Помогите пожалуйста с вопросом блокировки денежных средств с букинга.
Мы не резиденты Испании, но мы платим Испанскую ипотеку, сдаем дом официально через букинг и платим налоги.
В апреле деньги от букинга поступали, а в июне не проходят платежи, банк отказался их зачислять и запросил документы. Запрашиваем документы банку отправили, 2НДФЛ РФ и формы 210 (за налоги которые платили в Испании). Банк толком ничего не отвечает, ни на телефон, ни на письма.
Как нам быть?
Бухгалтер говорит, что мы должны уже оплачивать налог за 2-й квартал, но деньги нам так и не поступили. Пытались сменить на российский счет оплаты в букинге, но это тоже не возможно.
Мы сейчас находимся в РФ, и нет возможности посетить банк самостоятельно.
Какие документы приложить или как сформировать официальный запрос на снятие ограничений?
Может кто-то уже с таким сталкивался.