Возврат/отмена/перенос рейсов из-за коронавируса во Вьетнаме

[natproekt]

Вьетнамцы отменили мой рейс Москва-Ханой на 21 апреля, предложили вылет на 23.04.
Хватаюсь за возможность отменить поездку и вернуть деньги.

Посты типа "А что-же делать/будет? А мы летим/не летим/думаем/переживаем и т.д.", не несущие никакой полезной информации, будут удаляться как оффтоп.

Новости по ситуации в стране: Коронавирус во Вьетнаме
Возвращение в РФ: Возвращение из стран с коронавирусом. Карантин, проблемы, вопросы по прилету

[OlegMak]

Форвардните им письмо с "последними цифрами карты" и приложите скрин,

Уже сделал. Ну у вас бронирование не находится, значит, отменено. А у меня - все в шоколаде, добро пожаловать на борт, только 15 июля вместо 20 апреля.

[leonmvideo]

А у меня находиться из 3 направлений тока 1 вме то августа только Ханой-Москва на 8 декабря вообще не мои даты, вообще. Капец какой то, тоже написал.

[Valera7170]

Ну вот наконец и нам вернули деньги. На две недели раньше! Продолжаем доверять Вьетнамским авиалиниям!

[leonmvideo]

Не смотря на то что наша бронь на сйате отображаеться ну совсем не верно , даты другие и не полностью, (по факту полёт должен был быть в начале августа ) вот что ответили нам c onlinesupport сегодня


Thank you for choosing Vietnam Airlines

We would like to inform that the refund of your tickets has been completed with details as followings:



1. Ticket numbers:

......... NAME-.........

......NAME-.............

....... NAME-.......

2. Flights:

MOSCOW SHEREMET –HANOI –CAM RANH –HANOI –MOSCOW SHEREMET

3. Refund fee:

No apply due to flight changed

4. Refund amount:

......RUB x 2+ .......RUB




The refund amount will be processed automatically to original payment card and would be reflected in your next bank statement within 30 business days depending on your bank. Please look for details of the refund transaction on your next bank statement or contact your issuing bank for further support.

We look forward to welcoming you aboard Vietnam Airlines soon.


Точки это я наставил, тут почему то все так делают, я решил тоже:)

Ждём денег теперяча!

[Ойагзег]

Друзья, подскажите по возврату VA.

Интересен опыт тех, кому вернули деньги.
90 дней - это с какого момента? С момента первого письма с просьбой вернуть? Или с момента отправки последних 4-х цифр карты?
Просто я писал им первый раз еще 19 марта, а вернулись они ко мне с уточнением номера карточки только 20 апреля (тогда же им и выслал).

Спасибо.

[Mixx7]

Друзья, подскажите по возврату VA.

Интересен опыт тех, кому вернули деньги.
90 дней - это с какого момента? С момента первого письма с просьбой вернуть? Или с момента отправки последних 4-х цифр карты?
Просто я писал им первый раз еще 19 марта, а вернулись они ко мне с уточнением номера карточки только 20 апреля (тогда же им и выслал).

Спасибо.

Насколько я помню, там фраза по другому звучит: после 90 дней... То есть, ограничения по времени нет.

[Ойагзег]

после 90 дней

Действительно, проверил:

2. Refund to the original form of payment after 3 months

С такой формулировкой ждать можно долго, мде...
Но, вроде бы VA возвращают, как уже многие здесь отписались.

[Mixx7]

после 90 дней

Действительно, проверил:

2. Refund to the original form of payment after 3 months

С такой формулировкой ждать можно долго, мде...
Но, вроде бы VA возвращают, как уже многие здесь отписались.

Я не стал ждать и открыл через банк чарджбэк. Вернули через месяц.

[OlegMak]

Сегодня получили возврат за два билета. 4 цифры карты отправлял 26 марта, первичное заявление где-то в начале марта. Может, совпадение, но зачислили на второй день после моей "бомбардировки" с напоминанием на все электронки, которые у меня были. В тексте письма - что буду оспаривать операцию через банк.
И вот, чудесно, сегодня возврат упал на карту.

[arara]

2.07 получила возврат денег от Аэрофлота, сработала процедура charge back! Рейс на 29.04 Москва-Хошимин, обратный на 22.05 Ханой-Москва.

[Shel007]

В середине марта обращение о возврате, середина апреля вопрос о ваучеры или возврате от VA. Ближе к концу июня возврат. Был привлечен банк.

[leonmvideo]

Доброе утро, а у кого нибудь такое сообщение было?

Thank you for choosing Vietnam Airlines

We would like to inform that the refund of your tickets has been completed with details as followings:

​

1. Ticket numbers:

7382129706336 NAME-VLASOV/LEONID MR

7382129706337 NAME-NADEZHDA/VLASOVA MRS

7382129706338 NAME-VLASOVA/ELENA MISS

2. Flights:

MOSCOW SHEREMET –HANOI –CAM RANH –HANOI –MOSCOW SHEREMET

3. Refund fee:

No apply due to flight changed

4. Refund amount:

35352RUB x 2+ 28829RUB


​

The refund amount will be processed automatically to original payment card and would be reflected in your next bank statement within 30 business days depending on your bank. Please look for details of the refund transaction on your next bank statement or contact your issuing bank for further support.​

We look forward to welcoming you aboard Vietnam Airlines soon.

И потом чтоб деньги пришли?

[OlegMak]

Доброе утро, а у кого нибудь такое сообщение было?

Было, немного другое по оформлению, но содержание то же самое. В этом же письме и 4 цифры карты запрашивали. Думаю, что скоро придут ваши деньги, вьетнамцы оказались на высоте, активно возвращают.

[leonmvideo]

Как сильно сработали ваши слова, деньги вернулись 5 минут назад, респект Vietnam Airlines.

[avk67]

И мне вернули. За вычетом комиссии за электронное оформление билетов. Которое было отдельной транзакцией. Практически ровно через 3 месяца. Не напоминал.