Пхукет: Centara Grand Beach Resort

[jelenakalnina]

Добрый день. Очень срочно нужна помощь-с 14,03 по 25,03 будем в отеле Centara Grand Beach Resort Phuket. Сегодня от туроператора получила инфо, что в отеле сумма депозита составляет почти 700 евро. Правда ли это? Может кто то может прояснить ситуацию? Просто это не маленькие деньги, а я лечу с ребёнком и не хотелось бы неприятных сюрпризов по прилёту. Отель у нас уже давно оплачен за все дни. Спасибо.

[colt]

в отеле сумма депозита составляет почти 700 евро.

Для отеля, где стоимость номера от 200 баксов за ночь - это вполне нормально

Отель у нас уже давно оплачен за все дни.

Оплачен вами или вам организовала отдых турфирма? Если турфирма, то полагаю, никаких депозитов быть не должно, если иное не указано в вашем договоре.

[jelenakalnina]

всё делала турфирма. договор с отелем я не видела, но турфирма и озвучила инфо по поводу депозита в 700 евро. просто я никогда не сталкивалась с такой суммой депозита. обычно 100-200 евро за весь период проживания.

[colt]

договор с отелем я не видела

У вас должен быть договор с турфирмой. Там должно быть прописано сколько, кому и за что вы платите.

обычно 100-200 евро за весь период проживания

В Таиланде обычно так, причем берут депозит наличными. А вообще всяко бывает. Я как-то платил за две ночи проживания в трех звездочках 900 долларов депозита, правда кредиткой (а потому это не особо напрягало) и было это в Нью Йорке.

В вашем случае ситуация действительно странная , если уж у вас есть отношения с турфирмой, то она и должна все это разруливать, иначе зачем она вообще нужна (турфирма)?

[jelenakalnina]

в договоре с турфирмой указан тур в Тайланд-2 ночи БКК+11 Пхукет. экскурсия на Симиланы, отели проживания и общая сумма за всё. по отдельности цены не указаны. Турфирма то и предупредила за неделю до вылета о депозите-чем озадачила по полной- если бы я знала заранее, то поменяла бы отель на другой. Вопрос- а если у меня нет такой суммы для депозита, но номер ведь оплачен-что нас не заселят? на пляже будем ночевать?

[colt]

что нас не заселят?

Скорее всего - нет, не заселят. Подозреваю, что депозит должна внести турфирма, но зачем ей морозить свои деньги, когда есть вы? Любой пакетник - заложник турфирмы, где купил тур.

[jelenakalnina]

разве это законно-не заселить, когда деньги отелем уже получены?

[colt]

деньги отелем уже получены?

Откуда вы знаете? У вас есть подтверждение от отеля? Или только от менеджера турфирмы? Я бы в этой ситуации списался с отелем напрямую, описал им подробно ситуацию и получил ответы на все вопросы.