Я начал вести бурную деятельность в интернете и писать отзывы об этом агентстве, через несколько дней позвонил им снова в московский офис. Там о моих отзывах уже знали, пообещали решить проблему без участия авиакомпаний на уровне генерального директора. В течение нескольких дней перезвонили и сообщили, что руководство приняло решение вернуть мне деньги, не дожидаясь ответов от авиакомпаний. Через пару дней деньги действительно пришли. Все бы хорошо, но и тут они не остались в накладе. Судя по выписке, деньги изначально ушли напрямую в Грецию, то есть, в евро (стоимость в маршрутной квитанции тоже была указана в евро с пересчетом в рубли). То есть, вернуть мне должны были сумму в евро за вычетом штрафа авиакомпании. Но пришла на мой счет сумма меньшая, чем должна была быть.
Что они сделали. Высчитали сумму возврата в рублях по старому курсу, ее и вернули. То есть, фактически, часть моих денег таки присвоили себе. Ибо, скажем, 1 400 евро по августовскому курсу это одна сумма в рублях, а по мартовскому курсу — совсем другая. А получил я по августовскому курсу, то есть, отправили мне они не 1 400 евро, как должны были, а где-то 1 200. А около 200 моих евро присвоили себе.
