PetrIgorevish » 19 май 2018, 09:05
Теперь чуть подробнее про первый сегмент.
18 апреля когда получил промокод не мог забронировать вылет только из СПб в нужный город, позвонил на 8800 спросил как быть ( про то что тупо нажать на стрелочку то я тогда не догадался) . А мне оператор и говорит, а вы поставьте из Москвы в СПб, а потом сложный маршрут из СПб в нужный город. Я говорю не буду вылетать из Москвы, на что она живо спросила когда я получил промокод, я живо ответил что 18.04. Она бодро сообщила, что тогда удалите первый сегмент перед вылетом через колцентр. Ну я так и сделал, с подозрением взял так чтобы на всякий случай с подбором на московский матч, в итоге когда понял, что на московский матч не попадаю, решил убрать первый сегмент. Вот тут началось интересное, и тут на форуме и офисе и частично на 8800 говорили что то в принципе не возможно, удалять первый сегмент из квитанции, поскольку я заплатил 10 р, а ведь должен всего 5, в этом и была загвоздка. Когда я решил все таки уже закрыть этот вопрос, позвонил в 8800, мне также сказали что так нельзя делать, потом я сообщил что раз у вас разговоры записываются, послушайте мой разговор за 18 апреля. Долго держали на линии, потом в итоге сказали, что в течении дня перезвонят и решат мою проблему. Я не могу с точностью утверждать, можно ли всем убирать первый сегмент, либо они прослушали запись и решили что раз мне так ответили, то придётся убрать первый сегмент. Вот такой опыт.