TrenItalia: проблемы регистрации и входа на сайт

[Dmitriy_1971]

Господа, пытаюсь приобрести 3 билета на Евростар через сайт Трениталии на конец апреля (25) на утро из Венеции на Рим, зарегистрировался уже два раза на разные ящики, присылают какой то временный пароль и просят перейти по ссылке, перехожу, ввожу свой ай ди, присланный пароль, пишет общая ошибка. Может, знатоки чего посоветуют? Конечно, интересуют билеты по 9 евро, а то 228 евро на дорогу крутовато выходит... Буду вспоминать добрым словом всю дорогу, если поможете;)))...

Пошаговая инструкция для регистрации на сайте Trenitalia.com.

[Всем привет]

oldman, буквально недавно покупала билеты.
Регистрироваться без кодиче фискале не дает. Но это ерунда. Плохо, что когда сатвишь галочку "выбрать места", сайт требует ввести пароль/логин. Получается, без регистрации ты не можешь выбрать места. В результате система дала места рядом, но учитывая необходимость взять билет для не особо взрослого ребенка, такая "игра в рулетку" мне не понравилась.

[oldman]

Плохо, что когда сатвишь галочку "выбрать места", сайт требует ввести пароль/логин. Получается, без регистрации ты не можешь выбрать места. В результате система дала места рядом, но учитывая необходимость взять билет для не особо взрослого ребенка, такая "игра в рулетку" мне не понравилась.

С выбором мест без регистрации тоже все нормально. У Вас просто что-то не получилось. Опробовал почти на всех типах поездов и даже разных классах обслуживания на Россе.
Все прекрасно работает.
После выбора поезда ставите галку в окошке Voglio scegliere il posto , дальше выбираете места и на следующей странице в первом разделе Autenticazione там где
система запрашивает Вашу регистрацию нажимаете сверху Proseguo senza fare il login. Этот раздел меняет запрос и теперь Вы только вводите имя, почту и телефон.
Заполняете и дальше оплата. Правда это уже больше не для этой темы.

[kbv_2]

Т.е. если я правильно понял покупка билета без регистрации не проблема.

[Всем привет]

kbv_2, покупать без регистрации можно.

oldman , ну возможно что-то в момент моей покупки и глюкануло. Потому что после галки в окошке Voglio scegliere il posto система вообще на давала мест, а сразу выкидывала в окошко"Введите логин и пароль".
Вобщем, не надо сразу опускать руки, надо экспериментировать, дай бог здоровья разработчикам сайта Трениталия

[KateTula]

Только что зарегистрировалась на сайте ТренИталия, в поле "адрес в Италии" вводила адрес отеля в Риме, в котором ПЛАНИРУЮ остановиться. Телефон указывала в формате 89535552233. Tax Code получила вот здесь: http://codicefiscale.it/ Эл почта у меня mail.ru, письмо с ссылкой пришло на почту буквально через несколько секунд. Прошла по ссылке, регистрация прошла успешно!

[Vinogradova_Ekat]

Вчера и сегодня бесчисленное количество раз пыталась зарегаться, но сайт каждый раз лагал, и результатом было сообщение о неверном коде.
Сегодня, наконец-то, чудо свершилось - третий сформированный код удовлетворил сайт! Ура!

п.с. Вообще-то в самом начале регистрации сверху красными буквами написано, что зарегистрироваться могут только резиденты Италии.
п.п.с. Ещё до того, как "чудо" свершилось, написала в колл-центр. Посмотрю, что ответят)

[IraAnna]

У меня создана учетная запись в Трениталия и я спокойно брала билеты до сих пор. Сейчас решила обновить адрес имейл, и мне в обязательном порядке просят заполнить пункт Tax code / VAT*. Без него дальше не пропускает. Что делать?
Только что азобралась, нашла ссылку http://codicefiscale.it/, и получила номер без проблем. Все в порядке.

[Vinogradova_Ekat]

Кстати, да.
Ответ из колл-центра пришел на след.день. Содержание примерно такое:
Регистрация на сайте требуется только для того, чтобы купить онлайн билеты на региональные поезда. Купить онлайн билеты на скоростные поезда (Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca, междугородные и ночные) можно даже без регистрации на сайте. Билеты на региональные поезда нет необходимости покупать в Интернете заранее, так как эти билеты никогда не бывают проданы полностью, Вы можете купить билеты на станции перед посадкой в поезд.

Оригинал
La informiamo che la registrazione al sito www.trenitalia.com è richiesta solo per acquistare on line i biglietti per i treni REGIONALI. Dato che su questo tipo di treni la prenotazione non è obbligatoria, i biglietti possono essere acquistati in stazione.
E' possibile procedere, invece, ad acquistare i biglietti per i treni NAZIONALI, cioè Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca, Intercity e Intercity notte (con prenotazione obbligatoria), anche senza registrazione (per i clienti senza indirizzo in Italia è la sola opzione possibile).
Dopo avere selezionato il viaggio e la tariffa, clicchi su continua. Nella schermata "Il mio viaggio e pagamento", sotto la voce "Autenticazione" clicchi il bottone "“proseguo senza effettuare il login”, inserisca nome, cognome, e-mail e conferma e-mail, e sotto "Pagamento" selezioni "carta di credito/prepagata" e "Accetto le Condizioni Generali di trasporto dei Passeggeri di Trenitalia". Continui poi fino alla fine.
Le ricordiamo il link:
http://www.trenitalia.com/cms/v/index.j ... f90aRCRD#3
You have to be a registered user on our website, with a residential address in Italy to fill-in, ONLY if you want to buy on line regional trains tickets.
However,as regional tickets don’t need reservation, there is no need to buy them online in advance, since that trains can never be sold out. You can directly buy regional tickets at the station before of going on board the train.
For all other booking purposes, the registration is not needed, so you will be free to buy both domestic (Frecce e Intercity) and even international tickets on our website even though you don't have a residential address in Italy.
So, you can purchase a ticket for the Frecce and Intercity trains from our website without registering, (using your e-mail address), by putting a flag on the item “Go on without log in” in "Data and payment" section.
But if the train is a regional one, the option is to buy it at the station.
Best regards

[kaktusik28]

Хотела зарегистрироваться на сайте Trenitalia, но потом передумала. Слишком уж много придуманных данных нужно ввести. Помимо ИНН и адреса доставки появился раздел с паспортными данными. В общем, заказала билеты без регистрации. Пришли в ту же минуту на почту, никаких проблем не было. Я так поняла, что в принципе, можно управлять потом своим бронированием и без регистрации, перейдя по ссылке ввести номер билета и адрес электронной почты. Плюс после покупки появилась страница со всеми данными о покупке и можно было еще раз нажать "отправить эти данные на мой почтовый ящик". Таким образом, билеты я получила даже 2 раза

[Aurika]

Кроме возможности покупки на сайте билетов на региональные поезда, что еще дает регистрация на сайте Трениталия? Там пишут (на итальянском) про какую-то бонусную программу. Что она дает? Кто-то пользовался?

[Vinogradova_Ekat]

Кроме возможности покупки на сайте билетов на региональные поезда, что еще дает регистрация на сайте Трениталия? Там пишут (на итальянском) про какую-то бонусную программу. Что она дает? Кто-то пользовался?

Я в каком-то отчете вычитала, что человеку на бонусный счет пришло 10евро в качестве подарка на др - собственно, я поэтому и регистрировалась. Но бонуса не получила - видать, надо условия читать))))) Возможно, нужно успеть совершить первую покупку или ещё какие-то условия.

[oldman]

Кроме возможности покупки на сайте билетов на региональные поезда, что еще дает регистрация на сайте Трениталия?

Я уже выше писал. Билеты на региональные поезда теперь тоже можно покупать без регистрации.

[AnnaSB]

была зарегистрирована на сайте trenitalia в 2012 году.
Пыталась восстановить пароль через почту, выдает такую ошибку: Codice di errore: 740 Non risultano utenze associate a questa mail
либо Error code: 740 There are no users associated to the e-mail
Ничего не понимаю, почта точно эта. Повторная регистрация успеха не принесла. Не пущает меня на сайт.
БЕЗ регистрации покупать не советую, бывают случаи, когда билеты на e-mail не приходят, так что аккуратнее.
Сама буду пытаться зарегистрироваться через другую почту

[KateTula]

Добрый день!
При регистрации на сайте ТренИталия указывала адрес случайно выбранного отеля в Риме. Получается мою карту пришлют в этот отель. А что с такими картами делают дальше??? Предполагаю, что я далеко не единственная, кто так поступает, карту забирать не планирую) Ее просто выкинут?

[Umen]

Неделю пытаюсь купить билет. Результат один и тот же. Кто сталкивался? И как решали проблему.
Codice di errore: 418 Siamo spiacenti, non e possibile finalizzare la prenotazione. Riprovi piu tardi.

[Aurika]

Неделю пытаюсь купить билет. Результат один и тот же. Кто сталкивался? И как решали проблему.
Codice di errore: 418 Siamo spiacenti, non e possibile finalizzare la prenotazione. Riprovi piu tardi.

Я предполагаю, что причина в том, что все места на этот поезд раскуплены. По крайней мере, так показывает сайт железных дорог Германии www.bahn.de
И, если поезд отправляется из Германии, то целесообразнее покупать билет на сайте немецкий железных дорог (глюков на сайте гораздо меньше)

[змеяподколодная]

Добрый день!
Пытаюсь купить билет Милан- Венеция, все проходит хорошо, но в конце выдает The specified URL cannot be found. Кто знает что это?

[Daria*]

При регистрации на Трениталия нужно ввести данные паспорта. Номер, даты ввожу нормально.
В поле "Realase entity*" автоматически стоит "Police headquarter".
А вот что писать в полях "Release province*" и "Release municipality*" (обязательны для заполнения)?
Предлагаются только итальянские места выдачи паспорта. А мой выдан в России:)
Подскажите, пожалуйста, что делать.
П.С. в "Country of Birth*" указала Россию.VAT сгенерирован.

[Iryna Khoruzhenko]

Подскажите пожалуйста, что это может быть за глюк на сайте TrenItalia? Когда хочу найти рейсы на определенный поезд, то мне выбивает система лишь рейсы начиная с того времени, которое сейчас у меня. Ну тоесть если я в данный момент сижу за компом, и на часах 14:30, то и система мне в данный момент на мою дату показывает билеты лишь с этого времени и до ночи!)))) Как такое может быть?)))) А если вдруг смотришь билеты дома поздно вечером, то показывает на весь день.....Как можно исправить такой глюк, кто подскажет???

[AndyXmas]

ак можно исправить такой глюк, кто подскажет???

установите время отправления с 01 часов