выбором мест
я пока билет этот не купил ... жду
Аватара пользователя
Deonis
участник
 
Сообщения: 183
Фото: 2
Регистрация: 26.01.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 40
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia

Сообщение: #80

Сообщение хани-бани » 01 авг 2012, 12:20

Deonis писал(а) 01 авг 2012, 07:00:
хани-бани писал(а) 31 июл 2012, 23:25:О Боги!!!!!Нам удалось купить билет!!!Единственный вопрос ,мы не вписали паспортные данные,это критично??потому как мы не поняли куда их вписывать


Паспортные данные не нужны TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд? (только ФИО как в загране всех людей на кого куплены билеты)

Поздравляю с покупкой

Удалось купить с выбором мест самостоятельно? или купили с автоматическим выбором мест
я пока билет этот не купил ... жду

спасибо)мы купили автоматическое разделение мест,так как выбор так и не работал(((нам надо было 4 билета и он нам выдал 3c,3b,3d,2a.......очень надеюсь что снами поменяются
Аватара пользователя
хани-бани
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 18.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Страны: 14
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовЕвропа ::: туристический форум о ЕвропеИталия от А до Я. Всё об отдыхе в ИталииОбщественный транспорт в Италии. Как добраться до





Включить мобильный стиль