Возврат билетов на внутренний перелет Вьетнамскими авиалиниями

[Andrey_VS]

Возникла проблемка. Бронировал билеты на сайте Вьетнамцев (Ханой - Нячанг), сделал ошибки в двух билетах в одном полностью неправильно написал фамилию, а в другом ошибся в имени на одну букву (Y вместо i). В офис к ним придти не могу, так как живу не в Мск. По телефону сообщили, что билет с ошибкой в фамилии надо сдавать с штрафом в 100 долларов, а в билет с ошибкой в имени можно внести изменения за 15 евро. К сожалению английский хромает, но в правилах бронирования указано следующее:
PENALTIES CANCELLATIONS
BEFORE DEPARTURE
CHARGE VND 300000.
CHILD/INFANT DISCOUNTS APPLY.
NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING.
- BEFORE DEPARTURE IS DEFINED AS BEFORE TICKETED
FLIGHT DATE.
Как я понимаю штраф 300 000 донгов, а это не совсем 100 долларов и даже не 15 евро. Возникает вопрос не проще ли мне сделать возврат обоих билетов и произвести повторное бронирование. Заранее спасибо.

[pedestrian]

Триста тысяч донгов - это меньше 15 долларов. При таком раскладе, конечно, намного дешевле сдать билеты, чем переоформлять их. Но проверьте заранее есть ли в данный момент такие билеты в продаже и по какой цене. Может случиться так, что сдав билеты Вы уже не сможете приобрести новые (либо за них придётся платить больше стоимости переоформления). По поводу ошибки в имени - с такой ошибкой я вообще бы не заморачивался, а летел бы по существующему билету. С ошибкой в фамилии сложнее - не очень понятно что такое "полностью неправильно". Если вместо Иванов написано Лукин, то такой билет, конечно, нужно менять, а если речь опять идёт о вариантах спеллинга, то можно и не трогать.

[Andrey_VS]

В фамилии ошибка полностью, т.е. вместо одной написана другая (друзья еще не расписались, но я с дуру написал фамилию мужа будущей жене). По поводу имени в колл центре девушка сообщила, что обязательно надо вносить изменения, вот и думаю по этому поводу.

[pedestrian]

Если до полёта они успеют расписаться, то, как правило, в таких случаях помогает предъявленное свидетельство о браке в котором сказано о смене фамилии. Если хотите 100% гарантию, то билет нужно менять.

[Andrey_VS]

Расписаться они не успеют, так что будет возврат. А вот по себе так и не могу определиться прочитал ветку форума, которую нашел позднее, советы разные. На всякий случай написал в головной офис Вьетнамцев, жду их решения.