Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia вопросы

[Semiknewmsk]

Пытаюсь на Трениталии купить билеты на Euronight 466 из Вены в Венецию в 21-25 (ежедневно) на 16.09.2016 но не получается.
В списке показывает, но как только перехожу от выбора вагона дальше получаю ошибку - Поезд в пути или не существует, все на прилагаемых скринах. Может на эту дату нет билетов или рано? Другой поезд Eurocity 31 получается купить. Может дело в тарифе smart? Но я выбирал и другие вагоны, 6, 4 местные купе, первый клас и т.д. и все равно одна и таже ошибка и Adult выбирал, тоже самое. Что с поездом не так? Или просто такой низкой цены реально нет?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
От модератора.

Предыдущая часть обсуждения:
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 1
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 3

Рекомендация - прежде, чем задать вопрос здесь, ознакомьтесь с темой:
FAQ по ж/д транспорту Италии, поезда, маршруты, билеты, тарифы
Возможно, после ее изучения у вас вопросов уже не останется.

Также, полезные темы:
Деньги сняли, а билет не пришёл
TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?
Проблемы регистрации и входа на сайт
Несколько билетов подряд одной карточкой
Изменение, отмена, возврат, сдача билетов
TrenItalia: тарифы билетов, классы вагонов.
Trenitalia.com.ru - русский сайт Трениталии?

BAXTER.


Осенью и весной идет переход на летнее и зимнее расписание. Поезда выводят в продажу постепенно. Точной даты окончания размещения расписания нет. Поэтому просто надо ждать и периодически мониторить сайт. По одним рельсам в стране гоняет несколько разных перевозчиков. Им нужно все согласовать между собой, маршрутов стало больше, чем раньше, поэтому и делают дольше. Причем иногда вы можете видеть расписание, но не видеть цену. Иногда видите и цену, и можете выбрать место, но при попытке купить появляется информация об ошибке с разными кодами, а также перечеркнутая корзинка, текст "билеты распроданы" и тому подобное. Это нормально.
На сайте есть вкладка:
http://www.trenitalia.com/tcom/Informaz ... erroviario
До публикации расписания на этой странице сайта вы можете не увидеть в продаже билетов на определенные направления или отдельные поезда.

[selena_fra]

VPN включен?

Пробовала по разному, никак не получается

Покупка со входом в личный аккаунт на Трениталии или без?

покупка без регистрации в личном аккаунте

Электронная почта используется с .ru?

с .ru
как бы странно это не звучало))

[hellen-k]

Пробовала по разному, никак не получается

Без VPN купить не получится однозначно.

с .ru

Замените на gmail.com

Если и после этого не получится, значит проблема в вашей карте, точнее, в отношении к ней Трениталии.

[Цветок-василек]

Пытаюсь купить билеты на trenitalia.com через карту белорусского банка БНБ.

Кажется, Трениталии перестали нравиться карты БНБ, увы. У нас недавно были такие же проблемы с покупкой билетов как онлайн, так и в автомате непосредственно в Италии. А ранее без проблем еще в России покупали билеты и все было нормально.

[selena_fra]

Сложно понять, что им нравится. Но мы их домучили! Купили билеты on-line с карты БНБ без всяких vpn, но зато с европейской симкартой.

[hellen-k]

но зато с европейской симкартой.

В смысле? Мобильный интернет ЕС использовали или номер телефона указали при покупке?

[selena_fra]

Мобильный интернет ЕС использовали

Вставили ЕС симку в телефон, wi-fi домашний. Номер телефона вообще никакой не указывали, пустое поле оставили. С телефона на сайт зашли и купили. Да - почта gmail.com. До этого на сайт с vpn вообще не пускал, ни с телефона, ни с компа.

[hellen-k]

Вставили ЕС симку в телефон, wi-fi домашний.

Не вижу связи)) Ибо если вы используете vifi, то какая симка вставлена вообще пофиг. Можно никакую не вставлять вообще.

До этого на сайт с vpn вообще не пускал, ни с телефона, ни с компа.

Никаких проблем со входом на сайт с VPN нет. Ни на телефоне (с мобильным интрнетом или ViFi, домашнем и в метро), ни на компе (ни на рабочем, ни на домашнем). Никаких проблем со входом на сайт без VPN тоже нет. Проблема только при попытке оплатить билеты. Без VPN сообщение, что операция по оплате прошла с ошибкой.
Причем месяца полтора назад билеты купила без проблем со ходом в свой аккаунт (почта .ru, телефон +7). А на днях через аккаунт не получилось, пришлось разогиниваться, указывать почту gmail.com, только после этого удалось купить.

[selena_fra]

Не вижу связи))

Сама удивилась, но говорю как есть.

Никаких проблем со входом на сайт с VPN нет

А у меня есть. Запрещает доступ и все тут. Без vpn - пожалуйста, но оплатить не дает

[hellen-k]

А у меня есть. Запрещает доступ и все тут.

Это проблема вашего поставщика услуг и VPN.

Сама удивилась, но говорю как есть.

Вы из случайного совпадения сделали неверные выводы))

[Klemas]

Доб.день, сегодня пыталась купить билеты по маршруту Рим-Римини по карте Фридом Финанс (КЗ), было написано покупка не удалась,а деньги списались и билеты не пришли на почту. пытаюсь написать в онлайн чат,иконка не активна,может я что-то не так делаю, эл.адрес @inbox.ru

[hellen-k]

может я что-то не так делаю

VPN перед покупкой включали?

[Klemas]

Нет, с компьютера покупала, какие способы есть чтобы добиться билетов или только через банк просить возврат?

[hellen-k]

только через банк просить возврат?

Деньги у вас не ушли, только в блоке. Он сам отвалится.

какие способы есть чтобы добиться билетов

Купить. Ибо

было написано покупка не удалась

Пошагово:
1. Почистить куки (на всякий случай).
2. Включить VPN.
3. Покупать без входа в личный кабинет (если такой есть).
4. Не указывать номер телефона, а посту использовать gmail.com

Если после этих действий купить не получится, то проблема в вашей карте.

[Klemas]

Спасибо огромные за советы, буду пробовать! С этой карты я покупала в мае билеты Wizzair, все работало!

[hellen-k]

С этой карты я покупала в мае билеты Wizzair, все работало!

Зависит не столько от карты, сколько от отношения к ней конкретного продавца.
Но проблема все же в VPN, вероятность 99,9%

[Klemas]

Эврика!!!! У меня все получилось!!! Купила 3 билета и оплата пришла и билеты на почту прислали. Я создала новую почту @ gmail.com, включила VPN и выкупила с приложения Trenit без регистрации, не заходя в свой л/к. Благодарю!!!! P.S. осталось дождаться возврата денежных средств, списанных ранее.

[CatOnHills]

Здравствуйте!
вдруг кто подскажет, в чем проблема. Пытаюсь купить на сайте trenitalia билеты на ночной поезд 1294 из Болоньи в Вену на конец июля.
Все время выдает ошибку - service not available. Пробую разные места, разные даты, vpn/без vpn - глухо.
Не знает ли кто, что за штука?

[CatOnHills]

Здравствуйте!
пытаюсь купить билеты на ночной поезд Болонья - Вена на 26 июля. Пишет, сервис not available для этого поезда. Не дает дойти до кнопки оплаты. С впн/ без впн, пытаюсь смотреть разные категории мест, разные даты. Ничего.
Неужели нет мест совсем? или какой-то глюк?

[pol_sveta]

А попробуйте у австрийцев купить, это их поезд - https://www.oebb.at/

[terrikon_1936]

CatOnHills, или omio еще можно, если он там есть, с небольшой комиссией