Непонятные списания со счетов в Denis Bank и пропажа карт

[marjana]

Плата за управление счетом взимается в размере 13,90 турецких лир в месяц с клиента.

В графе "Пояснения" в таблице с комиссиями указано, что с индивидуальных клиентов сбор за обслуживание счета не взимается.

[Ника1234]

Jason_sharif, не, карты не пропали. Я сначала подумала э, что случайно удалила $ счёт и открыла заново, а оказывается у многих так. Человек, который помогал мне открывать сказал обратиться в банк.

[Jason_sharif]

Ника1234, везёт, я, конечно, тоже открыл заново счёт, но вот с картой не знаю что делать. До сих пор не появилась, а поддержка говорит, что надо обратиться в банк, где открывал

[Gudy]

Списалось 3.5 евро (весь остаток).
С аналагичной формулировкой.
Закрылся счёт в USD.
Карта тоже исчезла из приложения.
Кто-нибудь уже смог получить внятные объяснения от банка?

M@rish@, видимо, я один такой везунчик, мне и карту закрыли

Я так понимаю, последовательность как раз обратная > закрылся счёт в USD, закрылась карта, которая была к нему привязана.

[Jason_sharif]

Gudy, я написал в поддержку с ПК версии сайта. 72 часа рассматривают. Вчера написали, мол, нас нужно ещё время, ждите...

[senator]

у меня 944 лиры списали, не бьётся с данными суммами с учетом того, что карте меньше года.

Пост был не о причинах списания, а ответом на вопрос

Это что-то типа годового обслуживания?

[Jason_sharif]

Уже в новостях пишут, мол это из-за неудачного обновления мобильного приложения

[Andy77]

Кому вернули, отпишитесь тут, пожалуйста.

[Drararat]

Gudy, я написал в поддержку с ПК версии сайта. 72 часа рассматривают. Вчера написали, мол, нас нужно ещё время, ждите..

У них срок ответа 2 недели- месяц.

ПС: карту можно заказать новую по телефону, номер вы ее знать не будете пока не получите пластик (это нужно сделать в течении 10 дней после доставки), но можно будет пользоваться виртуальной.

[Artur101010101]

У меня аналогичная ситуация.
Потерялась дебетовая карта.
Списали 15 лир и 6$ как комиссию за обслуживание счетов. В колл-центре отправили в отделение. Написал жалобу в личном кабинете - ответ в течение 72ч, жду.

При этом я пользовался картой каждый месяц, в том числе и текущий.

[Jason_sharif]

Drararat, я заказал через приложение. Ну, создал новый пластик, а так, заберу или закажу перед поездкой в сентябре. Мне бы вернуть старую в систему, потому что она просто исчезла. Её нет в заблокированных, вообще нигде нет и будто не было, даже все истории платежей по ней пропали...

[Jason_sharif]

Artur101010101, воот, и у меня она "потерялась"...

[Andy77]

Artur101010101, воот, и у меня она "потерялась"...

У меня тоже карта потерялась. И 57 долларов заодно.

[Artur101010101]

Ещё попробовал через корону пополнить счёт - пришел отказ от Deniz, платеж вернулся обратно

[Jason_sharif]

Artur101010101, я вчера отправлял через корону 40 лир, всё пришло.

[Ника1234]

У меня удалили карты и 3 аккаунта(

[Gudy]

Дамы и Господа, проверяйте.

Только что банк вернул исчезнувший счёт в USD.
Деньги пока не вернули.
Карты так и нет в приложении.
Заявку я не открывал, в банк не звонил.

[Jason_sharif]

Gudy, ++
Тоже вернули долларовый счёт

[Andy77]

Тоже вернули долларовый счёт

А у меня счёт в долларах не пропадал.
А вот счёт в евро вернули.
Пока только по нулям везде. И карт нет.

[Ника1234]

У меня пока только аккаунты вернули