ClickAvia покупка авиабилетов отзывы

[Анна717]

1.9. Никому не интересны сообщения из серии: "И мне в личку, плиз" и "Проверьте личку". Обращайтесь в ЛС, без указания этого на форуме. merial.

[sehrgut]

Тут все пишут про негатив от билетных агенств - оно и понятно, если всё прошло, как планировалось, то обычно люди ничего не пишут, занимаясь своими делами дальше.

Однако хочу поблагодарить Clickavia - самое адекватное билетное агенство из встречаемых. Во-первых, предоставили чартер-рейс по очень вкусной цене, когда нигде его было не найти, рейс прошёл по расписанию. Во-вторых, прислали всю информацию по рейсу заранее на почту, не понадобилось даже следить за наличием/ отсутствием изменений в расписании рейса.

И главное - очень толковое письмо прислали с описанием "что такое чартерный рейс", тем, кто не сталкивался, или, может, не думал ранее об этом - очень полезно + успокаивает. Так что спасибо им за адекватность, всем бы агенствам так...

[Rusbandy]

Первый раз покупал билет на чартер и первый раз через Clickavia. Сначала на почту приходит ваучер после оплаты заказа.
Сами билеты обещают прислать до 22:00 накануне дня вылета - нам билеты пришли за двое полных суток до времени вылета (может, повезло).
Дополнительно подключали информирование (платное, 299 рублей), но так спокойнее.

[konstantine76]

Доброго времени суток,

купил билеты у "замечательного" кликавиа
, сегодня приходит письмо:
"Уважаемый клиент!
... ваш рейс отменен.
Возможность возврата, к сожалению, отсутствует."

Правильно я понимаю, что это у них такой бизнес: собери денег -> все в суд не пойдут -> ПРОФИТ ?
Написал простую претензию по электронной почте, как думаете, вернут деньги?

[andycooc]

Правильно я понимаю, что это у них такой бизнес: собери денег -> все в суд не пойдут -> ПРОФИТ ?
Написал простую претензию по электронной почте, как думаете, вернут деньги?

1. Билет купили не у кликавиа , а у авиакомпании.
2. Про невозвратные (тарифы) билеты слышали?
3. Скупо пишете - букв жалко?))) , да и истерить не самое лучшее дело...

[konstantine76]

Флуд удален. merial.

[merial]

ваш рейс отменен.
Возможность возврата, к сожалению, отсутствует.

А/к, рейс, даты, тариф, где покупали(точно)?
Тут телепатов нет.

Про невозвратные (тарифы) билеты слышали?

Может и не слышали, но разговор про отмененные рейсы-же. )

[konstantine76]

Я покупал билет на рейс N4 1723 Москва-Монастир 1/5/2021. Покупал у ООО Клик Авиа Тревел. Переписка, приключившаяся у меня с ними, заставляет предполагать, что это их бизнес модель: продать, не собираться исполнять, деньги по возможности не вернуть (((

[merial]

konstantine76, если рейс отменен авиакомпанией, то а/к и агент: перебронируют на другой, дают ваучер, возвращают деньги, кормят "завтраками".
Вы или не так поняли или врете.

[konstantine76]

Что я не так понял? Я купил билет на сайте Clickavia, получил от ООО Клик Авиа Тревел чек (прикладываю) и ваучер, в котором написано "Выдан от: Nordwind Airlines". Через некоторое время я получил письмо, привожу его полностью:
"Уважаемый клиент!
Москва-Монастир
MOW - MIR 01.05.21 SVO 14:00 MIR 16:20 N4 1723 - ваш рейс отменен.
Возможность возврата, к сожалению, отсутствует. Денежные средства остаются на депонировании. В сложившейся ситуации Туроператор предлагает перенести сроки поездки туристов на более поздние даты.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Clickavia"

Никаких новых дат мне не предлагали, даже название туроператора не говорят. Их начальница в переписке написала:
"Добрый день.
Константин, возможность возврата, к сожалению, пока отсутствует, доступно только перебронирование.
Агент, то есть Кликавиа действует по поручению и за счет туроператора. Агент — это посредник.
Агент все свои обязательства выполнил: забронировал и оплатил заказ, то есть полностью отработал свою часть.
Все остальные вопросы по возврату и переносам решает туроператор.

Туроператор принял решение о "заморозке" ваших средств.
100% денежных средств, полученных туроператором на момент аннуляции, депонируются (замораживаются) у туроператора. "

Таким образом, деньги я заплатил им, какой-то НЕИЗВЕСТНЫЙ мне туроператор (якобы) эти деньги "заморозил" и ...

[merial]

Денежные средства остаются на депонировании

Так зачем вы врете, что деньги забрали и все?

Возможность возврата, к сожалению, отсутствует

Зато присутствует:

Денежные средства остаются на депонировании. В сложившейся ситуации Туроператор предлагает перенести сроки поездки туристов на более поздние даты.

Там и авиакомпания, и агент, и туроператор. У вас к кому претензии? (Вопрос риторический и ответа не требует)

Читайте пока тему и форум. Советовать вам нечего, так как, очевидно, придется растолковывать с азов.

[баба кеша]

добрый день! кликавиа присылает письмо о возврате средств за несостоявшийся по причине отмены рейс. Но присылает не полную стоимость, а 70 процентов. В переписке, ответили что мол они свои услуги выполнили, поэтому возврат неполный. Может кто то сталкивался, комиссия агента где то должна указываться?

[Егорррр]

А они присылают чек с qr кодом за покупку билета?

Если кому интересно-присылают

[Str@wbeRRy]

Купила билет на чартер Azur Air Анталия-Москва на 26 июня 18:10 через компанию Clickavia. Позже поняла, что не смогу полететь данным рейсом. В ClickAvia сказали, что билет не возвратный и ничем помочь не можем. Но у них на сайте прочитала, что можно изменить данные пассажира в билете. Можно ли кому-то перепродать данный билет? Приобретала за 17тыс.

[KyKyIIIoHoK]

Не могу не поделиться хорошим отзывом о КликАвиа.
10 мая купил билеты на чартер египетских авиалиний в шарм туда-обратно.
12 мая в обед мне прислали эл-билеты
13 мая я благополучно улетел в Шарм
17 мая получил эл.письмо что обратный рейс отменён. Я начал вести переписку с клик-авиа просто написал им ответ на электронку, ответы я получал в течении пары минут, оператор сообщила что авиакомпания не предлагает другие билеты, их просто нет, хотя регулярные рейсы АК египетские авиалинии были в расписании. Сказали ждать возврат средств.
3 июня уже будучи дома я снова написал письмо желая узнать сумму и сроки возврата. Ответ пришел снова за пару минут, сказали возврат 30 дней.
На 29й день 15июня мне пришло письмо о том что возврат одобрен и одновременно чек.
На 30й день деньги были на моей карте.

Удивили очень быстрые ответы КликАвиа, никто не отфутболивал, сказали 30 дней - уложились.

PS ещё больше удивила авиакомпания, вернувшая 100% стоимости билета, без удержания какой-либо суммы за состоявшийся перелёт "туда". Правда при покупке билета в чеке затраты КликАвиа были отдельной суммой, около 5% от общей стоимости билетов, эти деньги возвращены не были, да и Бог с ними...

PPS таким образом маршрут Москва-Шарм-Стамбул-Москва обошёлся нам всего в 16к на человека.

[goldann]

Подскажите, пожалуйста, как проверить билет, купленный на clickavia? Перевозчик ryanair просит номер брони или e-mail, на который делалась бронь, без этой информации отказывается сообщать, есть ли я в списке пассажиров или нет. Clickavia предоставляет только локатор для онлайн регистрации, но по нему ryanair отказывается проверять. Ни в одном поисковике моя бронь не находится.

А тут еще почитала отзывы про clickavia и совсем расстроилась...

[Anon4ik]

Подскажите пожалуйста. Купил билеты RyanAir через Тинькофф путешествия, оплатив посреднику ClickAvia. Они прислали билеты с PNR кодами брони. Но на сайте RyanAir я проверить их никак не могу, естественно моя почта не подходит под коды бронирования. ClickAvia не дают почту через которую они делают брони и заявляют что консульству будет достаточно показать высланные билеты и не будет никаких проблем. Но консул никак не сможет проверить по этой брони мои билеты. Что делать и как быть? Я приложу выписку из банка о том что у меня действительно списаны деньги со счета за билеты. Осталось пару дней до похода на подачу документов. Будут ли у меня проблемы и возможен ли отказ по визе из за этого недоразумения ?

[TheArk]

Продают билеты на существующий рейс аэрофлота, только существенно дешевле, правильно понимаю, что турагентсво выкупило часть мест в самолете? И отмена рейса в этом случае маловероятна?

[Alyaeza]

TheArk,
Подскажите,пожалуйста, улетели ли вы на этом рейсе?

[KyKyIIIoHoK]

Купил билет на чартер 18 мая Казань-Хургада.
Допустил в номере паспорта ошибку в 1 цифре. Обнаружил ошибку буквально в течении получаса после покупки. Написал кликавиа, тот выкатил ценник 100€ за внесение изменений, хотя у самих же в правилах было написано 700 рублей + сбор авиакомпании. На сайте RedWings написано что сбор за внесение изменений 1000 рублей. Цена билета меньше 200$, а в какой-то момент цена вообще была 70-80$, и мне было выгоднее купить второй билет. Агент говорит что это чартер, там свои правила. На вопрос откуда цена 100€, почему например не 1000? Меня отправили в соглашение пользовательское п.7.4. где не было ни слова о цене внесения изменений. Там написано лишь что внесёние изменений в билет невозможно, но я так понимаю подразумевается именно внесение изменений масштабное, а мне же нужно было мелкое исправление. Решил ждать билета. Примерно за 38 часов до вылета мне пришел билет от Кликавиа. Я снова написал им с просьбой внести изменения, но получил категорически отказ, цитата: "Билеты выписаны. Исправления - НЕ вносятся." Дальше я совершил звонок в авиакомпанию, дозвонился быстро, попал на какого-то неопытного парня. Он говорит полнейшую чушь: с его слов внести изменения в билет он не может, нужно обращаться к агенту, если агент не может помочь, то нужно обращаться в авиакассу - любую!!! Я несколько раз уточнял, и он меня заверял что любая авиакасса способна внести изменения в чартерный билет редвингс купленный у левого агента. (Логично что авиакасса с удивлением отшила меня) На вопрос можно ли внести изменения непосредственно перед регистрацией был получен отрицательный ответ, сказал что имеют право не допустить на рейс. Я решил рискнуть и идти на регистрацию, но на всякий случай продублировал свою заявку на внесение изменений в поддержку на сайте редвингс. И о чудо, за 15 часов до вылета я получил звонок на телефон от девушки из поддержки редвингс, которая легко и непринужденно за несколько минут и 1000 рублей исправила допущенную ошибку.

Кликавиа жирный минус. Девушке Милане из поддержки редвингс большой плюс.

PS такая же ошибка была допущена в билете Аэрофлота купленном у агента тинькофф. Изменения внесли сразу же, бесплатно.